Konkurrierende Marktführer sind jedoch oft nicht von ihren Preispunkten zu unterscheiden, daher müssen andere Kriterien bei der endgültigen Entscheidung eine Rolle spielen.
Hier sind vier wichtige Faktoren, die Sie beim Vergleich von PayPal und Stripe beachten sollten.
1. Sicherheitsfragen
Nach Transaktionskosten ist Sicherheit das größte Problem für Online-Bezahlprozessoren und beide Unternehmen stehen an der Spitze der Sicherheit. Stripe hat Auszeichnungen für sein Programm Stripe.js erhalten, mit dem Benutzer Kreditkarteninformationen sammeln können, ohne sie auf ihren eigenen Servern speichern zu müssen. Die Webseite bietet ein Tutorial, das die Funktionen erläutert, die Sie benötigen, um mit der Zahlungsverarbeitung auf Ihrer E-Commerce-Website zu beginnen .
Warum ist es besser, wenn Dritte mit den Daten Ihrer Kunden umgehen? Hier sind einige Antworten:
- Gewährleisten Sie die Einhaltung der PCI-Richtlinien (Payment Card Industry), damit Sie nicht mit Regulierungsbehörden in Konflikt geraten.
- Verbesserte Sicherheit, denn wenn Ihre Server gehackt werden, werden Kreditkartendaten nicht gestohlen.
- Sie oder Ihre Mitarbeiter werden von den Kreditkartendaten anderer nicht verleitet. Nur große Unternehmen, die bereit sind, für die PCI-Compliance zu bezahlen, sollten sogar lokale Speicher in Betracht ziehen.
Im Allgemeinen bevorzugen die meisten Online-Unternehmer, insbesondere Solo-Startups, die Verwendung eines Einkaufswagens eines Drittanbieters, um die Transaktionen für ihr Geschäft zu verarbeiten, anstatt sich mit allen technischen Details auf ihren eigenen Servern zu beschäftigen.
PayPal bietet ein umfangreiches Entwicklerkit zum Einrichten von Zahlungen und zum Speichern von Karten in einem Tresor. Sie sind jedoch verpflichtet, die Informationen auf Ihren Servern zu speichern.
Wenn Sie nicht mit Code und APIs vertraut sind, sind Sie dem Softwareentwickler ausgeliefert, der Ihre Zahlungssicherheit implementiert. das kann extrem umständlich und kostspielig werden.
2. Zahlungsprozessor API
Stripe ist dafür bekannt, eine der besten APIs (Schnittstellen) im Geschäft zu haben, und hat PayPal gezwungen, in den letzten Jahren signifikante Verbesserungen vorzunehmen. Was ist Stripe's Geheimnis? Einfachheit, sauberer Code, gute Dokumentation und Benutzerfreundlichkeit. Die Stripe-API-Bibliotheken sind in verschiedenen Sprachen verfügbar (z. B. Java, PHP, Python, Ruby usw.), um Ihnen bei der Einstellung von Entwicklern zusätzliche Flexibilität zu bieten.
Die RESTful-API von PayPal ist eine Verbesserung gegenüber den schlechten alten Buggy-Tagen, an denen kein Wettbewerb existierte. Es sollte widerwillig die Rolle von Stripe bei der Neudefinition seiner eigenen Benutzererfahrung anerkennen.
Auch hier werden Sie höchstwahrscheinlich nicht die Zahlungen auf Ihren eigenen Servern übernehmen, aber diese Flexibilität gibt Ihnen viele Möglichkeiten bei der Auswahl einer Einkaufswagenlösung, da fast alle der beliebtesten in Stripe integriert sind.
Mit Stripe können Sie auch Apple Pay-Zahlungen auf Ihrer Website akzeptieren .
3. Kundendienst Probleme
Wie bei den APIs ist PayPal weit entfernt von den schlechten Zeiten der seltenen E-Mail-Kommunikation und der fast nicht vorhandenen Live-Telefon-Unterstützung, wenn Krisen (z. B. Einfrieren von Geldmitteln) auftreten.
Dennoch ist es aufgrund seiner Größe und Managementstruktur anfälliger für Selbstgefälligkeit als sein flinkerer Konkurrent.
Stripe ist motiviert, die Spitzenposition für immer zu übernehmen, und sein Unternehmergeist scheint in diesem Aspekt des Geschäfts durch. Seine IRC- und E-Mail-Kanäle machen Ingenieure für Live-Hilfe zugänglich, und obwohl der Telefon-Support noch nicht offiziell eingerichtet ist, hat man den Eindruck, dass er sich schnell in diese Richtung bewegt.
Die Realität ist, dass viele Menschen nach einer Alternative zu PayPal suchen, entweder aufgrund einer schlechten Kundenerfahrung oder aufgrund einer schlechten Kundenerfahrung, die sie von einem Kollegen gehört haben.
4. Datenübertragbarkeit
Stripe hat hier die Nase vorn, da sie Ihnen helfen werden, PCI-konform auf die neue Plattform zu migrieren. PayPal, nicht so sehr. Sie riskieren, viele Kunden zu verlieren, wenn Sie PayPal verlassen, unabhängig davon, wie lange Sie bei ihnen sind, da sie keine Kreditkartendaten für Sie übertragen.
Fazit
Auf der Grundlage dieser zweiteiligen Umfrage bei beiden Online-Zahlungsabwicklungsunternehmen ist es schwer festzustellen, dass ein Unternehmen für alle passt. Ein Home-based Entrepreneur oder jemand, der gerade ein neues Blog beginnt, wird wahrscheinlich Trost in der bewährten Geschichte und Micropayment-Option von PayPal finden, während Stripe die bessere API hat und unserer Meinung nach kundenfreundlicher ist.
Wenn es überhaupt möglich ist, können Sie vielleicht beide Monate gleich ausprobieren, um zu entscheiden, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Schließlich werden viele Online-Geschäftsinhaber beide Dienste auf ihrer Website nutzen; Streifen, um Kreditkartenzahlungen und PayPal für diese Kunden (eine große Mehrheit), die am bequemsten mit der etablierten Plattform sind, zu nehmen.
Siehe auch: 7 einfache Schritte zur Steigerung Ihrer Online-Verkäufe