Beispiele für das Öffnen und Schließen von Geschäftsprozessen

In einem Einzelhandelsumfeld stellen Öffnungs- und Schließzeiten einzigartige Sicherheitsrisiken dar. In diesen Zeiten sind Mitarbeiter besonders anfällig für Raubüberfälle. Die folgende Richtlinie kann für jedes Einzelhandelsgeschäft geändert werden, in dem Bargeld und Wertsachen wie Banken und Juweliergeschäfte aufbewahrt werden.

Bei diesem Verfahren wird davon ausgegangen, dass das Geschäft über ein Alarmsystem verfügt, das die Gebäudealarme (Bewegungsmelder, Tür- und Fensterkontakte usw.) und Einbruchsalarme (Tresore, Tresore und andere Lagerbehälter) separat scharf / unscharf schaltet.

Die Richtlinie kann leicht geändert werden, um anderen Alarmsystemkonfigurationen Rechnung zu tragen.

Öffnungsvorgang

Mindestens zwei Mitarbeiter müssen anwesend sein, um die Einrichtung zu öffnen. Ein Mitarbeiter wird die Einrichtung betreten, während der andere draußen in einem verschlossenen Fahrzeug mit Zugang zu einem Mobiltelefon wartet. Der Außendienstmitarbeiter behält den Überblick über die Anlage und wartet auf das von seinem Mitarbeiter vorgegebene Entwarnungssignal.

Wenn der Außendienstmitarbeiter etwas Verdächtiges bemerkt oder innerhalb einer angemessenen Zeit kein Entwarnungssignal erhält, wird er sofort 911 anrufen und dann die Sicherheitsabteilung des Unternehmens anrufen.

Beim Betreten der Einrichtung verriegelt der Innenmitarbeiter die Vordertür und deaktiviert das Alarmsystem. Wenn der Mitarbeiter während der Deaktivierung des Systems bedroht wird, gibt er / sie einen Bedrohungscode in die Tastatur des Alarmsystems ein.

Nach der Deaktivierung des Alarmsystems für den Standort wird der Mitarbeiter um den Standort herumlaufen, um nach Anzeichen von Eindringlingen oder erzwungenem Eindringen zu suchen.

Der Mitarbeiter wird besonders auf Toiletten, Büros und andere Bereiche achten, in denen sich ein Eindringling verstecken kann. Wenn ein Eindringling vermutet wird oder ein Zeichen der erzwungenen Einreise bemerkt wird, verlässt der Mitarbeiter sofort die Einrichtung und ruft 911 an und ruft dann die Sicherheitsabteilung des Unternehmens an.

Nach Überprüfung des Innenraums der Einrichtung wird der Innenmitarbeiter das vorgegebene Entwarnungssignal aufgeben.

Das Signal muss sichtbar bleiben, bis alle geplanten Mitarbeiter für den Tag gemeldet haben. Tresore und Tresore sollten in der letzten praktischen Zeit entwaffnet werden. Wenn ein Mitarbeiter während der Entwaffnung des Tresors bedroht wird, gibt er einen Bedrohungscode in die Tastatur des Alarmsystems ein. Die Vordertür bleibt bis zum Öffnen geschlossen.

Vor der Geschäftsaufnahme werden alle Kameraansichten überprüft, um sicherzustellen, dass die Kameras richtig ausgerichtet sind. Der DVR wird auch überprüft, um zu bestätigen, dass er aufzeichnet. Alle Probleme mit den Kameras oder dem DVR werden sofort der Sicherheitsabteilung gemeldet.

Abschlussverfahren

Zum Feierabend sperrt ein Mitarbeiter die Eingangstür (en) des Kunden von innen. Ein Mitarbeiter wird an der Eingangstür stationiert, um alle Kunden, die in der Einrichtung verbleiben, einzeln zu entlassen.

Mitarbeiter sollten besondere Aufmerksamkeit auf Kunden lenken, die sich scheinbar in der Schlange befinden oder absichtlich versuchen, die letzte Schlange zu stehen. Jeder, der absichtlich herumlungert, sollte dem Manager gemeldet werden.

Nach dem Verschließen der Türen werden keine Kunden zugelassen. Mitarbeiter, die versuchen, Zugang zu erhalten, müssen sich ordnungsgemäß ausweisen. Kein Anbieter oder Servicetechniker wird Zugang erhalten, es sei denn, sie wurden zuvor autorisiert.

Nachdem der letzte Kunde gegangen ist und die Haustür abgeschlossen wurde, führt ein Mitarbeiter einen ersten Durchlauf durch. Besondere Aufmerksamkeit wird Toiletten, Wandschränken, Angestelltenlounges, Lagerräumen und allen Bereichen, in denen sich Personen verstecken können, gewidmet.

Ein Mitarbeiter wird beauftragt, vor dem endgültigen Abschluss einen abschließenden Rundgang durch die Räumlichkeiten durchzuführen. Zu diesem Zeitpunkt wird der Mitarbeiter bestätigen, dass alle Bargeld, verhandelbare Gegenstände und Wertsachen ordnungsgemäß gespeichert wurden und dass alle Safes und Schränke abgeschlossen wurden. Das Alarmsystem, das die Safes und Tresore steuert, wird zu dieser Zeit scharfgeschaltet.

Vor dem Verlassen sollten alle Lichter ausgeschaltet werden, mit Ausnahme der Lichter, die es der Lobby ermöglichen, nach Stunden von der Straße aus sichtbar zu bleiben. Zwei oder mehr Mitarbeiter bleiben bis zum endgültigen Abschluss in der Einrichtung.

Vor dem Verlassen muss ein Mitarbeiter das Gebäudealarmsystem scharf schalten und sicherstellen, dass die Mitarbeiterausgangstür von außen abgeschlossen ist.