Aber hier ist die Wahrheit über Motivation - Sie können Menschen nicht motivieren ! Es ist ein Mythos. Es macht einen großen Autoaufkleber und ein Plakat auf der Hinterzimmerwand, aber die Wahrheit ist Motivation kommt von innen und nicht von draußen.
Wahre, äußere Einflüsse können mich als Ihre Mitarbeiter stimulieren und tun, aber dictionary.com definiert Motivation als "den Grund oder die Gründe, die man hat, um auf eine bestimmte Art und Weise zu handeln oder sich zu verhalten."
Eines meiner Lieblingsbücher ist von Ferdinand Fournies. Es heißt, warum Mitarbeiter nicht tun, was sie sollen - ein großartiger Titel. Das ist die Frage, die wir uns alle als Einzelhandelsmanager und Eigentümer stellen, nicht wahr? Wir sagen dem Mitarbeiter, was zu tun ist, wir zeigen ihm sogar, was zu tun ist, und wir halten ihn zur Rechenschaft, wenn er es nicht tut. Aber die Wahrheit ist, dass trotz allem noch immer etwas fehlt. Es muss sein oder Leute würden mich nicht fragen, wie man einen Angestellten motiviert.
Motivation kommt von innen. Der Mitarbeiter muss sich selbst motivieren. Damit dies jedoch geschehen kann, müssen Sie diese Gedanken anregen und ein Umfeld fördern, das die Mitarbeiter ermutigt, sich selbst zu motivieren. Hier ist, was wir wissen - Geld motiviert nicht, wie es auch verwendet wurde.
In der Tat hat es wirklich nie. Lesen Sie jede Umfrage, die durchgeführt wurde, warum Menschen ihren Arbeitsplatz verlassen oder Unternehmen wechseln, und Geld steht nie ganz oben auf dieser Liste. Es gibt in der Regel mehrere andere "motivierende" Faktoren, bevor Geld aufkommt. In der Tat bin ich erstaunt über die Anzahl der Leute, die eine Beförderung ablehnen, weil sie ihr Leben so lieben, wie es ist, und diese Veränderung nicht sehen wollen.
Wenn Sie also Mitarbeiter nicht motivieren können, was können Sie tun? Erstens, fördern Sie eine Kultur, die das Verhalten Ihrer Mitarbeiter belohnt. Und durch Belohnung sprechen wir nicht über Geld. Fange Leute, die etwas richtig machen. Und wenn Sie es tun, belohnen Sie sie für das Verhalten in einer Weise, die sie "motiviert". Mit anderen Worten, wenn eine zusätzliche Freizeit für mich wichtig ist, dann sollte das die Belohnung sein. Für jemand anderen könnte es sein, den Zeitplan für die Woche zu erstellen.
Der Punkt ist, jede Belohnung muss individuell angepasst werden. Denn dann fügen Sie Impulse hinzu, von denen Sie wissen, dass sie das Ergebnis haben, nach dem Sie suchen - ein Mitarbeiter, der sich selbst motiviert. Zweitens, entfernen Sie negative Impulse am Arbeitsplatz. Ich bin erstaunt, wie oft ich gebeten werde, einen Laden zu "reparieren", und ich repariere ihn, indem ich mit den Angestellten rede. Es sind nicht meine 30 Jahre Verkaufs- und Marketingerfahrung, auf die ich mich verlasse, sondern die Menschen an vorderster Front. Ich stelle zuerst fest, ob es die richtigen Leute sind (manchmal machen wir schlechte Mitarbeiter) und wenn sie es sind, dann höre ich ihnen zu. Ich versuche zu verstehen, welche Dinge (Stimulus) am Arbeitsplatz sie dazu bringen, sich so zu verhalten, wie sie es tun. Dann arbeiten wir daran, es zu reparieren.
Eine Anmerkung zum Stimulus. Sprechen Sie niemals mit einem Mitarbeiter über seine Einstellung; rede immer über sein Verhalten.
Haltung ist subjektiv. Manager sagen mir die ganze Zeit "dieser Typ hat eine schlechte Einstellung." Nun, zunächst ist es sein Verhalten, worüber ich besorgt bin, aber zweitens sagt mir der Kulturzyklus, dass das Verhalten eine Folge von Stimulierungen am Arbeitsplatz ist. Mit anderen Worten, Verhalten ist das Ergebnis einer Kettenreaktion, die mit den Werten und Überzeugungen der Kultur begann (festgelegt vom Eigentümer).