eBay-Shopping kann so sicher sein wie der Einkauf im Einzelhandel
Bevor Sie jedoch einen größeren Kauf bei eBay tätigen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Vorausgesetzt, Sie haben das Feedback Ihres Verkäufers ausgewertet und Sie haben darauf geachtet, dass Ihr Kauf nicht durch große rote Fahnen gekennzeichnet ist , können Ihre eBay-Einkäufe mit dem Kauf von Garantie- oder Servicedienstleistungen von Drittanbietern so sicher wie im Einzelhandel getätigt werden.
Was ist "Drittanbieter" Abdeckung?
Die Garantie oder der Service von Drittanbietern ist genauso wie die Garantie- oder Servicevertragsdeckung, die Käufer mit "normalen" Einzelhandelskäufen erhalten, abgesehen von zwei wichtigen Details:
- Sie zahlen extra für die Garantie oder den Servicevertrag. Das ist nicht annähernd so schlimm wie es scheint. Zum Beispiel kostet die Abdeckung für ein typisches Mobiltelefon, ein Computersystem oder ein anderes elektronisches Gerät typischerweise zwischen 15 und 50 US-Dollar, nur ein Bruchteil der Anschaffungskosten eines Ersatzes.
- Die Abdeckung wird von Dritten bereitgestellt. Wenn bei Ihrem Kauf etwas schief geht, geben Sie es nicht an den Verkäufer oder an den Hersteller zurück. Stattdessen kontaktieren Sie den Drittanbieter, von dem Sie die Garantie gekauft haben, und Sie erhalten Anweisungen zur Erfüllung.
Im Allgemeinen beinhaltet dies den Versand des Artikels an den Garantieprovider, der es reparieren, ersetzen oder Ihnen die Kosten des Artikels in der Regel nach eigenem Ermessen erstatten wird.
Funktioniert der Schutz durch Dritte wirklich?
Mit einem Wort, ja. Wie bei allen Online-Einkäufen ist es jedoch wichtig sicherzustellen, dass die Garantie oder der Servicevertrag, den Sie kaufen, von einem seriösen Unternehmen mit einer langen Erfolgsgeschichte für seine Kunden stammt.
Es gibt in der Tat eine große Anzahl von "Scam" -Garantieunternehmen, die wertlose Verträge verkaufen.
Wenn Sie von einem dieser Produkte kaufen und etwas schief geht, werden Sie oft feststellen, dass der Anbieter entweder monatelang schleppt, um Ihnen zu helfen, oder eine "Lücke" irgendeiner Art im Vertrag anführt, die anzeigt, dass Sie nicht mehr abgedeckt sind.
Welche wichtigen Unternehmen sollte ich berücksichtigen?
Glücklicherweise gibt es für die meisten gebräuchlichen Arten von Gegenständen, für die Sie wahrscheinlich einen zusätzlichen Schutz wünschen, eine solide und gut durchdachte Abdeckung. Alle unten aufgeführten Unternehmen decken Artikel ab, die bei eBay gekauft wurden, einschließlich überholter und in einigen Fällen gebrauchter Artikel, und sind seriöse Unternehmen mit langjähriger Erfahrung für zufriedene Kunden. Sie können online unter folgender Adresse kaufen:
- SquareTrade (Computer, Unterhaltungselektronik, Foto) ist wahrscheinlich der bekannteste Anbieter von erweiterten Garantien bei eBay. Obwohl sie nicht alle Arten von Artikeln abdecken, können sie in der Regel Garantien für die meisten Arten von Unterhaltungselektronik, Computer und Fotoausrüstung bereitstellen.
- Mack Camera and Video Service (Computer, Unterhaltungselektronik, Foto) ist ein weiterer hoch angesehener Anbieter von Unterhaltungselektronik-, Computer- und Fotoausrüstung, der eine Reihe von Artikeln (z. B. Kameralinsen und nicht-elektronische Kameras) abdeckt SquareTrade nicht.
- GE Warranty Service Contracts (Haushalts- und Großgeräte) sind der unangefochtene Marktführer bei der Bereitstellung von Gewährleistungsverträgen von Dritten direkt für die meisten großen Haushaltsgeräte. Der Artikel, den Sie kaufen, muss nicht von GE hergestellt werden, um sich zu qualifizieren.
- Warranty Direct (Autos, Lastkraftwagen, andere Fahrzeuge) ist der beliebteste Anbieter von erweiterter Abdeckung für Automobile und andere Fahrzeuge, ist seit Jahrzehnten im Geschäft und bietet eine Verschleißabdeckung, die umfassender ist als die von den meisten Autohändlern gebotene Abdeckung für neue Fahrzeuge.
- Carchex (Autos, Lastkraftwagen, andere Fahrzeuge) ist kein Garantie- oder Servicevertragsanbieter, sondern fungiert als Makler für eine Reihe von angesehenen Anbietern, die eine Vielzahl von Garantie- und Serviceplänen für Kraftfahrzeuge anbieten.
Welche Unternehmen sollte ich vermeiden?
Die Liste der zu vermeidenden erweiterten Garantie- und Servicevertragsanbieter ist zu lang, um hier aufgenommen zu werden, und ändert sich jeden Tag, da Unternehmen, die in der Nacht fliegen, kommen und gehen, aber es gibt einige unmittelbare Warnsignale:
- Versteckte Verträge. Jeder seriöse Garantie- oder Servicevertragsanbieter ist bereit, Ihnen vor dem Kauf den vollständigen Vertrag online anzuzeigen oder zu faxen. Hüten Sie sich vor einem Unternehmen ohne eine leicht zugängliche Telefonnummer oder dass es sich weigert, wenn Sie es nennen, Ihnen Vertragsdetails schriftlich anzubieten oder Ihnen zu zeigen, wo Sie solche Vertragsdetails auf ihrer Website finden können. Viele "schlechte Nachrichten" -Anbieter verlangen, dass Sie den Vertrag zuerst kaufen und Ihnen die Abdeckung erst danach zeigen.
- Fulfillment-Informationen fehlen. Denken Sie daran, dass Sie diese Firma bezahlen, um Ihnen zu helfen, wenn etwas schief geht. Wenn Sie nicht feststellen können, wie Sie den Service einfach über die Website abrufen können, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, herauszufinden, wie Sie dies tun können, wenn Sie sie benötigen. Sie möchten, dass jemand leicht erreichbar ist , nicht jemand, der nicht von Kunden hören möchte.
- Unzumutbare Ansprüche. Jeder seriöse Servicevertrag oder Garantieanbieter erfordert einige Formalitäten und Verhandlungen zur Erfüllung. Weil sie tatsächlich für Ansprüche auszahlen, wollen gute Unternehmen sicher sein, dass Ihre Ansprüche gültig und dokumentiert sind, bevor sie erfüllt werden. Hüten Sie sich vor Unternehmen, die vorgeben, keine Fragen zu stellen, die sofort, ohne Dokumentation oder ohne Erstattung gestellt werden, da es wahrscheinlich ist, dass Sie sie nicht bekommen werden.
- Überlange oder übermäßige Abdeckung. Hüten Sie sich vor Unternehmen, die Pauschalangebote anbieten, die ausschließlich auf dem Preis basieren, unabhängig von der Art des fraglichen Artikels oder dem Anspruch, jegliche Art von Kauf zu garantieren, egal, was gerade passiert. Achten Sie auch auf Unternehmen, die eine unbegrenzte "lebenslange" Abdeckung ohne zeitliche Begrenzung anbieten.
Wie sollte ich Vorteile beanspruchen?
Wenn Sie nach Erfüllung streben, schicken Sie den Artikel nicht einfach an das betreffende Unternehmen, wenn etwas schief geht. Vermeiden Sie es, den Gegenstand vor Ort oder selbst zu reparieren oder zu ersetzen, und erwarten Sie eine Erstattung.
Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Anweisungen zur Reparatur oder zum Austausch in einer Weise zu erhalten, die von dem von Ihnen gekauften Plan abgedeckt wird. Dies kann Autorisierungsnummern, den Versand an bestimmte Adressen oder die Bereitstellung verschiedener Arten von Dokumentation umfassen.
Denken Sie immer daran, alle Ihre Belege aufzubewahren, sowohl für den Kauf des Artikels als auch für spätere Reparaturen oder den Austausch, da Sie diese möglicherweise für die zukünftige Wartung bereitstellen müssen.