Steigern Sie Ihre Innovation, indem Sie den CEO von Apple studieren
Apple-Chef Steve Jobs ist einer der größten Unternehmer aller Zeiten, also sollte jeder vernünftige Unternehmer einige Zeit damit verbringen, ihn zu studieren. Carmine Gallo, ein Kommunikationscoach und Autor, hat ein Buch über Jobs geschrieben, das wichtige Lektionen über Unternehmertum und Innovation extrahiert. In The Innovation Secrets von Steve Jobs erläutert Gallo die sieben Grundprinzipien der Kernphilosophie von Jobs und wie andere diese anpassen können.
1. Tu, was du liebst.
Vielleicht klingt deine Leidenschaft wie eine sanfte Fähigkeit, aber Steve Jobs hat gesagt, dass er für einen Großteil seines Erfolges verantwortlich ist. Jobs wurde einmal gefragt, welchen Rat er einem jungen Unternehmer geben würde, der Karriereberatung sucht. Seine Antwort: "Geh raus und hol dir einen Job als Busboy oder so, bis du etwas findest, für das du wirklich eine Leidenschaft hast." Unternehmertum ist hart und erfordert Ausdauer. Du wirst nicht die Energie haben, um die unvermeidlichen Hürden zu überspringen, es sei denn, du findest etwas, von dem du wirklich besessen bist.
Nächster Schritt: Finde etwas, das du so gerne machst, dass du nicht darauf warten kannst, dass die Sonne aufgeht, um es noch einmal zu tun.
2. Setzen Sie eine Delle in das Universum.
Leidenschaft treibt die Rakete an, doch die Vision lenkt die Rakete an ihr Ziel. Im Jahr 1976, als Jobs und Steve Wozniak Apple mitbegründeten, bestand Jobs 'Vision darin, einen Computer in die Hände von normalen Menschen zu legen. Im Jahr 1979 sah Jobs in der Forschungseinrichtung von Xerox in Palo Alto, Kalifornien, eine frühe und rohe grafische Benutzeroberfläche vorgeführt.
Er wusste sofort, dass die Technologie Computer für "normale Menschen" attraktiv machen würde. Aus dieser Technologie wurde schließlich der Macintosh, der alles über die Art und Weise, wie wir mit Computern interagieren, verändert hat. Xerox-Wissenschaftler haben ihr Potenzial nicht erkannt, weil ihre "Vision" auf die Herstellung neuer Kopierer beschränkt war .
Mit anderen Worten, zwei Menschen können genau dasselbe sehen, nehmen es aber aufgrund ihrer Sichtweise anders wahr.
Nächster Schritt: Erstellen Sie eine Vision für Ihre Marke. Erklären Sie in einem Satz, wie es die Gesellschaft voranbringt.
3. Starten Sie Ihr Gehirn.
Kreativität führt zu innovativen Ideen. Für Steve Jobs verbindet Kreativität Dinge, Jobs glaubt, dass ein breites Spektrum von Erfahrungen unser Verständnis der menschlichen Erfahrung erweitert. Ein breiteres Verständnis führt zu Durchbrüchen, die andere möglicherweise übersehen haben. Ihre Erfahrung zu erweitern heißt auch, sich von anderen Branchen inspirieren zu lassen. Zu verschiedenen Zeiten hat Jobs Inspiration in einem Telefonbuch gefunden, Zen-Meditation, Besuch in Indien, die feinen Details eines Mercedes-Benz, eine Küchenmaschine bei Macy's oder die Hotelkette Four Seasons. Jobs "stehlen" Ideen nicht so sehr wie er Ideen aus anderen Branchen nutzt, um seine eigene Kreativität zu inspirieren.
Nächster Schritt: Stellen Sie mehr Verbindungen außerhalb Ihres Feldes her. Nehmen Sie an Konferenzen teil, an denen Sie normalerweise nicht teilnehmen würden. Reisen Sie öfter. Stellen Sie Partner und Mitarbeiter von außerhalb Ihrer Branche ein. Wage dich außerhalb deiner Komfortzone.
4. Verkaufe Träume, keine Produkte.
Für Steve Jobs sind Leute, die Apple-Produkte kaufen, keine "Konsumenten". Sie sind Menschen mit Hoffnungen, Träumen und Ambitionen.
Er baut Produkte, um Menschen dabei zu helfen, ihre Träume zu verwirklichen. Er sagte einmal: "Manche Leute denken, du musst verrückt sein, um einen Mac zu kaufen, aber in dieser Verrücktheit sehen wir Genie." Wie sehen Sie Ihre Kunden? Hilf ihnen, ihr inneres Genie zu entfesseln, und du wirst ihre Herzen und Gedanken gewinnen.
Nächster Schritt: Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen. Verbringe mehr Zeit mit ihnen. Wirklich, um ihre Träume zu verstehen, damit du helfen kannst, diese Träume zu erfüllen.
5. Sagen Sie Nein zu 1000 Dingen.
Steve Jobs hat einmal gesagt: "Ich bin so stolz auf das, was wir nicht machen, was ich tue." Er ist bestrebt, Produkte mit einem einfachen, übersichtlichen Design zu entwickeln. Und dieses Engagement geht über Produkte hinaus. Von der Gestaltung des iPods bis zum iPad, von der Verpackung der Produkte von Apple bis hin zur Funktionalität der Website - in Apples Welt bedeutet Innovation, das Unnötige zu beseitigen, damit das Notwendige spricht.
Nächster Schritt. Reduziere das Durcheinander. Fragen Sie sich: "Was kann ich schneiden?" Ist Ihre Website zu unübersichtlich, was es für Kunden schwierig macht, das zu finden, wonach sie suchen? Sind Ihre Produkte verwirrend? Ist Ihre Präsentation zu lang und unübersichtlich?
6. Erstellen Sie wahnsinnig tolle Erfahrungen.
Jobs hat die Apple Stores zum Goldstandard im Kundenservice gemacht. Der Apple Store ist zum weltweit besten Einzelhändler geworden, indem er einfache Innovationen eingeführt hat, die ein Unternehmen nutzen kann, um tiefere, emotionalere Beziehungen zu seinen Kunden zu schaffen. Zum Beispiel gibt es keine Kassierer in einem Apple Store. Es gibt Experten, Berater, sogar Genies, aber keine Kassierer. Warum? Weil Apple nicht im Geschäft ist, Kisten zu bewegen; sie sind im Geschäft der Bereicherung von Leben. Großer Unterschied.
Nächster Schritt. Überdenken Sie alles über die Erfahrungen Ihrer Kunden. Bewerten Sie ihre Erfahrungen vom ersten Besuch auf Ihrer Website über das Anrufen in Ihrem Büro oder die Interaktion mit Ihrem Produkt. Verbessern Sie die Kundenerfahrung bei jedem Schritt, indem Sie sich fragen: "Was kann ich tun, um das Leben meiner Kunden zu bereichern?"
7. Meistere die Nachricht.
Steve Jobs ist der weltweit größte Corporate Storyteller und macht Produkteinführungen zur Kunstform. Du kannst die innovativste Idee der Welt haben, aber wenn du die Leute nicht dafür begeistern kannst, ist es egal. Für jede Idee, die zu einer erfolgreichen Innovation wird, gibt es Tausende von Ideen, die nie an Bedeutung gewinnen, weil die Menschen hinter diesen Ideen keine überzeugende Geschichte erzählen konnten.
Nächster Schritt. Verwenden Sie diese einfachen Techniken, um Ihre Präsentationen zu verbessern: Vermeiden Sie möglichst viele Aufzählungspunkte. Ersetzen Sie den Text möglichst durch Fotos und Bilder. Befolgen Sie die Regel "40-10" - nicht mehr als vierzig Wörter in den ersten zehn Folien Ihrer Präsentation.