Es liegt daher nahe, dass Unternehmen Waren und Dienstleistungen auf der Grundlage von Eigenschaften derer vermarkten, mit denen wir unser Leben teilen. Sie könnten Kollegen, Klassenkameraden oder Nachbarn sein.
Sie könnten ebenfalls Freunde aus der Turnhalle, Kollegen oder prominente Mitglieder sein. Wenn wir uns mit ihnen identifizieren können, können sie als Referenzgruppe gezählt werden.
Was definiert eine Referenzgruppe?
Marketing-Professor Lars Perner von der University of Southern California behauptet, dass drei Faktoren die Identifizierung mit einer Referenzgruppe bestimmen. Es gibt zum Beispiel einige Leute, die bestrebt sein mögen, Filmstars, Spitzensportler und Persönlichkeiten der öffentlichen Hand zu sein.
Wir können sie nicht kennen, aber folgen Sie ihnen immer noch. Andere sind unserer eigenen Umlaufbahn näher, dh Menschen, mit denen wir aufgrund unserer Gemeinsamkeiten in Verbindung stehen: Altersgruppen, religiöse Konfessionen und politische Zugehörigkeiten. Schließlich werden Referenzgruppen auf der Grundlage der Dissoziation bestimmt .
Viele Jugendliche zum Beispiel versuchen sich aktiv zu identifizieren, abgesehen von ihren elterlichen Bindungen. Auch Nichtwähler verzichten auf Bürgerbeteiligung, weil sie sich dem vorherrschenden politischen System entfremdet fühlen.
Aspiration, Assoziation und Dissoziation tragen jeweils zum Konsumentenprofil bei.
Der Zweck einer Referenzgruppe
Referenzgruppen helfen Menschen, ihren Weg durch das Leben zu finden - finanzielle Entscheidungen, Beziehungen, Kindererziehung und Erholung, um nur einige zu nennen. Der Gruppenzwang kann zwar sicher funktionieren, aber auch gut.
Referenzgruppen helfen auch Unternehmen, Werbetreibenden und Sozialwissenschaftlern, Verhaltensmuster besser zu bestimmen, um Produkte oder Handwerksrichtlinien zu verkaufen. Ein Beispiel: Ein Unternehmen, das Kautabak verkauft, platziert eher eine Anzeige in einem Jagdmagazin als in einer städtischen Zeitschrift für das Nachtleben, weil seine Kunden und Interessenten eher ländliche Männer mittleren Alters sind.
Die verschiedenen Arten von Referenzgruppen
Referenzgruppen können auf unzählige Arten kategorisiert werden. Eine Unterscheidung besteht zwischen formellen und informellen Referenzgruppen, wobei die erste Gruppe aus Vereinen, Organisationen und religiösen Gemeinschaften besteht, während die letztere häufig aus Freunden oder Kollegen besteht. In einigen Fällen kann eine Referenzgruppe ein Individuum sein (manchmal ein Meinungsführer genannt), wie ein Rockstar oder ein berühmter Politiker, der Anhänger anzieht.
Gruppen können auch in primäre und sekundäre Status unterteilt werden, abhängig davon, wie viel Einfluss sie bei einer bestimmten Person haben. Andere Paradigmen umfassen informative, normative und Identifikationsreferenzgruppen. Information basiert auf erworbenem Wissen; normativ, über Erwartungen, wie zum Beispiel, wenn Firmenangestellte einer Kleiderordnung entsprechen; und Identifikation, auf dem Wunsch zu gehören.
Die Zugehörigkeit zu einer Referenzgruppe kann nach Wahl oder Notwendigkeit oder einfach durch Geburt erfolgen. Menschen sind soziale Tiere und werden daher wahrscheinlich immer gruppiert und kategorisiert. Diese Gruppen können ihren Mitgliedern helfen, Kurse im Leben zu planen. Gleichzeitig können sie anderen helfen, zukünftiges Verhalten zu verstehen und vorherzusagen.