Faktoren in der Terminplanung für den Retail Manager
Die Schwierigkeit bei der Planung von Mitarbeitern hängt von der Größe des Geschäfts, dem durchschnittlichen Umsatzvolumen und der Gesamtzahl der Mitarbeiter ab. Dies sind alles Faktoren, die das Gehaltsbudget des Geschäfts und die benötigte Deckung beeinflussen.
Abrechnungsdollar in Prozent des Umsatzes
Einzelhändler in Filialumgebungen erhalten normalerweise von ihren regionalen / Distrikt-Managern oder ihren Geschäftsstellen Arbeitsbudgets. Diese Abrechnungsdollar variieren in der Regel von Woche zu Woche, da die Umsätze schwanken. Der Einzelhandelsmanager hat keine Kontrolle über das Arbeitsbudget.
Unabhängige Einzelhändler können Einzelhandelsindustriestandards verwenden, um die Höhe der auszugebenden Lohnsumme zu schätzen. Dieser Betrag wird normalerweise während des Geschäftsplanungsprozesses festgelegt. Beide Arten von Einzelhändlern sollten Gehaltsabrechnungen in Prozent des Umsatzes berechnen.
Wenn ein Einzelhandelsgeschäft ein jährliches Verkaufsvolumen von $ 250.000 hat und sein Geschäftsplan empfiehlt, dass die Arbeitskosten 9% des Umsatzes nicht übersteigen, beträgt die Menge der Lohndollars ungefähr $ 432 pro Woche. Mit steigendem Umsatz steigt auch die Notwendigkeit, die für die Gehaltsabrechnung aufgewendeten Gesamtausgaben zu erhöhen, nicht die Prozentzahlen.
Verkaufsspitzen
Für Geschäfte, die ein POS-System verwenden, das stündliche Geschäftsberichte erstellt, ist es einfach, die geschäftigsten Zeiten des Tages zu erkennen und schließlich während dieser Spitzenverkaufszeiten zusätzliches Personal hinzuzufügen.
Wenn in Ihrem Geschäft eine manuelle Registrierkasse verwendet wird, die kein Berichterstellungssystem bietet, sehen Sie auf dem Journalband nach, wann Ihr Geschäft die meisten Umsätze erzielt.
Viele Einzelhandelsgeschäfte sind am meisten beschäftigt, wenn die Türen während der Mittagspause geöffnet haben, gegen 15 Uhr, wenn die Schule endet und dann gegen 17 Uhr, wenn die Leute die Arbeit verlassen.
Neben diesen Standard-Tageszeiten, in denen die Einzelhändler am meisten Kundenverkehr haben, sind andere Zeiten, die eine Erhöhung der Anzahl der geplanten Mitarbeiter rechtfertigen können, folgende:
- Sonderverkäufe oder andere Ereignisse
- Ferien
- Erster des Monats
- Wochenenden
Andere Planungsfaktoren
Sobald der Einzelhandelsmanager festgestellt hat, was der Laden benötigt und wie viel Personal er sich leisten kann, bemerkt er möglicherweise andere Probleme, die auftreten und die Planung beeinflussen. Dies sind die menschlichen Faktoren.
Persönliche Probleme wie mangelnde zuverlässige Beförderung, Krankheiten und Probleme bei der Kinderbetreuung können auftreten. Wenn neue Mitarbeiter eingestellt und dem Zeitplan hinzugefügt werden, werden auch die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten jedes einzelnen Mitarbeiters zu einem Test des Planungsprozesses.
In einer perfekten Welt hätten wir eine unbegrenzte Menge an Geld, flexible Arbeiter, die keine Aufsicht und genügend Stunden am Tag benötigten, um jede Aufgabe zu erledigen. Die Einzelhandelswelt ist jedoch nicht perfekt und das Schreiben des Zeitplans kann zeitaufwendig und sogar frustrierend sein.
Sobald der Einzelhandelsmanager die Faktoren versteht, die bei der Planung von Mitarbeitern eine Rolle spielen, kann er / sie die Balance zwischen den Personalproblemen des Ladens erlangen. Die Planung wird mit der Zeit einfacher.
Wenn Sie sich zur Arbeit an den Zeitplan setzen, sind einige Dinge zur Hand:
- Monatskalender
- Vergangene Zeitpläne
- Notizen von Mitarbeitern, die um freie Zeit bitten
- Spitzenumsatzberichte
- Pencil & Taschenrechner oder Planungssoftware
Beginnen Sie mit der Berechnung der Abrechnungsdollars des Geschäfts. Bestimmen Sie dann besondere Ereignisse oder Spitzenzeiten, die möglicherweise zusätzliche Mitarbeiter erfordern. Untersuchen Sie Ihre eigenen Aufgaben, die abgeschlossen werden müssen, und andere Geschäftsprioritäten.
Jetzt, wo wir wissen, was zu tun ist, wie viele Leute es braucht und wie viel Geld ausgegeben werden kann, können wir anfangen, den Zeitplan zu schreiben.
Nehmen wir an, wir haben einen Angestellten, der $ 225 / Woche verdient, und drei Teilzeitmitarbeiter, die $ 5,75 pro Stunde verdienen. Wenn wir mit unserem Arbeitsbudget von 432 US-Dollar arbeiten, können wir feststellen, dass wir 207 US-Dollar für unsere stündlichen Mitarbeiter ausgeben müssen. Es gibt jedem Part-Timer ungefähr 12 Stunden jede Woche, und wir können jetzt entsprechend planen.
(Hinweis: Diese Zahlen enthalten der Einfachheit halber keine Lohnsteuern oder -leistungen.)
Andere Planungstipps
Halten Sie Ausschau nach Mitarbeitern, die früh einsteigen, keine geplanten Pausen einlegen oder ihre zugewiesenen Zeiten nicht einhalten. Nur ein paar Minuten hier und da können wirklich ein Budget zerstören.
Opfern Sie nicht den Kundendienst, um innerhalb der zugewiesenen Lohnsummen zu bleiben.
Verwenden Sie Angestellte mehr als Stundenarbeiter, wenn Sie befürchten müssen, das Arbeitsbudget zu überschreiten.
Wöchentliche Zeitpläne sollten jede Woche ungefähr zur gleichen Zeit und so weit wie möglich im Voraus veröffentlicht werden.