Mitarbeiter von heute (insbesondere Millennials) geben Feedback ab. Sie sehnen sich danach. Sie wollen wissen, wie sie sich verhalten.
Und sie wollen es öfter als einmal pro Jahr wissen. Entwickeln Sie also die Angewohnheit, regelmäßig Rückmeldungen von Mitarbeitern zu geben. Es hilft, die jährliche Überprüfung viel produktiver zu machen. Eine jährliche Überprüfung sollte niemals etwas enthalten, das den Mitarbeiter überrascht. Sie sollten bereits wissen, was kommt, weil Sie während des Jahres regelmäßig so viel Feedback gegeben haben.
Hier sind 5 Tipps, die Ihnen helfen, einen tollen Mitarbeiterbericht zu erstellen.
Bereiten Sie den Mitarbeiter vor
Denken Sie so, der Mitarbeiter ist nicht so aufgeregt, wie Sie über ihre Leistung sprechen. Stellen Sie die Bühne, indem Sie ihnen sagen, was passieren wird. Betrachten Sie es als verbale Agenda. Es hilft ihnen, sich zu beruhigen. Verwendet Sätze wie "das ist Teil unserer Kultur" oder "wir schätzen unsere Mitarbeiter, damit wir uns die Zeit nehmen, über Leistung zu sprechen". Sonst könnten sie denken, dass du sie feuern wirst. Lassen Sie sie wissen, dass der Zweck der Überprüfung darin besteht, ihnen zu helfen, sich zu verbessern und sogar mehr Geld zu verdienen.
Balance das Gute mit dem Schlechten
Selbst Ihr bester Mitarbeiter hat immer noch Verbesserungsmöglichkeiten. Aber stellen Sie sicher, dass Ihr schlechtester Mitarbeiter den Raum nicht verlassen verlässt oder dass Ihre Karriere mit Ihnen vorbei ist. Stellen Sie sich eine Überprüfung vor, bei der der Manager den Mitarbeiter mit negativem Kommentar nach negativem Kommentar anklopft.
Und am Ende sagt etwas herablassendes wie: "Ich schätze wirklich, dass Sie in unserem Team sind." Beginnen Sie damit, einige Möglichkeiten zu teilen, wie Sie den Mitarbeiter in Ihrem Geschäft wirklich schätzen. Sei ehrlich und gib konkrete Beispiele. Sag niemals etwas wie "Ich liebe deine Einstellung." Mitarbeiter wissen nicht, was das bedeutet.
Beginnen Sie mit dem Feedback des Mitarbeiters
Unsere Tendenz ist es, zu teilen, was wir zuerst denken, aber versuchen Sie es dem Mitarbeiter, sich selbst zu überprüfen. Bitten Sie sie, ihre "Höhen und Tiefen" für die Saison zu wiederholen. Wenn du das richtig machst, kannst du aus dem bauen, was sie dir gegeben haben. Es macht auch die Überprüfung in einen Dialog gegen einen Download. Kritik an uns selbst ist immer viel mächtiger als Kritik von anderen.
Schreiben Sie alles schriftlich
Es gibt ein altes Sprichwort, wenn es nicht schriftlich ist, ist es nicht geschehen. Schießen Sie nicht von der Hüfte oder "diskutieren" Sie die Leistung. Verwenden Sie die Dokumentation, um alles zu sichern, was Sie zu sagen haben.
Verwenden Sie echte Daten und Metriken
Nichts ist frustrierender, als jemandem zu sagen, dass du keinen guten Job machst, ohne es zu beweisen. Zum Beispiel ist es in Ordnung, dem Angestellten mitzuteilen, dass seine Accessoires nicht verkauft werden, aber wenn Sie ihm sagen, dass der Zubehöranteil des Ladens 10% und sein Anteil 3% beträgt, dann ist das viel wirkungsvoller. Jedes Mal, wenn Sie eine Aussage ohne Daten machen, um es zu sichern, ist es im Kopf des Angestellten verdächtig und deshalb ist er oder sie in der Lage, Ihr Feedback zu negieren.