Online-Unternehmen

Kompletter Leitfaden für E-Mail-Marketing

Mit all dem Buzz rund um Twitter, Facebook und Instagram - ganz zu schweigen von Mobile Marketing auf Smartphones - ist es verlockend zu denken, dass Online-Unternehmer E-Mail-Marketing nicht nutzen müssen. Einige Experten sagen sogar, E-Mail-Marketing sei auf der Strecke geblieben.

Aber das sagen sie jetzt schon seit mehr als einem Jahrzehnt.

Tatsache ist, E-Mail-Marketing - das ist im Wesentlichen Direktwerbung in das Internet-Ära gebracht - sollte immer noch ein wichtiger Teil der meisten Online-Unternehmen, aus dem einfachen Grund, dass es immer noch sehr effektiv ist .

Tatsächlich nutzen 82 Prozent der B2B- und B2C-Unternehmen E-Mail-Marketing, so der Branchenbeobachter Ascend2. Und aus gutem Grund:

Sie haben schon einmal E-Mail-Marketing gesehen. Denken Sie darüber nach, wenn Sie etwas bei einem Online-Händler kaufen. Bald nach Ihrer Bestellung erhalten Sie E-Mails über bevorstehende Verkäufe und Werbeaktionen für ähnliche Artikel, oder?

Oder Sie haben vielleicht einen Blog über Investitionen gelesen und eine Anzeige gesehen, die einen kostenlosen Bericht über eine bestimmte Aktienbörse zusammen mit einem kostenlosen täglichen E-Mail-Newsletter an der Börse bietet. Sie haben ihnen Ihre E-Mail-Adresse gegeben und bald Nachrichten von ihnen in Ihrem Posteingang erhalten.

Das sind nur zwei von Tausenden von Möglichkeiten, wie Unternehmen, die online Geschäfte machen, E-Mail-Marketing nutzen.

Ja, all diese neuen sozialen Plattformen und Marketingkanäle sind wichtig. Und sie können Teil Ihrer Marketingbemühungen sein - sie sollten und können zusammenarbeiten. Aber E-Mail-Marketing tut etwas, was sie nicht tun können, und deshalb sollte es ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts sein.

Warum E-Mail-Marketing funktioniert

Viele Website-Besucher sind nicht bereit, den Auslöser zu betätigen und einen Kauf zu tätigen, wenn sie Ihre Website oder Ihren E-Commerce-Store zum ersten Mal besuchen. E-Mail-Marketing hilft Ihnen, eine Beziehung aufzubauen, damit der Interessent Sie kennenlernt, Ihnen vertraut und Ihnen vertraut.

Es macht Sie mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen vertraut.

Der entscheidende Teil dieser Strategie besteht darin, dass Sie wertvolle kostenlose Informationen bereitstellen müssen. Sie können ihnen nicht ständig Verkaufsangebote schicken. Sie müssen sich auch als Experte in Ihrer Nische positionieren und dem Leser zeigen, wie Sie anders und besser sind als Ihre Mitbewerber. Sie können hier Ihre Persönlichkeit durchscheinen lassen, was Sie auch von anderen Unternehmen in den gleichen oder ähnlichen Nischen unterscheidet.

Deshalb ist es keine gute Idee, E-Mail-Listen von zufälligen Personen zu kaufen. Es kann dazu führen, dass Sie als "Spam" gekennzeichnet werden, und Sie werden zumindest ignoriert, weil diese Personen sich nie für Ihre Liste angemeldet haben. Warum sollten sie Ihre E-Mails lesen, wenn sie Sie nicht kennen?

Stattdessen sollten Sie Ihre eigene E-Mail-Liste von Grund auf neu erstellen, da Sie die Quelle dieser E-Mails kennen. Sie haben Ihre Lead-Generierungskampagne eingerichtet. Und wenn diese Leute sich anmelden, tun sie das, weil sie daran interessiert sind, was Sie anbieten müssen.

Von der Anmeldung bis zum Verkauf: Wie E-Mail-Marketing funktioniert

Lassen Sie uns durch den Prozess des E-Mail-Marketings gehen.

Eines der ersten Dinge, die Sie tun müssen, ist mit dem Aufbau Ihrer Liste von E-Mail-Abonnenten zu beginnen und ein System einzurichten, damit Sie neue Abonnenten konsistent hinzufügen können. Ja, das kann entmutigend wirken. Aber Sie können dies tun, und in vielen Fällen müssen Sie nicht viel, wenn überhaupt, Geld ausgeben.

Sie können eine Anzeige oder einen Post auf Facebook , eine Pay-per-Click-Anzeige, eine Banner-Anzeige oder ein Video auf YouTube schalten. Was auch immer es ist, Sie werden eine überzeugende Nachricht haben, die hoffentlich den Interessenten davon überzeugt, auf Ihren Link zu klicken, um weitere Informationen zu erhalten. Oft hilft es, ein zeitlich begrenztes Angebot einzubauen, um Dringlichkeit zu schaffen. Sie sollten einen Link für jede Art von Anzeige einfügen, die Sie verwenden.

Wenn sie auf den Link klicken, werden sie auf eine Zielseite mit einer starken Kopie weitergeleitet, die die größten Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zeigt. Zeige der Aussicht, wie sich ihr Leben verändern wird. Sie möchten, dass diese Zielseite, die auch als Anmeldeseite oder Squeeze-Seite bezeichnet wird, kurz und präzise ist. (Es ist natürlich möglich, sie einfach zu Ihrer Hauptwebsite zu senden. Aber es könnte mit allen Links und verschiedenen Seiten ablenken.

Bei einer Zielseite gibt es nur eine Nachricht und eine Aktion: Senden Sie Ihre E-Mail.)

Die Box, die ihre E-Mail-Adresse und ihren Namen enthält, sollte auf der Seite hervorgehoben sein - etwa mit einer großen Schaltfläche, die "Anmelden" enthält. Sie möchten nicht, dass Ihre Besucher es verpassen.

Sie könnten sogar mehrere Anmeldungen haben - sagen wir, eine weitere unten auf Ihrer Zielseite - aber mindestens eine sollte "über der Falte" sein, damit der Interessent nicht nach unten scrollen muss, um sie zu sehen. Viele Experten sagen, dass der beste Ort für eine Anmeldebox in der oberen rechten Ecke der Seite ist.

Um einen Anreiz für die Anmeldung zu schaffen, ist es wichtig, ihnen eine Art kostenlosen Bonus anzubieten, wie ein E-Book, Zugang zu einem Webinar oder was auch immer für ein attraktives Freebie, das Sie Ihrem Unternehmen geben können. Aber Sie sollten nicht Ihren Hintern busten müssen, um diesen Bonus zusammen zu setzen. Sie können beispielsweise frühere Blog-Posts in einem einzigen PDF-Dokument sammeln.

Sobald sie sich angemeldet haben, senden Sie Ihren neuen Abonnenten eine erste E-Mail mit Zugangsdaten für den Bonus oder einen angehängten Download.

Dies geschieht automatisch in Ihrem E-Mail-System. Diese Art von E-Mail wird als Autoresponder bezeichnet.

Jetzt sind sie auf Ihrer Liste und Sie können ernsthaft mit dem Marketing beginnen.

Verwenden von automatisierten E-Mail-Marketing-Systemen

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie keine Namen sammeln oder E-Mails von Hand verschicken, jeweils eine E-Mail gleichzeitig. Sie würden bald von der Lautstärke überwältigt sein! Sie können Systeme wie Constant Contact , Get Response, AWeber und Campaign Monitor verwenden, um Ihre E-Mail-Listen zu verwalten und Ihre E-Mails zu übertragen. Systeme wie dieses können auch Leads, Opt-in-Raten , Verkäufe, Öffnungsraten, Klickraten und andere wichtige Statistiken verfolgen.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Systeme Ihre Arbeit durch Automatisierung erheblich vereinfachen. Die Leads können sich anmelden, zur Liste hinzugefügt werden, E-Mails erhalten, sogar Verkäufe machen ... Alles während Sie schlafen. Mit diesen Systemen können Sie die gleiche E-Mail automatisch an Tausende von Personen gleichzeitig senden. Sie könnten möglicherweise einen Zeitplan für E-Mails einrichten, die wochenlang oder öfter ausgehen. Sie können E-Mails sogar manuell senden, wenn Sie Kampagnen ausführen oder Nachrichten spontan senden möchten.

Es gibt einen Nachteil, wenn es darum geht, so viele Menschen so effizient zu erreichen: Jeder Fehler, den Sie machen, wird mit Tausenden multipliziert und könnte einen Haufen verlorener Abonnenten oder verlorene Verkäufe bedeuten. Stellen Sie also sicher, dass eine E-Mail wie gewünscht ist, bevor Sie auf Senden klicken! Achten Sie auf Tippfehler, stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind und die Links zu allen Verkaufsangeboten funktionieren.

Normalerweise können Sie ein Testmailing durchführen, um zu bestätigen, dass alles gut ist. Und selbst wenn Sie wochenlang alles automatisiert haben, lohnt es sich, ab und zu einzuchecken, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Was Sie an Ihre Liste schicken sollten

Sobald Sie Ihre Leads auf Ihrer Liste haben, senden Sie ihnen häufig eine einführende Serie von E-Mails, um Sie kennenzulernen. Und weil Sie bei heißem Eisen streiken möchten und sich für Ihre Produkte interessieren, können Sie auch Angebote für günstige Artikel hinzufügen.

Diese Serie von E-Mails wird oft als Handschuh bezeichnet. Auch hier werden alle automatisch gesendet. Und jeder neue Abonnent geht durch.

Ein Handschuh könnte drei E-Mails sein, fünf, 10 ... Was auch immer funktioniert oder Ihre Nische und Geschäft. Finden Sie heraus, was für Sie am besten ist. Sobald sie durch den Handschuh gegangen sind, werden Ihre Leads zu Ihrer regulären E-Mail-Liste hinzugefügt. Sie sollten einen konsistenten Zeitplan haben, ungefähr zur gleichen Zeit, normalerweise täglich (obwohl Sie sich für einen weniger häufigen Zeitplan entscheiden).

Es gibt verschiedene Ansätze zum Marketing für Ihre neue Zielgruppe per E-Mail, und alle haben ihren Platz in einer E-Mail-Marketing-Strategie:

Was Sie senden, sollte eine Mischung aus nützlichen "redaktionellen" Inhalten und Verkaufsangeboten, Produkteinführungen, Affiliate-Angeboten und Ähnlichem sein.

Der redaktionelle Inhalt ist einfach zusammenzustellen. Es könnte Ihre Meinung zu Trends in Ihrer Branche oder Listen der Top 10 Best Practices in Ihrer Nische sein. Wenn Sie in der Gewichtverlustnische sind, könnte das Diät- und übung Spitzen bedeuten. Eine inspirierende Geschichte von einem Ihrer vergangenen Kunden könnte auch funktionieren.

Du hast die Idee. Diese kostenlose Information ist eine Art "tease" für Ihre bezahlten Produkte. Um die ganze Geschichte sozusagen zu verstehen, müssen sie ein bezahlter Kunde werden. Deshalb schmeißen Sie auch die Verkaufsangebote in Ihre E-Mails - um ihnen eine Möglichkeit zu geben, zu kaufen, während sie sich für Ihre Produkte und Ihr Geschäft begeistern.

Verwandeln Sie Ihre E-Mails in wertvolle Kunden

Nur wenn Sie sich anmelden, haben sich die Personen, die sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben, genannt "Namen" (ein Überbleibsel von Direktwerbung) oder Leads, ein Interesse an dem, was Sie anbieten, gezeigt. Dies macht sie wertvoll. Sie möchten diese Liste von Namen gut behandeln und nicht die Gelegenheit verpassen, diese Interessen in Verkäufe umzuwandeln.

Am besten ist es, zuerst ein kostengünstiges Einführungsprodukt anzubieten. Dies ist als Frontend bekannt. Dann können Sie damit beginnen, den Käufern dieses kostengünstigen Produkts stetig teurere Produkte anzubieten.

Weniger Menschen auf der Liste werden die "teuren" Produkte kaufen. Aber die Idee ist, dass Sie durch Ihre Bemühungen um Namenserfassung / Leadgenerierung (oft als Lead-Generation abgekürzt) ständig neue Namen auf Ihre Liste bringen. Von diesen wird ein bestimmter Prozentsatz kaufen. Ein geringerer Prozentsatz wird höherpreisige Produkte kaufen. Und der kleinste Prozentsatz wird Ihre teuersten Angebote kaufen. Denken Sie an sie wie die "Wale" in einem Casino. Sie möchten Ihre Back-End-Käufer mit guten Produkten und gutem Kundenservice pflegen. Sie sind VIPs.

Wichtig für das Wachstum Ihres Unternehmens ist auch, dass Sie immer neue Kunden hinzufügen. Das wird Ihre Einnahmen steigern und Ihr Geschäft profitabel machen. Du kannst nie aufhören, neue Leads zu generieren, weil alte Leads von der Liste fallen oder deine E-Mails ignorieren ... und viele werden niemals kaufen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Liste nicht stagnieren lassen: Halten Sie sie frisch mit einer Infusion neuer Namen, die alle potentielle Käufer sind.

Best Practices für das E-Mail-Marketing: So maximieren Sie Ihre Gewinne

In den alten "Wild West" -Tagen des E-Mail-Marketings konnten Sie fast jede Nachricht verschicken und Geld verdienen. Aber wie E-Mail-Marketing gereift und ausgereifter geworden ist, hat auch das Publikum. Das müssen Sie bei der Vorbereitung von E-Mail-Kampagnen berücksichtigen.

Hier sind einige Best Practices, um einen Gewinn aus einer E-Mail-Liste zu ziehen:

Durch all dies einen guten Kundenservice bieten. Stellen Sie sicher, dass Produkte, ob physisch oder digital, pünktlich geliefert werden. Reagieren Sie auf Kundenfragen rechtzeitig. Wenn ein Kunde ein Problem verursacht, versuchen Sie es zu lösen.

Bringen Sie Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe

Sie können einige nette Einnahmen aus Ihrem E-Mail-Marketing-basierten Geschäft mit den oben genannten Techniken ziehen. Aber es gibt Möglichkeiten, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Sie sollten eine Kampagne nicht einmal einrichten und dann versuchen, sie für immer laufen zu lassen. Sie wissen nie, wann Ihre Kopie, Ihr Angebot oder Ihr Produkt aufhören wird, mit dem Markt mitzuspielen. Der Schlüssel ist also immer zu versuchen, sich zu verbessern, was Sie durch Tests tun.

Für effektive und umsetzbare Ergebnisse sollten Sie A / B-Tests durchführen, bei denen zwei (oder mehr) unterschiedliche Ansätze getestet werden. Beispielsweise könnten Sie der Hälfte Ihrer Liste eine Betreffzeile und eine alternative Betreffzeile der anderen Hälfte senden. Sie können A / B auch die beiden Ansätze mit einer kleinen Teilmenge Ihrer Liste testen und dann die Gewinnüberschrift an den Rest der Liste senden.

Weil Sie so viel testen werden, ist Tracking so wichtig. Du solltest immer wissen:

Deine nächsten Schritte

Natürlich ist dies eine Menge zu übernehmen. E-Mail-Marketing hat viele bewegliche Teile. Aber im Kern ist ein einfacher Prozess.

Also fang einfach an. Richten Sie einige grundlegende E-Mail-Kampagnen ein, um praktische Erfahrungen beim Schreiben von Texten, beim Einrichten von Zielseiten, beim Verwenden automatisierter E-Mail-Systeme, beim Testen von Angeboten und beim Erstellen von Inhalten zu sammeln, um eine Beziehung zu potenziellen Kunden zu erstellen.

Im Laufe der Zeit erhalten Sie Erfahrung und praktische Fähigkeiten, so dass Sie Ihr E-Mail-Marketing-Geschäft auf das nächste Level bringen können .