Zielmärkte für eine verbesserte Kapitalrendite identifizieren
Kunden schätzen Marketing, das speziell auf sie ausgerichtet ist, auf sie zugeschnitten ist und die Informationen, die sie für einen guten Kauf benötigen, effizient präsentiert.
Je mehr ein Unternehmen einen Zielmarkt kennt, desto einfacher wird es, den Verbraucher dazu zu bringen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke zu differenzieren.
Wenn ein Marktforscher weiß, was ein Verbraucher (oder eine Verbrauchergruppe) schätzt, weiß er, wie er das Produkt vermarkten und die Werbung so gestalten kann, dass sie diese Zielgruppe anspricht.
Die Marktsegmentierung lässt sich am einfachsten durch die Untersuchung und Analyse vieler unterschiedlicher Merkmale potenzieller Verbraucher feststellen.
Marktsegmentierung: Stufe 1
Die erste Stufe umfasst die gängigsten und vertrautesten Attributgruppen - demografische, sozioökonomische und Produktnutzung.
- Demographisch: Diese Kategorie umfasst Attribute in Bezug auf Alter, Stadt oder Region des Wohnsitzes, Geschlecht, Rasse und ethnische Zugehörigkeit sowie die Zusammensetzung des Haushalts. Während dies alles wichtige Attribute sind, kann die Beziehung zwischen diesen Eigenschaften und dem Verbraucherverhalten ziemlich klein sein. Demographische Merkmale funktionieren am besten als Grundlage für eine spezifischere Segmentierung der Forschung.
- Sozioökonomisch: Zu dieser Kategorie gehören Attribute in Bezug auf das Haushaltseinkommen, das Bildungsniveau, den Beruf, die Wohngegend und die Mitgliedschaft in verschiedenen Vereinigungen. Diese Merkmale sind in Bezug auf das Verhältnis zum Verbraucherverhalten tendenziell ausgefeilter - insbesondere als Ausdruck des Lebensstils eines Verbrauchers, der Markenpräferenz, der Preissensibilität und der vom Verbraucher genutzten Dienste.
- Markenaffinität / Produktnutzung: Konsumenten, die eine Markenaffinität oder tatsächliche Produktnutzung aufweisen, werden anhand ihres Verhaltens segmentiert. Dies macht Markenaffinität und Produktnutzung zu einer der stärksten Kategorien für die Entwicklung von Marktsegmenten. Aus diesem Grund funktioniert Inbound-Marketing genauso gut wie im Wesentlichen: Der Konsument kreiert sein eigenes Segment durch seine Inbound-Marketing-Aktivität.
Marktsegmentierung: Stufe zwei
Tier Zwei ist eine Erweiterung der Attributgruppe Tier 1. Tier-2-Attribute werden erhalten, indem tiefer in Tier-One-Attribute gedrillt wird.
- Psychographie: Diese Kategorie umfasst Attribute in Bezug auf bestimmte Lebensstile, Hobbys, Persönlichkeit, Einstellungen, Meinungen und sogar Wahlverhalten. Die Beziehung zwischen diesen psychografischen Merkmalen und dem Verbraucherverhalten ist ziemlich stark und kann einen wirksamen Weg der Kommunikation mit potentiellen Konsumenten bieten.
- Generierung: Diese Kategorie enthält Attribute, die sich auf eine bestimmte identifizierbare Kohortengenerationsgruppe beziehen. Segmentierung nach Generation adressiert Ähnlichkeiten bei Personen, die im gleichen Zeitraum geboren wurden. Diese Generationenkohorten neigen dazu, eine Orientierung am Leben zu zeigen, die stark von den wirtschaftlichen, technologischen / wissenschaftlichen, politischen, pädagogischen und politischen Erfahrungen beeinflusst wurde (oder wird).
- Geografie: Diese Kategorie enthält Attribute, die sich auf das geografische Gebiet beziehen, in dem sich die Verbraucher aufhalten und arbeiten. Die Verbraucher in dieser Kategorie können ähnlich sein, zusammen mit einer Reihe wichtiger Dimensionen, wie etwa der politischen Orientierung, der Religionszugehörigkeit und den Optionen für Transport und Einkaufen. Diese Verbraucher mögen eine Neigung zum regionalen Kochen haben oder starke Vorlieben für bestimmte Arten von Bekleidung zeigen.
- Geodemographie: Diese Kategorie enthält Attribute, die Geographie und Demografie kombinieren, die sich in identifizierbare Gruppen zusammenfassen lassen. Die Segmentierung basierend auf geodemographischen Strategien wird tendenziell durch kommerzielle Softwarepakete implementiert, die für diesen Zweck entwickelt wurden. Diese Kategorie von Attributen ist am besten, wenn sie mit anderen Segmentierungsstrategien kombiniert wird.
- Gesuchte Vorteile: Diese Kategorie von Attributen bezieht sich auf die Vorteile, die Verbraucher suchen, wenn sie nach Produkten und Dienstleistungen suchen. Die Vorteile, die die Verbraucher erwarten, können sehr unterschiedlich sein, je nachdem, was sie kaufen möchten. Markenloyalität, Markenaffinität und Markenverhalten können nicht gemeinsam gemessen werden. Vielmehr können diese Attribute markenspezifisch oder maximal kategorial spezifisch sein. Zum Beispiel kann ein Verbraucher Secondhand-Läden für Kleidung oder Haushaltswaren einkaufen, aber ausschließlich für Lebensmittel auf teuren Bio-Lebensmittelmärkten einkaufen.
Sobald der erste und der zweite Teil des Marktsegmentierungsprozesses abgeschlossen sind, ist der Vermarkter bereit, Personas oder Profile potenzieller Kunden zu erstellen.