Wo finde ich mein eBay-Dashboard?
Das Dashboard wurde nicht im eBay-Verkäufer-Hub gefunden . Es ist unter der Registerkarte Mein eBay gefunden. Folgen Sie diesem Workflow, um Ihr Dashboard zu finden:
- Mein eBay>
- Zusammenfassung
- Konto>
- Verkäufer Dashboard
Detaillierte Verkäuferbewertungen
Solange Sie 10 oder mehr DSRs in den letzten 12 Monaten haben, haben Sie ein Dashboard mit Metriken. DSRs oder detaillierte Verkäuferbewertungen sind die kleinen gelben Sterne, auf die Käufer klicken, um Sie beim Verlassen des Feedbacks zu bewerten. Wenn DSRs unter einen bestimmten Wert fallen, kann Ihr Konto eingeschränkt werden. Es ist also immer ratsam zu wissen, was Ihre DSRs sind und ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um sie zu verbessern.
Richtlinienverstöße
Zu den Richtlinienverstößen gehören Dinge wie die Auflistung gefälschter Handtaschen, das Anbieten von Offsite-Verkäufen, das Auflisten von Artikeln, die nicht erlaubt sind, die Verwendung urheberrechtlich geschützter oder nicht autorisierter Fotos, einschließlich falscher Informationen in der Beschreibung oder die Umgehung von eBay-Gebühren. Auf dieser Hilfeseite bei eBay finden Sie eine vollständige Liste der Richtlinienverstöße und deren Vermeidung.
Verkäufer Leistung
Erfahren Sie, was Ihr Verkäufer ist und was Sie verbessern müssen. Ihr eBay Seller Dashboard wird Ihnen sagen, ob Sie am besten, Standard oder unter Standard sind. Es ist sehr wichtig, darauf zu achten, dass sich Ihr Verkäuferstatus sowohl auf Ihre Gebühren als auch auf Kontoeinschränkungen auswirkt. Denken Sie daran, dass die am besten bewerteten Verkäufer einen Rabatt von 20% auf die Gebühren erhalten, so dass der Rabatt erheblich sein kann.
Wenn Sie sich dem Standardstatus nähern, haben Sie Zeit, Schritte zu unternehmen, um Ihren Verkäuferstatus zu verbessern, sodass Ihr Konto eingeschränkt oder sogar gesperrt wird.
Transaktionsfehlerrate
Mängel treten auf, wenn der Service eines Verkäufers nicht den eBay-Standards entspricht. Zu diesen Situationen gehören das Versenden eines verkauften Artikels, das Nichtbestellen einer Bestellung aufgrund unzureichender Lagerbestände oder das Nichtlösen eines Konflikts, nachdem ein Käufer einen Artikel erhalten hat. Zu viele Fehler und Kontostatusübersichten von "Top Rated" zu "Standard" zu "Below Standard". Sie können mehr über Ihre Fehler erfahren, indem Sie zu Ihrem Dashboard gehen, auf die Registerkarte "Transaktionsfehlerrate" klicken und dann auswählen, dass der Bericht, der 12 Monate zurückliegt, heruntergeladen wird. Achten Sie darauf, nicht in die rote Zone zu gehen, die mehr als 2% der gesamten Transaktionen ausmacht. Tipp: Wenn Sie sich der Gefahrenzone von 2% nähern, stellen Sie einige Gegenstände zur Versteigerung ein und verkaufen Sie sie zum Selbstkostenpreis. Sie können die Anzahl der Transaktionen erhöhen und Feedback dazu erhalten, die Fehlerquote zu senken.
Transaktionen und Verkäufe
Einige Informationen auf dem eBay Seller Dashboard sind inspirierend! Sie können die Gesamtzahl der Transaktionen und Verkäufe für das Kalenderjahr überprüfen. Klicken Sie auf die monatliche Aufschlüsselung, und Sie können alle Ihre Messwerte in einem organisierten Raster sehen, einschließlich:
- Transaktionsfehlerrate
- Stornierte Transaktion
- Fälle geschlossen ohne Verkäuferauflösung
- Späte Versandrate
- Tracking hochgeladen und validiert
- Tracking hochgeladen innerhalb der Bearbeitungszeit
- Tracking hochgeladen und empfangen Carrier-Scan
- Anzahl der Transaktionen
- Der Umsatz
Rücklaufquote
Es ist eine weitere wichtige Metrik, die angesprochen werden sollte. Wenn ein Verkäufer einen hohen Prozentsatz an Rücksendungen hat, geht es normalerweise nicht um das Produkt, sondern um etwas anderes. Fotos können das Objekt nicht korrekt erfassen, die Beschreibung enthält möglicherweise keine Informationen, oder etwas wurde in der Auflistung falsch angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie alles tun, um den Artikel genau darzustellen und Retouren als tägliche Übung zu verhindern.
Zusammenfassung
eBay stellt alle Informationen zur Verfügung, die jeder Verkäufer benötigt, um sein Konto zufrieden zu stellen, gesund und in Übereinstimmung zu halten. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, dafür zu sorgen, dass sie auf dem richtigen Weg und in Übereinstimmung bleiben.
Verkäufer werden nicht ohne Grund suspendiert; Es ist aus einem der oben genannten Gründe.
Überarbeitet von Suzanne Wells 12/29/16.