Die Mission Statements von US Entertainment Retailern

Die Werte, die Unternehmen wie GameStop, Netflix und mehr antreiben

Barbara Farfan

Die Unterhaltungseinzelhandelsnische der US-Einzelhandelsindustrie scheint zu schrumpfen, aber genauer gesagt, sie verändert sich auf dramatische Weise, die frühere Vergleiche mit der gegenwärtigen Realität nahezu unmöglich machen. Um zu definieren, worum es im Entertainment-Einzelhandel geht, ist eine häufig gestellte Frage "Was ist die Mission oder die Vision der größten Entertainment-Einzelhändler?"

Das Leitbild jeder der großen Einzelhandelsketten, die sich auf den Einzelhandel mit Unterhaltungsprodukten (Musik, Filme usw.) in den USA spezialisiert haben, definiert eine Marke, Kultur und Kundenerfahrung, die es hoffentlich ermöglichen wird, ihre Einzelhandelsrelevanz beizubehalten die Zukunft. Die besten Mission Statements von Entertainment Retailing bieten auch eine Orientierungshilfe für Mitarbeiter, wenn sie Entscheidungen in Übereinstimmung mit der Vision und den Werten des Unternehmens treffen.

Glücklicherweise (oder leider auch) gibt es einige aktuelle Beispiele von Entertainment Retailing-Unternehmen, die ihre Einzelhandelsrelevanz nicht aufrechterhalten konnten. Die Untersuchung der Missionsberichte von bankrotten Entertainment-Einzelhändlern kann für jede Art von Einzelhändlern, die in der sich schnell entwickelnden US-Einzelhandelsbranche tätig sind, eine wertvolle Übung sein

Hier sind die Mission Statements der größten US-amerikanischen Entertainment Retailing-Ketten. Klicken Sie auf die Links, um die vollständige Mission für jeden Einzelhändler anzuzeigen, und scrollen Sie dann nach unten, um mehr über die Mission Statements von Einzelhandelsketten zu erfahren, die Unterhaltungsprodukte als wichtigen Teil ihres Geschäfts verkaufen.

GameStop Mission Statement

GameStop hat Schwierigkeiten, die Einzelhandelsrelevanz seiner stationären Einzelhandelsgeschäfte auf der ganzen Welt zu erhalten. Ein Teil der Herausforderung besteht darin, dass sich die Verbrauchertrends deutlich verschieben, aber ein anderer Teil der Herausforderung liegt wahrscheinlich in der Mission des Unternehmens, der sowohl eine Mission als auch eine Vision fehlt.

Netflix Mission Statement

Das "offizielle" Leitbild von Netflix ist eine Kombination aus einer Unternehmensvision, einem Versprechen und neun Unternehmenswerten. In Kombination scheinen diese Unternehmensleitfäden alle Netflix-Stakeholder - Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre - zufrieden zu stellen. In der Tat, als Netflix sein Serviceangebot erheblich änderte, verlor es 800.000 Kunden von einer als äußerst loyal angesehenen Abonnentenbasis.

Nur die Führungskräfte und Führungskräfte von Netflix wissen, ob die Entscheidungen und die Durchführung von Änderungen der Serviceangebote mit allen Unternehmenswerten des Unternehmens in Einklang stehen. Wenn Netflix an seiner Vision und seinen Werten festhält, werden vermutlich auch kurzfristige Rückschläge zu langfristigen Erfolgen führen.

Dramatische Produktveränderungen im Einzelhandel führen zu Konkurs

Die Veränderungen bei den Produkten, die in der Kategorie "Entertainment Retailing" verkauft werden, haben sich in den letzten zehn Jahren dramatisch verändert. Viele große US-Einzelhändler waren nicht in der Lage, mit der Entwicklung von Unterhaltungsprodukten wie Musik- und Filmaufnahmen Schritt zu halten, die sich schnell auf das digitale Format verlagerten.

Was folgt, sind die Mission Statements der Einzelhandelsunternehmen in der Entertainment-Einzelhandel-Nische, die in Konkurs gingen, weil sie ihre Relevanz im Einzelhandel nicht behalten konnten.

Die Leitbilder dieser Unternehmen können als warnendes Beispiel für die Art von Leitbild dienen, das diese Unternehmen nicht dazu gebracht hat, mit der sich schnell entwickelnden US-Einzelhandelsbranche Schritt zu halten.

Blockbuster Mission Statement

Die Blockbuster-Missionsaussage führte höchstwahrscheinlich zu ihrem Ende, weil sie hinter den Bedürfnissen der Kunden zurückblieb und ihnen eine klare Zukunftsvision fehlte.

Borders Mission Statement

Trotz ihrer erhabenen Vision konnte das Leitbild der Borders die Einzelhandelskette nicht am Leben erhalten, da es für die Borders-Mitarbeiter keine klare Richtung gab, da sie täglich praktische Entscheidungen trafen.

Circuit City Leitbild

Die Mission von Circuit City konzentrierte sich auf die Unternehmenswerte, aber diese Werte enthielten keinerlei Bezug zu Innovation oder Kundenerfahrung. Dies sind zwei Aspekte des Geschäftsmodells, von denen die meisten Experten und Analysten glauben, dass sie die Wurzel ihres Untergangs waren.

Aber nicht nur das Format von Unterhaltungsprodukten hat den Entertainment-Einzelhandel gestört. Einzelhändler selbst haben die Unterhaltungsindustrie gestört. Als eBay und Amazon.com es einfach machten, Musik-CDs und Film-DVDs weiterzuverkaufen, gingen die Auswirkungen auf neue Käufe dieser Produkte dramatisch zurück.