Einzelhändler mit schwierigem Umtausch und schlechtester Rückgaberecht
Die Art und Weise, wie ein Einzelhändler einen Warenverkauf abwickelt, ist nicht weniger wichtig als die Art und Weise, wie der Einzelhändler die Rücksendung derselben Waren abwickelt. Kundenunfreundliche Richtlinien, die eine Geschenkrückgabe schwierig oder unmöglich machen, können dazu führen, dass ein Einzelhändler zwei Kunden verliert, wenn sowohl der Geschenkempfänger als auch der Geschenkgeber in Verlegenheit gebracht wird.
Einzelhändler, die sich Feinde machen und Kunden in ihrem eigenen Betrieb verlieren wollen, können einige oder alle diese schlechtesten Praktiken übernehmen. Einzelhändler, die den Kundenakquisitionswert von kundenzentrierten Geschenkrückgaberecht-Richtlinien verstehen, werden diese von einigen großen US-Einzelhändlern angewandten Rückgabeverfahren vermeiden.
05 - Target, Target.com Gift Return Schlechteste Richtlinien
Target und Target.com akzeptieren auch keine Rücksendungen für Artikel ohne Quittung oder Geschenkquittung. Du erhältst keine Gutschrift für den Laden, keine Austausche und keine Ausnahmen mit dieser unfreundlichen Rückkehrpolitik.
Target tut auch keinen Austausch. Sie müssen einen Artikel zurückgeben, eine Rückerstattung erhalten und dann den gewünschten Ersatz zurückkaufen. Abgesehen von dem Ärger und der Zeit, die mit dieser Nicht-Austausch-Politik verbunden ist, haben Kunden, die alle Transaktionen per Post abwickeln, den zusätzlichen Bonus, alle Versandkosten in beide Richtungen mit diesem redundanten Prozess zu bezahlen.
04 - BJs Großhandel Club, BJs.com Geschenk Return schlechteste Politik
Hüten Sie sich vor dem Kauf eines Großbild-TV von BJ's.com auch. Wenn Sie dafür unterschreiben, erklären Sie, dass es in gutem Zustand ist. Woher weißt du das, wenn es noch in seiner Lieferbox ist? Versuchen Sie nicht, BJ zu fragen. Sie werden Sie mit dem Hersteller aufnehmen lassen.
03 - Barnes & Noble, BN.com Gift Return Schlechteste Richtlinien
Die schlechteste Barnes & Noble Rückkehrpolitik ist jedoch ihre Politik "Sie zahlen dafür, wir halten es". Wenn Sie die Ware per Post zurücksenden und die Rückgabefrist von 14 Tagen nicht eingeht, oder Sie vergessen haben, den Lieferschein beizulegen, sagt Barnes and Noble: "Wir bedauern, dass wir keine Rückerstattung leisten oder Ihnen die Ware zurückschicken können."
Was passiert mit dieser nicht refinanzierten, nicht finanzierten Ware? Es ist logisch anzunehmen, dass es nach dem Rückkauf von jemand anderem regifiert wird.
02 - Best Buy, BestBuy.com Gift Return Schlechteste Richtlinien
Diejenigen, die einen Computer von Best Buy oder BestBuy.com kaufen, sollten es in letzter Minute kaufen. Geöffnet oder nicht, Quittung oder nicht, im Geschäft oder per Post, Best Buy akzeptiert keine Computerrückgaben nach 14 Tagen. Überraschenderweise ist dies nicht der schlechteste Teil von Best Buys Warenrückgabepolitik.
Wenn Sie einen Einkauf über $ 250 oder mehr mit Bar- oder Debitkarte tätigen, erhalten Sie bei Rückgabe des Kaufs keine Bar- oder Debitkartenrückerstattung. Vielmehr wird Best Buy Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen per Scheck ausstellen. Aus der Sicht eines Kunden scheint es logisch, dass ein Geschäft, das die Fähigkeit hat, Bargeld und Debitkarten zu nehmen, auch die Fähigkeit haben sollte, es zurückzugeben. Cash-Kunden können wählen, wo Bargeld weniger schwierig ist.
01 - Buy.com Geschenk Return schlechteste Politik
Es gibt acht Schritte zum Anfordern einer Rücksendeautorisierungsnummer (RMA). Danach gibt es eine weitere detaillierte Anleitung für die Rückkehr. Die Nichtbefolgung der einzelnen Schritte und Regeln führt dazu, dass die Rückgabe zurückgewiesen wird und der Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet wird. Mit dieser Ablehnung verlieren Sie auch Ihr Recht, in Zukunft jederzeit eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Buy.com behauptet: "Unsere Vereinbarungen mit unseren Lieferanten und Herstellern lassen uns keine Ausnahmen zulassen."
Sollten die Kunden nicht in alle Einzelhandels- "Arrangements" eingreifen?