Die Wände haben Ohren und sie ist wahrscheinlich süß
CI ist das zielgerichtete und koordinierte Monitoring Ihrer Wettbewerber, egal wo und wer sie sind, innerhalb eines bestimmten Marktes.
Da CI in einem kontinuierlichen Zyklus ausgeführt wird, müssen mehrere grundlegende Schritte zuverlässig auftreten.
Schwierigkeit: Schwer
Benötigte Zeit: 90 Tage
Hier ist wie:
Bestimme CI-Forschungsziele
In jeder Form von Marktforschung besteht der erste Schritt darin, die Forschungsziele zu bestimmen. Das primäre und das Endziel der Marktforschung ist es, auf die erhaltenen Informationen einzugehen. Es ist wahrscheinlich und wünschenswert, dass der Entdeckungsprozess von Competitive Intelligence zu unerwarteten Informationen führt. Da CI jedoch ein teures Unterfangen ist, ist es entscheidend, das zu ermitteln, was über Rivalen bereits bekannt ist, welche Informationslücken bestehen, und dann aus dieser Basis heraus zu identifizieren, was der CI-Prozess eigentlich lernen soll. Der Schlüssel zu strategischen Wettbewerbsinformationen besteht darin, dass Sie genug über Ihre Konkurrenten wissen, um vorauszusagen, was sie als nächstes tun werden.
Bewerten Sie bestehende CI-Datensammlungsstrategien
Sobald Wissenslücken und spezifische Forschungsziele für die Wettbewerbsforschung identifiziert wurden, müssen die Strategien zur Sammlung dieser Daten verfeinert werden. Ein Aspekt dieses Schritts besteht darin, die Kapazität bestehender Forschungsstrategien zur Erzeugung qualitativ hochwertiger und umsetzbarer Daten zu untersuchen. Inwieweit die Datenerhebung zu Informationen führt, die eine effektive Geschäftsstrategie fördern, ist der Lackmustest eines CI-Programms.
Ermitteln Sie CI-Datensammlungsstrategien
Eine gründliche und ehrliche Bewertung der bestehenden Datenerhebungsstrategien zeigt in der Regel den Weg auf, auf welche Daten zurückgegriffen werden sollte, was weiter entwickelt werden muss und was im CI-Programm fehlt. Das Design von Competitive Intelligence-Forschung muss die Durchführbarkeit erwägen, erwünschte Daten zu sammeln , die relativen Kosten potenzieller Strategien und die Optionen für Metriken zur Bestimmung der Forschungseffektivität.
Richten Sie Zugriffs- und Integrationssysteme ein
Wenn ein CI-Plan sorgfältig entworfen und durchgeführt wurde, steigt sein Wert im Laufe der Zeit. Historische Informationen können entscheidend sein, um ein Muster oder Profil der strategischen Tendenzen und Entscheidungen eines Konkurrenten zu erstellen . Intelligenz sollte in einer Weise gespeichert werden, die den entsprechenden Zugriff erlaubt und verfolgt, Data Mining und Datenintegration fördert und konsistente Sicherheitsprozesse gewährleistet. CI befindet sich in der Regel im Besitz der Marketingabteilung eines Unternehmens, sollte jedoch durch eine ausgefeilte Sicherheit geschützt werden, die von den firmeninternen Technologiepartnern bereitgestellt wird.
Erstellen Sie Analyse- und Reporting-Prozesse
Beginnend mit dem Ende ist eine starke Herangehensweise an die Analyse und Berichterstattung von Wettbewerbsdaten. Eine klare Vorstellung davon, wer das Publikum für die CI-Berichte ist, wird dabei helfen zu bestimmen, welche Zusicherungen für die interne Glaubwürdigkeit oder die Beteiligung von Interessengruppen wichtig sind. Zum Beispiel können Berichte, die dem Verkaufspersonal zur Verfügung gestellt werden , sehr von den Berichten abweichen, die der Marketingabteilung zur Verfügung gestellt werden. Ein effektiver CI-Plan wird detaillierte Strategien für die Analyse von Daten bereitstellen, einschließlich notwendiger Software, Qualifikationen und Schulungen von Personal sowie einen Verbreitungskalender.
Plan Verbreitung
Die Planung für die Verbreitung erfordert detailliertes Wissen über Geschäftseinheitenkalender und Geschäftszyklen. Damit die Wettbewerbsintelligenz für ein Unternehmen von Wert ist, muss sie umsetzbar und zeitnah sein. Es gibt ein gewisses Maß an Anmut in der zyklischen Natur von CI. Informationen, die zu einem Viertel nicht verfügbar sind, können in einem nachfolgenden Quartal entdeckt werden. Im Idealfall sollten die erwarteten CI-Ergebnisse jedoch integraler Bestandteil der strategischen Unternehmensstrategie sein und eine Grundlage für taktische Entscheidungen bieten.
Schreibe die Geschichte
Die meisten Marktforschungsarbeiten werden dem Publikum am besten in Form einer Geschichte präsentiert. Das heißt, dass die Informationen für das Publikum so interpretiert werden sollten, dass die Relevanz für die Zuschauer deutlich wird. Da die logische Anwendung von Competitive Intelligence die Entscheidungsfindung unterstützt, sollten potenzielle CI-Nutzer verstehen, wie Daten gesammelt wurden, und durch Bestätigungsverfahren auf diese Daten vertraut gemacht werden. Die Zielgruppe eines CI-Berichts sollte auch die geschätzten Kosten verstehen, die entstehen, wenn spezifische Wettbewerbsinformationen nicht gesammelt oder verwendet werden.
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit der CI-Branche
Die gemeinnützige Organisation Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP) ist ein guter Ort, um mehr über aktuelle Themen in der CI-Branche zu erfahren. Mitglieder repräsentieren Marktforschung, strategische Analyse, Geschäftsentwicklung und Informationsmanagementtechnologie. Der Umfang der Organisation ist breit gefächert, einschließlich ethischer und rechtlicher Standards für die Erfassung von Geschäftsinformationen über die strategischen Absichten, Geschäftsfähigkeiten und besonderen Schwachstellen konkurrierender Unternehmen. Beginne mit einem CI-Berater von SCIP.
Erfahren Sie mehr über Competitive Intelligence-Ressourcen
Competitive Intelligence kann durch die Do-it-yourself-Marktforschung gesteuert werden. Entdecken Sie mit Compelligence, Inc. Competitive Intelligence Management Systeme (CIMS), die dazu beitragen sollen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.
Was können Sie als Nächstes tun, um Ihre Strategien für Competitive Intelligence zu verbessern?
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