Forschungsstudie: Mittlere amerikanische Malls scheitern und schließen, neue Mallkonzepte erweitern sich
Als die Mall of America das erste Mal eröffnete, definierte sie die Möglichkeiten neu, wie ein Einkaufszentrum aussehen könnte. Wenn Phase II in Kürze eröffnet wird, wird es die Mall-Erfahrung für Käufer und Einzelhändler neu definieren.
Einkaufszentrum von Marica Phase II
Die zweijährige Erweiterung der Mall of America für die Phase II in Höhe von 325 Millionen US-Dollar sollte im Jahr 2015 fertiggestellt und den Einzelhandelsmietern zur Verfügung stehen. Da es keine offiziellen Ankündigungen zur Eröffnung gab, können wir davon ausgehen, dass 2015 nicht das Jahr sein wird Das neue 14-stöckige Luxushotel, 180.000 Quadratfuß Bürofläche und 165.000 Quadratfuß Einzelhandelsflächen in der Mall of America werden ihre Premiere feiern.
Während eine erschütternde Anzahl von gescheiterten und versagenden US-Einkaufszentren im Jahr 2015 eine DNR-Bezeichnung erhalten hat (Demolish-n-Rebuild oder Nicht wiederbeleben, was auch immer am zutreffendsten ist), war die Mall of America Berichten zufolge die Touristenattraktion Nr. 1 in den USA zu Time.com. Während andere Mall-Besitzer, Entwickler und Management-Firmen darüber jammern, dass Kunden die Mall-Erfahrung meiden, kann die Mall of America Ihnen 40 Millionen Gründe aufzeigen, warum dieses Gejammer einfach nicht wahr ist.
Die meisten würden sagen, dass es nicht fair ist, das, was bald das größte und größte Einkaufszentrum in den USA sein wird, mit dem durchschnittlichen regionalen amerikanischen Einkaufszentrum zu vergleichen. Aber die Wahrheit der Sache ist, dass jedes Einkaufszentrum, das sich mit dem Wort "Durchschnitt" identifiziert, in einer Welt der Einzelhandelsprobleme in diesen Tagen ist. "Average" ist das neue "Fail" im Benotungssystem der Konsumenten.
Als Arthur Taubman den ersten geschlossenen und vernetzten Einkaufskomplex schuf, in dem die Geschäfte für ein One-Stop-Shopping-Erlebnis hinter einem großen Parkplatz in der Front gruppiert waren, war es ein radikales Konzept.
Das war 1950. Die Innovationskraft des Konzepts der Grundeinkaufszentren, 65 Jahre später, hat (sei es ehrlich gesagt) ungefähr so viel Vorreiter wie der durchschnittliche 65-Jährige.
Die Verbraucher sind über das 1950-Mall-Konzept von Laden für Laden, Regal für Regal, mehr davon, blah-blah-blah nicht mehr gelangweilt. Eine 2015 von der Wharton University und der Research-Beratungsfirma The Verde Group durchgeführte Studie über die Einkaufserlebnisse von Verbraucherzentren ergab, dass es vier Attribute einer Shopping-Mall-Erfahrung gibt, die Mall-Shopper glücklich machen und sie 2015 loyal halten:
1) Entdeckung (der Schlüssel zum Aufbau von Loyalität)
2) Komfort
3) Navigation (Leichtigkeit zu finden, was Sie wollen)
4) Zugänglichkeit (Ausreichend Parkplätze)
Es ist nicht so, dass Verbraucher nicht die Art von sozialer, interaktiver und Unterhaltungserfahrung wollen, die ein Einkaufszentrum bieten kann. Es ist nur so, dass die Definition von "Entdeckung" durch den Verbraucher viel größer ist, als nur nach der richtigen Größe und Farbe zu suchen oder über eine gute Sache zu stolpern.
Die Käufer von heute haben jederzeit und zu jedem Preis Zugang zu allem. JCPenney konkurriert nicht mehr mit Kohls . JCPenney und Kohl's konkurrieren mit jedem anderen Einzelhändler auf dem Planeten, der alle auf Amazon.com konkurriert, der jedes Stück Ware, das seit Anbeginn der menschlichen Zivilisation geschaffen wurde, an einem Tag an die Haustür eines Kunden liefern kann - und manchmal sogar schneller als die.
Die Auswirkungen des Internet-Einkaufs auf den Einzelhandel in den USA sind mehr als nur Preis und Zugänglichkeit. Das Internet definiert das Konzept des Einzelhandels mit einem größeren Kontext neu. Im Kontext des Einkaufszentrums von 1950 ging es um Angebot und Nachfrage. Jetzt geht es im Internet um Angebot und Nachfrage, was bedeutet, dass Mall-Einzelhändler und Mall-Komplexe etwas anderes finden müssen.