5 B2B Online Marketing Trends zu sehen

Gastbeitrag von Charlotte Hicks Crockett, Leitende Redakteurin von B2B Writing Success

Wenn es ein übergeordnetes Thema in den Trends gibt, die wir gerade im B2B-Online-Marketing sehen, ist es Raffinesse. Online-Medien haben sich von der neuen und experimentellen Phase zu einer sicheren Position in nahezu jedem B2B-Unternehmen entwickelt.

Während neue Social-Media-Plattformen, Apps und Marketing-Software ständig fließen, hat sich die zugrunde liegende Technologie im B2B-Online-Marketing stabilisiert.

Die Änderungen, die wir jetzt sehen, sind neue Anwendungen der bestehenden Technologie, um Marketing-Effizienz und Effektivität zu verbessern.

Heute werden wir fünf Haupttrends und deren Auswirkungen auf B2B-Unternehmen betrachten.

1. Omnichannel-Marketing

Online-Medien sind so universell geworden, dass man leicht vergisst, wie das Leben vor Suchmaschinen und Social Media war. Es ist jetzt in alle Aspekte unseres Lebens und unserer Geschäfte integriert.

Die Aufmerksamkeit unserer Interessenten fließt nahtlos von einem Medium zum anderen - und unser Marketing muss auch.

Der erste Schritt - die Integration des digitalen Marketings mit allen Marketinginitiativen eines Unternehmens - ist bereits erfolgt. Es gibt keine "Social-Media-Strategie", keine "Suchmaschinen-Strategie" und keine "Content-Marketing-Strategie" mehr - es ist einfach "Marketing-Strategie".

Der nächste Schritt ist der Übergang vom Multichannel-Marketing zum Omnichannel-Marketing. Während beide Marketing über mehrere Medien Kanäle beinhalten, gibt es einen deutlichen Unterschied in wie Marketing durchgeführt wird.

Im Multichannel-Marketing liegt der Fokus auf den Medien - wie jeder Kanal optimiert werden kann, um das maximale Ergebnis zu erzielen. Es ist datengesteuert und die Ergebnisse werden in jedem Kanal gemessen.

Omnichannel-Marketing spiegelt den Prozess auf seiner Seite und konzentriert sich auf den Käufer anstelle eines bestimmten Medienkanals.

Der Käufer wird über mehrere Medienplattformen hinweg durch den Kaufprozess geführt und erhält immer eine konsistente, relevante Nachricht.

Es ist im Wesentlichen, ihnen eine positive Kundenerfahrung zu geben, bevor sie ein Kunde werden. Wenn es richtig gemacht wird, sollte es sich für den Käufer nahtlos und natürlich anfühlen und ihnen erlauben, die Kontrolle über ihre Kaufentscheidung zu behalten.

2. Adaptiver Inhalt

Omnichannel-Marketing schafft auch die Voraussetzungen für eine bessere Kauferfahrung durch adaptive Inhalte.
Adaptive Inhalte sind Inhalte, die basierend auf den Aktionen des Lesers das Angezeigte anpassen. Es ist wahrscheinlich am besten anhand eines Beispiels erklärt.

Cameron ist auf der Suche nach einem Hotel für eine große Konferenz. Wie andere Veranstaltungsplaner benötigt sie Informationen über die Größe des Tagungsraums, die Einrichtung von Audio- und Videogeräten und die Verfügbarkeit von Schlafräumen.

Da einer der Redner die Vizepräsidentin der Vereinigten Staaten ist, ist sie am meisten besorgt über die Fähigkeit des Hotels, mit dem Secret Service zusammenzuarbeiten und einen sicheren Ein- und Ausstieg zu gewährleisten.
Cameron sucht online nach Hotels in der Umgebung mit Erfahrung als Gastgeber von Regierungsbeamten.

Sie beschränkt ihre Suche auf zwei Hotels und lädt ihr Konferenzinformationspaket herunter.
Das erste Hotel leitet sie auf eine Seite mit Erfahrungsberichten von anderen Veranstaltungsplanern, die von den Banketteinrichtungen und dem Essen, das bei ihrer Veranstaltung serviert wird, schwärmen.

Alles gute Informationen, aber nicht spezifisch für Camerons dringendste Bedürfnisse.

Das zweite Hotel "sieht" jedoch, dass sie die meiste Zeit auf der Seite über Hotelsicherheit verbracht hat, leitet sie auf eine Seite mit hilfreichen Informationen über die Unterbringung eines hochrangigen Regierungsbeamten und die direkte Verbindung zu ihrem Chef der Hotelsicherheit um. Camerons Job wurde dank der Verwendung von adaptiven Inhalten durch das Hotel viel einfacher.

Adaptive Inhalte personalisieren nicht nur die Erfahrung des Käufers, sondern verlagern die Konversation vom Verkauf zum Beziehungsaufbau.

3. Video und Podcasting

Brian Clark von Rainmaker Digital betont seit einigen Jahren, wie wichtig es ist, dass jedes Unternehmen ein Medienunternehmen wird. Die Explosion der Popularität von Podcasting und Video macht dies heute noch wahrer.

Einer der Gründe, warum Video ein wertvolles Werkzeug für B2B-Marketer ist, ist die Fähigkeit zu zeigen, wie ein komplexes Produkt verwendet wird.

Das Hinzufügen der visuellen Bilder ermöglicht nicht nur mehr Klarheit in der Kommunikation, sondern stimuliert das Gehirn des Käufers auf eine Weise, die Textartikel nicht erreichen können.

Videos können in Websites, Präsentationen, Fallstudien und Whitepapers integriert werden. Es kann auch als Teil des On-Boarding-Prozesses verwendet werden und einem neuen Käufer zeigen, wie er seinen Kauf implementiert und allgemeine Fragen zu dem Produkt beantwortet.

Wistia, ein Video-Marketing-Unternehmen, stellte fest, dass das Hinzufügen von Video zu E-Mail die Klickrate um 300% erhöht.

Überraschenderweise kann gutes Video mit einem Smartphone oder Tablet aufgenommen werden, was Video zu einer praktikablen Option für Unternehmen jeder Größe macht.

Die Popularität von Podcasting spiegelt den Trend zu On-Demand-Information und Unterhaltung wider. Viele Geschäftsleute hören Podcasts während ihrer Fahrt, beim Sport oder um die Zeit während einer weiteren Flugverspätung zu vertreiben.

Das Einrichten und Ausführen eines Podcasts erfordert erhebliche Anstrengungen, aber die Auszahlung kann sich lohnen.

Siehe auch: Die Top 10 Geld Podcasts, die Smart Entrepreneurs hören

4. Influencer Marketing

Soziale Medien haben eine neue Gruppe von Einflussfaktoren hervorgebracht - Menschen mit einer großen Anhängerschaft, die die Kaufentscheidungen ihrer Fans beeinflussen können.

In vielen Fällen übersteigt die Reichweite einer Person die der Mainstream-Medien wie der Los Angeles Times und der Washington Post. Medien werden nicht mehr nur von einer Handvoll Verlage kontrolliert.

Dies ist nicht nur ein Konsumphänomen; Auch im B2B-Markt gibt es sehr einflussreiche Menschen. Natürlich gab es in allen Branchen immer Experten und Vordenker, aber die Reichweite der Online-Medien hat ihren Wert gesteigert.

B2B-Unternehmen beginnen, die Einflussfaktoren in ihrem Markt zu erreichen, um ihre Reichweite und Beziehungen zu wichtigen Interessenten zu nutzen.

In einem kürzlich veröffentlichten Interview mit B2B Writing Success betonte Kirsten Billhardt, Marketingleiterin bei Dells IoT-Abteilung, "Wir arbeiten gerne mit Einflusskräften zusammen!"

Wissen Sie, wer die wichtigsten Einflussfaktoren in Ihrem Markt sind?

Siehe auch: 7 Gründe, warum Influencer Marketing so mächtig ist

5. Freiberufliche Experten

Wenn sich Ihr Kopf dreht, wenn Sie versuchen, mit mehreren Medienkanälen, neuen Marketing-Taktiken und den sich ständig verändernden Social-Media-Plattformen Schritt zu halten, sind Sie nicht allein.

Ebenso wie Influencer es Unternehmen ermöglichen, ihre Reichweite über ihre eigenen Bemühungen hinaus zu erweitern, ermöglicht die Verwendung von freiberuflichen Textern und anderen digitalen Marketingexperten es einem Unternehmen, sich auf sein Kern-Messaging zu konzentrieren und die zeitaufwendigsten Marketingaufgaben auszulagern.

Während Sie die Mitarbeiter sicherlich mit einem umfassenden Fachwissen im eigenen Haus beauftragen können, ist es unerschwinglich, die große Bandbreite an Kanälen abzudecken, die jetzt für B2B-Online-Marketing benötigt werden. Der Zugang zu einer Vielzahl von freiberuflichen Fachleuten mit umfassender Expertise ermöglicht es einem Unternehmen, seine Marketing-Effizienz zu maximieren, ohne die Bank zu sprengen.

Das Endergebnis all dieser Trends im B2B-Online-Marketing ist eine bessere Käufererfahrung - und die Fähigkeit von Unternehmen, ihren idealen Kunden besser anzusprechen. Was ist nicht zu lieben?

Also, was kommt als nächstes am Horizont? Achten Sie auf die Auswirkungen von Augmented Reality und Virtual Reality - beide versprechen eine radikale Veränderung des Kaufprozesses für B2C- und B2B-Unternehmen.

Über die Autorin: Charlotte Hicks Crockett ist die leitende Redakteurin von B2B Writing Success, die Textern aller Erfahrungsstufen dabei hilft, die großen Möglichkeiten des B2B-Marktes zu nutzen. Mitglieder haben vollen Zugriff auf eine ständig wachsende Bibliothek mit Artikeln, Anleitungsvideos und Live-Schulungssitzungen von führenden B2B-Werbeexperten, um sie bei jeder Art von B2B-Werbetexten von Blogposts über Videoscripts bis hin zu White Papers zu unterstützen.

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