Vor nicht allzu langer Zeit hatte ich eine junge Dame zu einem Interview für eine Account Coordinator Position kommen. Unser Büro ist wie viele Werbeagenturen heute im Loftstil gehalten, so dass es sich um ein offenes Design ohne Einzelbüros handelt. Ich hörte die junge Dame kommen und mit jemandem reden, als sie das Büro betrat. Ich musste sie nicht einmal ansehen, um zu wissen, dass sie nicht die richtige Person für den Job war. Warum? Leider war es nicht ihre Fähigkeit oder Ausbildung, es war ihre Stimme.
Als Account Coordinator , der mit einer Agentur zusammenarbeitet, die nationale Geschäfte tätigt, verbringen Sie viel Zeit am Telefon. Professionalität, Freundlichkeit und Zuversicht müssen mit dem Instrument Ihrer Stimme dargestellt werden. Ich erkenne, dass wir alle mit unseren Stimmen geboren sind, aber sie können tatsächlich trainiert werden.
Wenn Sie viel Zeit mit Telefongesprächen verbringen, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre eigenen Stimmfähigkeiten einzuschätzen. Ihre Stimme ist tatsächlich ein Werkzeug.
Es ist ein Werkzeug, mit dem Sie Ihr Geschäft gewinnen oder den nächsten Geschäftsabschluss verlieren können. Hier sind einige Schlüsselfaktoren, wenn es darum geht, eine Stimme des Erfolgs zu haben:
Dein Ton
Wie klingt der Ton deiner Stimme? Reflektiert es Vertrauen? Stärke? Sicherheit? Vielleicht spiegelt dein Ton Angst wider? Langeweile?
Unreife? Sei ehrlich zu dir selbst, musst du an deinem Ton arbeiten? Greifen Sie einen engen Freund oder Kollegen und fragen Sie ihre ehrliche Meinung. Es ist wichtig, jemanden zu finden, der dir genau das gibt. Höre zu, was sie zu sagen haben, und nimm ihre Kritik als konstruktiv an, um dir zu helfen, eine Stimme zu entwickeln, die dich dahin bringt, wo du im Leben sein willst.
Sprachsteuerung
Wenn Sie über die wichtigsten Punkte sprechen und darüber nachdenken, stellen Sie sicher, dass die Flexionen Ihrer Stimme genau das tun. Flexion allein kann die Bedeutung eines Satzes ändern.
Lieferung
Üben, üben, üben. Die Übermittlung Ihrer Nachricht beim Training Ihrer Stimme ist der Schlüssel. Haben Sie keine Angst, proben Sie einen Vorschlag oder sogar nur einen Anruf. Sie müssen dies nicht immer tun, nur lange genug, um eine gute Lieferung zu gewährleisten und Sie können es mit Vertrauen tun.
Klingen
Wie klingen Sie? Hast du jemals wirklich nur auf deine eigene Stimme gehört? Wenn Sie beispielsweise Ihre ausgehende Voicemail-Nachricht aufzeichnen , was hören andere Personen? Ein Lächeln? Freude? Behörde? Haben Sie keine Angst, ein Tonbandgerät zu verwenden, während Sie Ihre Stimme trainieren. Mit einem Kassettenrekorder können Sie genau hören, was andere hören.
Energie
Ähnlich wie Ton, aber anders. Die Energie in Ihrer Stimme ermöglicht es den Menschen sich zu fühlen, als wären sie mit Ihnen im Raum.
Macht deine Energie Lust, mit dir in einem Raum zu sein? Überprüfe es. Eine Sache, die ich beobachten muss, ist die Geschwindigkeit, von der ich spreche. Ich kann Dinge schneller erledigen, als die meisten Leute halten können. Ich weiß immer, wenn ich das mache, weil ich oft gebeten werde, mich zu wiederholen. Atme, denke darüber nach, was du sagen wirst, und fülle es mit der richtigen Energie für den Moment .
Die meiste Zeit kann die Stimme trainiert werden, indem man sich bewusst wird, manchmal braucht es einen Sprachtrainer oder jemanden, der dir mit den Dingen hilft, mit denen du am meisten zu kämpfen hast. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen die Hilfe eines Sprachtrainers oder Coaches suchen. Wenn Sie einschätzen, dass Ihre Stimme Ihren Erfolg behindern könnte, ist es vielleicht an der Zeit, dass Sie den nächsten Schritt machen.