Profil für Neiman Marcus: Management, Märkte, Philosophien und Zitate
Neiman Marcus Leitbild:
"Neiman Marcus Stores wird der führende Luxus-Einzelhändler sein, der für seine führende Rolle in der Warenwirtschaft und seinen erstklassigen Kundenservice bekannt ist. Wir werden die besten Mode- und Qualitätsprodukte in einer außergewöhnlichen Umgebung anbieten. "
Neiman Marcus Fakten & Wissenswertes:
- Vor der Eröffnung des ersten Neiman Marcus-Stores lehnte das Gründungsteam eine Gelegenheit ab, eine Franchise zu kaufen, die einen obskuren Brunnen namens Coca Cola verkauft.
- Stanley Marcus (Sohn des Gründers Herbert Marcus) schuf den Neiman Marcus Award für Distinguished Service im Bereich Fashion, der Modedesignern präsentiert wird, die die Richtung der Modebranche beeinflussen.
- Neiman Marcus hatte das erste Kundenbindungsprogramm (InCircle) und den ersten In-Store-Geschenkverpackungsservice.
- Neiman Marcus war angeblich der Lieblingsplatz des Designers Coco Chanel.
Neiman Marcus Group Geschichte:
Der erste Neiman Marcus Store wurde 1907 in Dallas Texas eröffnet.
Die Firma wurde von Herbert Marcus, seiner Schwester Carrie Marcus Neiman und seinem Schwager Al Neiman gegründet. Ihre anfängliche Investition betrug 25.000 US-Dollar.
Der Bergdorf Goodman Flagship Store wurde 1901 in New York City eröffnet. Diese Firma wurde 1899 von Herman Bergdorf als Schneiderei gegründet. Diese Schneiderei wurde 1906 von Edwin Goodman gekauft und das Geschäft entwickelte sich zu dem Luxus-Einzelhändler, der es heute ist.
Carter Hawley Hale Stores erwarb Neiman Marcus 1969 und Bergdorf Goodman 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. wurde 1987 abgespalten.
Bergdorf Goodman Fakten & Wissenswertes:
- Die Quadratmeterzahl für alle Geschäfte von Bergdorf Goodman und Neiman Marcus beläuft sich auf 316.000 Quadratfuß, Stand März 2008.
- Bergdorf Goodman war der erste Einzelhändler, der Konfektionskleidung als Alternative zu maßgefertigten, maßgeschneiderten Kleidern einführte.
- Als das Bergdof Goodman Gebäude an der 5th Avenue gebaut wurde, war es eine Residenz im neunten Stock für die Familie Goodman. Dieses wurde 1997 in einen Day Spa und Salon umgewandelt.
Neiman Marcus Philosophien und Zitate:
- "Es ist nie ein guter Verkauf für Neiman Marcus, es sei denn, es ist ein guter Kauf für den Kunden." - Herbert Marcus
- "Wenn Sie einen Neiman Marcus Laden betreten, möchten wir, dass Sie genau wissen, wo Sie einkaufen und worum es uns geht. Wir arbeiten sehr hart daran, unseren Kunden ein luxuriöses Erlebnis zu bieten - egal ob es sich um die tollen Waren, die frischen Blumen oder das Artwork handelt. "- Burt Tansky
- "Nach 100 Jahren sind wir der Beweis dafür, dass Service und Qualität niemals aus der Mode kommen." - Burt Tansky
- "Wir betonen, dass der beste Service auf gewöhnlichen alltäglichen Interaktionen basiert, die uns zu einem großartigen Geschäft machen, das für hervorragenden Service bekannt ist." - Burt Tansky
Neiman Marcus Weihnachtsbuch Katalog:
Das weltberühmte "Weihnachtsbuch" Neiman Marcus erschien erstmals im Jahr 1926. Zu den im Katalog angebotenen Fantasy-Geschenken gehörten der Kunstrasenbereich des Texas Stadium, ein Zeppelin, ein personalisierter Jetliner und seine Erwachsenenroboter.
Neiman Marcus Produkte und Zielkunden:
Die Neiman Marcus Group vertreibt hochwertige und luxuriöse Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Schmuck, Kosmetik, Möbel, Antiquitäten, seltene Bücher und dekorative Einrichtungsgegenstände. Ihr Zielmarkt sind Verbraucher, die in den USA zu den besten 2% der Einkommensgruppe gehören, und ebenso wohlhabende Menschen auf der ganzen Welt. Laut der Website des Unternehmens hat der durchschnittliche Kunde einen höheren Abschluss, ist weit gereist und anspruchsvoll.
Neiman Marcus Geschäftsbetriebe:
Neiman Marcus Gruppe, Inc.
Einzelhandel mit hochwertigen Produkten über das Segment "Specialty Retail Stores" und das Segment "Direct Marketing".
Das Segment der Fachhandelsgeschäfte umfasst Neiman Marcus Stores, Bergdorf Goodman Stores und Horchow Stores. Das Direktmarketing-Segment besteht aus dem weltberühmten Neiman Marcus Weihnachtsbuch-Katalog und dem Horchow Home-Katalog sowie E-Commerce-Websites für Neiman Marcus, Bergdorf Goodman und Horchow.
Neiman Marcus Schlüsselverwaltung:
Joshua Schulman
Präsident, Bergdorf Goodman und NMG International
Joseph Weber
Senior Vice President, Personalvorstand, Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Senior Vice President, Leiter der Rechtsabteilung, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva-Halle
Executive Vice President, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Senior Vice President, Lieferkette, Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Senior Vice President, letzter Anruf, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Kontaktinformationen:
1618 Hauptst.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Schokoladenkeks Rezept Urban Legend Hoax:
Seltsamerweise ist eines der Dinge, die Neiman Marcus in der US-Einzelhandelsbranche legendär gemacht haben, ein städtischer Legendenschwindel über Neiman Marcus Schokoladenkekse. In den 1980er Jahren kursierte eine Geschichte über ein Neiman Marcus-Keksrezept über einen gescheiterten Kundendienst, der nie passierte, aber weil es so bekannt wurde, beschädigte es ohnehin den Ruf der Marke Neiman Marcus.
Für diejenigen, die es in den 1980er Jahren verpasst haben, hier ist die Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Rezept Geschichte ... Angeblich ein Kunde, der einen Schokoladenkeks im Dallas Neiman Marcus Laden gegessen hat, fragte den Kellner nach dem Rezept. Der Kellner informierte sie, dass er ihr das Rezept geben könne, aber es würde eine "Zwei-fünfzig-Gebühr" geben. Als die Frau ihre VISA-Erklärung erhielt, fand sie statt der erwarteten 2,50 $ eine Gebühr von 250,00 $. Als Rache begann sie dann, die Geschichte zu erzählen und das Rezept kostenlos zu verteilen.
Neiman Marcus behauptet, dass die Geschichte völlig falsch ist, und wies darauf hin, dass es zu der Zeit, als die Geschichte in Umlauf kam, kein Schokoladen-Chip-Rezept hatte und dass VISA auch nicht als Zahlungsmittel in seinen Geschäften akzeptiert wurde. Als Antwort auf das verbreitete Gerücht und die Kritik, die sie daraus erhalten haben, hat das Unternehmen ein Schokoladenkeksrezept erstellt, das es kostenlos zur Verfügung stellt.
Die Nieman Marcus $ 250 Cookie Rezept Geschichte gilt als eine urbane Legende. Es war ein frühes Beispiel für virale Kommunikation, die ursprünglich über Xerox-Kopien weitergegeben wurde. Die Legende wurde noch bekannter als eine beliebte virale E-Mail-Nachricht, die die Leser ermutigten, an alle ihre Freunde weiterzuleiten.