Erfordern sofortige Zahlung
Nach Jahren, in denen Verkäufer nicht zahlende Bieter tolerieren mussten, führte eBay die Funktion "Sofortzahlung" ein.
Mit dieser Einstellung bleibt der Eintrag aktiv, bis der Käufer zahlt. Wenn diese Option aktiviert ist, ermöglicht die Sofortzahlung dem Käufer, auf "Jetzt kaufen" zu klicken, entfernt den Eintrag jedoch nicht von eBay, bis die Paypal-Zahlung abgeschlossen ist.
Der Nachteil von Immediate Payment ist, dass es nicht funktioniert, wenn ein bestes Angebot angenommen wird, es funktioniert nicht bei Auktionen oder bei Angeboten der zweiten Chance. Diese Funktion ist leider begrenzt, aber trotzdem nützlich, wenn die meisten Ihrer Angebote Festpreis oder Gut bis abgebrochen sind. Es gibt keine Kosten für die sofortige Zahlung. Wenn Sie es jetzt nicht verwenden, können Sie es mithilfe des Bulk-Editors zu allen in Frage kommenden Einträgen hinzufügen. Weitere Informationen zum eBay-Bulk-Editor finden Sie hier.
Geben Sie Ihre Rückgabebedingungen eindeutig an
Rücksendungen sind ein Teil des Geschäfts in einem Unternehmen, das ein physisches Produkt verkauft. eBay ist nicht anders, während es Möglichkeiten gibt , Renditen zu minimieren , können Verkäufer die Rücksendungen wegen eBay's Garantie nicht verweigern.
Also, im Grunde haben Sie eine Rückgaberecht, ob Sie wollen oder nicht. Die beste Verteidigung in jedem Geschäft ist ein gutes Vergehen. Geben Sie Ihre Rückgabebedingungen und alle Details an, einschließlich:
- Methode der Rückerstattung - Geld zurück, Tausch oder andere
- Wer bezahlt die Rücksendung?
- Wie viele Tage muss der Käufer den Artikel zurückgeben (14, 30 oder 60)?
- Wenn Sie eine Aufstockungsgebühr erheben
- Wenn der Artikel im Originalzustand sein muss
Schützen Sie sich auch gegen den alten switcheroo. In diesem Betrug wird ein Käufer einen Artikel bei eBay kaufen, sagen wir eine neue Coach Handtasche. Nachdem sie den Artikel erhalten hat, wird sie behaupten, dass sie ihn zurückgeben und eine andere Coach-Handtasche zurückschicken will - vielleicht eine ältere oder eine Fälschung. Wenn Sie teure Artikel verkaufen, veröffentlichen Sie immer Fotos von Seriennummern, RN-Nummern, Teilenummern oder anderen identifizierenden Informationen. Mit Duftstoffen fotografieren Sie immer die Menge der Flüssigkeit in der Flasche. Achten Sie beim Verkauf dieser Artikel auf Folgendes:
- Mobiltelefone, insbesondere iPhones (Vorsicht vor diesem Käuferbetrug)
- Designer Handtaschen
- Elektronik
- Parfums (beachten Sie diesen Betrug)
- Schuhe
- Formelle Kleidung
Einige Verkäufer haben wieder hergestellt, um Tyvek-Papier-Ereignis-Armbänder an der Kleidung an prominenter Stelle zu verwenden, und müssen angeben, dass der Gegenstand mit intaktem Armband zurückgegeben werden muss. Sie legen das Armband so, dass das Armband sichtbar ist (und wirklich klebrig aussieht), wenn das Kleidungsstück getragen wird. Tyvek-Armbänder kosten nur ein paar Pfennige, wenn sie lose gekauft werden.
Authentifizieren Sie Designer-, Autogramm- oder Sammlerstücke
Käufer können behaupten, dass teure Gegenstände gefälscht sind, und um eine Rückerstattung bitten. Sie können dies verhindern, indem Sie COAs (Certificates of Authenticity) bereitstellen.
Designer-Artikel wie Handtaschen, Sonnenbrillen, Kleidung, Schuhe und Blue Jeans sind gute Kandidaten für einen Echtheitscheck. Sie können einen Dienst wie Authenticate First verwenden. Senden Sie einfach Fotos des Artikels per E-Mail an den Service und seine Experten können die Fotos untersuchen, um zu sehen, ob der Artikel echt oder gefälscht ist.
eBay bietet auch eine Liste von Authentifizierungsdiensten für diese Spezialartikel:
- Autogramme
- Beanie Babys
- Münzen
- Comics
- Schmuck
- Politische Erinnerungsstücke
- Briefmarken
- Sammelkarten
Besuchen Sie eBay hier, um ihre empfohlenen Authentifizierungsdienste zu nutzen, bevor Sie die oben genannten Artikel auflisten.
Käuferbetrug kann ein Problem bei eBay sein, aber lassen Sie nicht ein paar schlechte Äpfel den ganzen Haufen für den Rest von uns verderben. Verkäufer müssen ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, um Probleme von Käufern auf der Straße zu verhindern. Fordern Sie sofortige Bezahlung an, wenn zutreffend, geben Sie Ihre Rückgaberichtlinien an und authentifizieren Sie signierte, Designer- oder Sammelobjekte vor der Auflistung.
Ein kleiner Mehraufwand vor der Listung kann Ihnen nach dem Verkauf viele Kopfschmerzen ersparen.
Überarbeitet von Suzanne A. Wells am 30.10.16.