Wo kann man sich über eBay-Dienstausfälle informieren?

eBay erlebt manchmal technische Schwierigkeiten

eBay ist wie jede andere Technologie; es ist großartig, wenn es funktioniert. Normalerweise läuft eBay , und Käufer und Verkäufer können ihre Geschäfte auf dem größten Marktplatz der Welt ohne Unterbrechungen abwickeln. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass eBay nicht verfügbar ist oder nicht richtig funktioniert. Es gibt ein paar Möglichkeiten zu erfahren, was das Problem ist und wann eBay wieder verfügbar sein wird.

Überprüfen Sie auf eBay.com

Der beste Ort, um sich über eBay-Ausfälle zu informieren, ist bei eBay selbst.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie auf der Website überhaupt zugreifen können:

  1. Melde dich bei deinem eBay-Konto an.
  2. Navigieren Sie zu der Ankündigungsseite, um zu diesem Link zu gehen: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
  3. Ankündigungen über Ausfälle, Website-Probleme oder andere technische Störungen werden hier veröffentlicht.

Zum Beispiel hat eBay am 8. Dezember 2016 über Winterstürme geschrieben, die Northwest Oregon treffen. Die Ankündigung sagte:

"Aufgrund des strengen Winterwetters in Portland und anderen Teilen des Nordwesten Oregons können Kommunikations-, Strom- und Transportleitungen gestört sein. Wenn Sie an einer eBay-Transaktion mit einem Käufer oder Verkäufer in dieser Region beteiligt sind, beachten Sie bitte deren Kommunikationsfähigkeit Wenn Sie Ihre Transaktion aufgrund dieser strengen Bedingungen verzögern, können wir Sie bitten, in dieser Angelegenheit Geduld zu haben, und zwar sowohl während der gesamten Transaktion als auch bei der Rückmeldung, sobald der Artikel bei Ihnen eingetroffen ist Verzögerungen, die durch diese Bedingungen verursacht werden. Wir werden die Situation weiterhin beobachten und alle möglicherweise betroffenen Verkäufer einbeziehen. "

In diesem Fall war eBay selbst nicht down, aber dieses Update könnte erklären, warum ein Käufer nicht von einem Verkäufer gehört hat oder sein Artikel nicht rechtzeitig geliefert wurde. Manchmal können Käufer annehmen, dass eBay nicht verfügbar ist, wenn sie nicht von ihrem Verkäufer über den Status einer Transaktion gehört haben. eBay wird häufig Updates zu Wetterverzögerungen posten, da Unwetter oft zu Stromausfällen führen können und es für einen Verkäufer schwierig sein kann, ohne Strom zu reagieren oder seine Geräte mit Strom zu versorgen.

Rufen Sie den eBay-Kundendienst an

Sie können den eBay-Kundendienst jederzeit unter 1-866-540-3229 anrufen. Am besten gehen Sie durch Ihr eBay-Konto und fordern Sie einen Anruf mit einem Vertreter an (vorausgesetzt, Sie können überhaupt auf die Website gelangen). Geben Sie einige Angaben zum Grund Ihres Anrufs ein, damit Sie an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Bei einem Anruf erhält eBay einen einmaligen Zugangscode. Bei einem schwerwiegenden Problem hören Sie möglicherweise eine Aufzeichnung darüber, wenn Sie anrufen und nicht mit einem tatsächlichen Menschen sprechen müssen.

Fragen Sie nach eBay-Netzwerkgruppen

Wenn Sie in den eBay Community Boards, eBay Facebook Groups oder anderen eBay-Netzwerkgruppen aktiv sind, fragen Sie andere Verkäufer, ob sie ein Problem hatten. Sie können sofort eine Antwort erhalten. Zum Beispiel ist das Drucken von Versandetiketten manchmal ein Problem, und es ist ein bekanntes Problem, an dem eBay arbeitet. Fragen Sie vor allem, wenn Sie nicht in der Eastern Zone sind und es ist Morgen. Die eBay-Verkäufer in der Eastern Time Zone haben das Problem bereits früher am Morgen bemerkt und könnten die Antwort für Sie haben, ohne dass Sie eBay anrufen, in die Warteschleife gesetzt werden müssen und wertvolle Zeit verschwenden müssen.

Check-Out-Detektor

Down Detector ist eine coole Website, die in Echtzeit läuft und Informationen zu eBay-Ausfällen enthält.

Die Website gibt an, dass sie "einen Echtzeit-Überblick über Statusinformationen und Ausfälle für alle Arten von Diensten bietet".

Wenn eBay nicht erreichbar ist, versuchen Sie nicht, frustriert zu werden. Wenn Sie ein Verkäufer sind, ist dies ein guter Zeitpunkt, um Fotos zu machen, Inventar zu organisieren oder andere Büroaufgaben zu erledigen. Wenn Sie ein Käufer sind, seien Sie einfach geduldig und kommen Sie später wieder. eBay geht nirgendwohin und so ist es eine riesige Website, es ist vernünftig, von Zeit zu Zeit Ausfälle zu erwarten.