9 Ideen zur Rekrutierung von Millennial Talent

Das richtige Talent für Ihren Einzelhandelsladen finden

Das Anwerben von Millennials für eine Baby Boomer-Belegschaft kann eine Herausforderung darstellen. Aber während ihre Kultur sich von älteren Generationen unterscheidet, teilen sie viele positive Werte, die für den Einzelhandel gut sind.

Aktuelle Trends zeigen, dass Millennials an vielen Dingen interessiert sind, die über das Geld hinausgehen - sie schätzen Zeit mit der Familie, opfern ihre Lebensqualität nicht für eine Karriere und sind sehr teamorientiert. Diese Eigenschaften könnten erklären, warum die Interviews im Einzelhandel gestiegen sind. Laut der Jobvite-Softwarefirma rekrutiert die durchschnittliche Einzelhandelsvermietung gegen 35 andere Kandidaten.

Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass Millennials dazu neigen, mehr Interviews zu führen und sich vor dem Engagement mit mehr potenziellen Arbeitgebern auszutauschen, was für den Einzelhandel eine gute Nachricht sein kann.

Wie man Millennial Talent rekrutiert

  1. Personalisieren Sie die Erfahrung . Nicht anders als die Einkaufsgewohnheiten von Millennials, die eine Erfahrung in einem Einzelhandelsgeschäft wollen , sucht der Bewerber das Gleiche. Es ist sinnvoll, dass sie das Interview und den Einstellungsprozess als eine Vorschau auf das Leben in Ihrem Geschäft betrachten. Führen Sie beispielsweise das Interview außerhalb des Geschäfts statt im Hinterzimmer aus. Finden Sie heraus, ob sie Kaffee oder Joghurt oder Diät-Cola mögen und kaufen Sie sie während eines Interviews. Stellen Sie sicher, dass Sie mehr zuhören als reden. Dies ist das Schwierigste für Manager, aber es spricht Bände für den Kandidaten. Sie müssen gehört werden.
  2. Bezahle Boni. Im Jahr 2016 wurden mehr Menschen aus Empfehlungen als Zeitungen oder Schilder in der Frontscheibe eingestellt. Sagen Sie Ihren Mitarbeitern (und Kunden), dass Sie für eine von Ihnen eingestellte Vermittlung einen Bonus zahlen. Mach es aber wert. Jemandem eine Geschenkkarte für einen kostenlosen Latte zu geben, wird niemanden motivieren. In meinen Geschäften gaben wir 250 $ im Geschäft Kredit für Empfehlungen. Nun, das ist eine große Zahl für einen Angestellten oder Kunden, aber da sie Waren damit kaufen, kostet es mich ehrlich gesagt halb so viel wie meine Bruttomargen . Nun, das ist eine Win-Win-Situation.
  1. Sei auf Social Media . Veröffentlichen Sie Ihre Stellenangebote in sozialen Medien. Das ist, wo Millennials heutzutage suchen. Und sei kreativ, wenn du es tust. Teilen Sie zum Beispiel den Empfehlungsbonus. Denken Sie daran, es geht nicht um Ihre Anhänger in sozialen Medien, es geht um ihre. Sie werden Ihren Post oder Instagram retweeten oder mit ihrem persönlichen Netzwerk teilen und Sie erhalten die Nachricht an Tausende.
  1. Team-Interview . Millennials sind viel sozialer Natur. Und während sie ihre mobilen Geräte lieben, lieben sie den menschlichen Kontakt mehr. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter auch den Kandidaten interviewen. Dies zeigt erstens, dass Ihre derzeitigen Mitarbeiter Ihre Meinung wertschätzen und hilft, sie in Ihrem Geschäft zu engagieren, und zweitens, dass sie Modelle für den Kandidaten erstellen, den Sie schätzen, was für sie eine hohe Priorität bei der Auswahl eines Händlers oder Unternehmens darstellt. Außerdem bitten Sie Ihre derzeitigen Mitarbeiter, diese neue Einstellung anzunehmen, sie zu trainieren, sie zu betreuen und zu betreuen und sie in der Rolle zu unterstützen. Stellen Sie sich vor, wie viel wahrscheinlicher sie sind, die neue Miete zu unterstützen, wenn sie eine Hand in der Auswahl hatten. Denken Sie daran, ich spreche nicht über den stellvertretenden Manager, sondern die tatsächlichen Front-Line-Mitarbeiter.
  2. Schatten . Erlaube dem Kandidaten, einen anderen Mitarbeiter zu beschatten, um genau zu sehen, was der Job mit sich bringt. Dieser eine Tipp allein kann Ihnen viel Frust ersparen. Egal, wie gut du die Rolle erklärst, niemand wird jemals wirklich verstehen, bis sie es erfahren. Eine Anmerkung, in einigen Staaten (wie Kalifornien) könnte diese Idee verpönt sein, da es eine feine Linie zwischen der arbeitenden und beobachtenden Person ist. Aber denken Sie daran, sie beobachten nur nichts mehr.
  1. Verwenden Sie Verhaltensfragen . Viele Ihrer Kandidaten werden wenig Berufserfahrung haben, daher ist es schwer zu wissen, ob sie zu Ihnen passen. Denken Sie zunächst daran, dass Sie immer Leute einstellen, die zu Ihrer Kultur passen - mit anderen Worten - ihre Kernwerte entsprechen den Kernwerten Ihres Einzelhandelsgeschäfts. Wenn Sie jedoch situative (Verhaltens-) Fragen verwenden, können Sie beurteilen, ob dieser Kandidat auch auf der Ebene, die Sie benötigen, Leistungen erbringen kann oder nicht. Zum Beispiel: "Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einen guten Service in einem Einzelhandelsgeschäft hatten. Wie war das?" oder "Erzähl mir von einer Zeit, in der du schlechte Dienste geleistet hast, wie hast du dich dabei gefühlt? Was hast du dagegen getan?" Offensichtlich ist es das beste Szenario, situationsbezogene Fragen über sie bei der Arbeit zu stellen, zum Beispiel: "Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einen frustrierten Kunden hatten, was haben Sie getan?" Aber Sie müssen berücksichtigen, dass ein Großteil der Millennial-Belegschaft begrenzte Berufserfahrung hat. Aber sie alle haben Lebenserfahrungen, die Ihnen sagen können, wie sie "verkabelt" sind.
  1. Teilen Was der Kandidat interessiert. In den meisten Interviews, die ich beobachte, sprechen eine Menge über den Manager darüber, was sie in einem Einzelhandelsgeschäft erwarten oder mögen. Aber der Kandidat sagt nie viel. Erstens, dieses Modell für den Kandidaten, dass das Leben, das für dich arbeitet, von dir handelt und nicht von ihnen. Millennials sind über Arbeitsumgebungen, die sich auf sie konzentrieren. Anstatt sich auf Dinge über Ihr Einzelhandelsunternehmen zu konzentrieren, von denen Sie denken, dass sie Sie einzigartig machen, konzentrieren Sie sich auf die Dinge, nach denen Millennial-Kandidaten bei einem Arbeitgeber suchen. Eine solche Sache ist die Entwicklung. Millennials möchten für ein Unternehmen arbeiten, das sie entwickeln und ihnen helfen wird, zu wachsen. Sprechen Sie also über Ihr Engagement für Training und Entwicklung und wie das in Ihrem Unternehmen aussieht.
  2. Talk Benefits Nicht bezahlen . Millennials konzentrieren sich nicht auf Gehaltsschecks, wie wir es in früheren Gruppen gesehen haben. Sie wollen mehr. Erstens, bei Leistungen spreche ich nicht von Versicherungen oder Krankengeld. Ich spreche von den zusätzlichen Vorteilen der Arbeit mit Ihrem Geschäft. Zum Beispiel ließ ich in meinen Geschäften die Mitarbeiter den Zeitplan machen und gab mir das zu genehmigen. Sie haben ihre Schichten und Stunden, die sie wollten, ausgewählt, was Raum für eine starke Work-Life-Balance geschaffen hat. Teilen Sie die "Vorteile" der Arbeit für Sie, einschließlich der immateriellen Werte, die Sie in der Vergangenheit möglicherweise weggelassen haben. Zeigen Sie ihnen die Belohnungen und Preise, die Sie für großartige Leistung und großartige Kundenerfahrung ausgeben. Anerkennung ist eine große Sache für Millennials.
  3. Wünschenswert sein . Eines der wichtigsten Dinge, die Sie als Arbeitgeber tun können, ist es, für die Kandidaten wünschenswert zu sein. Hat Ihr Geschäft ein soziales Gewissen? Bist du ein Teil der Gemeinschaft oder nimmst du einfach davon? Sind Sie in den Nachrichten für Ihre guten Arbeiten oder kreativen Verkaufsveranstaltungen? Wenn nicht, wirst du es schwer haben, Millennial-Talente anzuziehen. Die Wahrheit ist, wenn Sie diese letzten Fragen nicht mit Ja beantworten können, werden Sie es schwer haben, im Geschäft zu bleiben. Denken Sie daran, Millennials bilden jetzt die Mehrheit der Belegschaft, was bedeutet, dass sie die Mehrheit der Käufer sein werden.

Jahrelang war der Hauptgrund, warum ein Mitarbeiter einen Arbeitsplatz verließ, um woanders zu arbeiten, der Mangel an Anerkennung. Millennials verändern das. Sie verlassen einen Job mangels Engagement. Ist der Job mit ihnen verbunden? Ist der Händler in der Community engagiert? Hilft das Unternehmen dem Mitarbeiter durch Entwicklung und transparente Kommunikation eine bessere Person zu sein? Sechzig Prozent aller Millennials verlassen den Einzelhandel in den ersten drei Jahren - nicht für Geld oder Karrierefortschritte - sondern weil sie mehr von einem Arbeitgeber wollen. Und das beginnt mehr mit der Art, wie Sie rekrutieren und interviewen.