Hier sind 5 Schlüssel zum Schreiben ein großes Dankeschön.
1. Machen Sie es handgeschrieben
Wenn es in Ihrer Handschrift ist, sagt es dem Leser, dass Sie sich viel interessieren. Denken Sie darüber nach, wir können ganz einfach eine E-Mail oder einen Text in das heutige Wort schreiben, aber wenn wir uns die Zeit nehmen, etwas zu schreiben, zeigt dies die Sorgfalt an, die wir tatsächlich für die Person und die Botschaft haben. Tatsächlich schreibe ich so viel auf meinem Computer, dass, wenn ich meine handschriftlichen Notizen mache, meine Hand buchstäblich verkrampft! Und nebenbei, die Hand adressiert auch den Umschlag. Es ist nicht gut, sich die Zeit zu nehmen, um das Innere handschriftlich zu verfassen, und der Kunde weiß es nie wegen des Umschlags.
2. Mach es über sie
Die typische Karte oder Notiz wird so etwas wie "Vielen Dank für Ihren Einkauf" oder "Danke für den Kauf des Kleides" sagen. Dafür bedanke ich mich, dass ich Ihnen Geld gegeben habe, nicht um Ihr Kunde zu sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht kommuniziert, dass Sie sie als eine Person und nicht nur ihr Geld schätzen. Verwenden Sie ihren Namen und lassen Sie sie wissen, dass Sie schätzen, dass sie Ihnen in ihrer Entscheidung vertrauen.
3. Machen Sie es persönlich
Sei sicher und erwähne einen bestimmten Gegenstand aus deinen Gesprächen mit ihnen im Laden. Zum Beispiel schreiben. "Ich kann es kaum erwarten, von deiner Zeit bei der Spendenaktion zu hören. Ich bin sicher, dass das neue Kleid alle umwerfen wird." In diesem Fall beziehen wir uns auf die Tatsache, dass der Zweck des Kaufs des Kleides für das Fundraising-Ereignis war, das der Kunde auch ging.
Wenn Sie es in der Notiz erwähnen, wird es persönlich und wenn es persönlich wird, fühlt der Kunde, dass Sie sich wirklich um sie kümmern. Außerdem kehren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Laden zurück, um Sie über das Ereignis zu informieren (wie Sie es verlangten), und dann können Sie ihnen etwas für ihren nächsten Ausflug verkaufen.
4. Machen Sie es zu einer Anerkennungsurkunde und nicht zu einer Garantiekarte
Eine typische Kopie für eine Karte ist zu beenden mit "Wenn Sie irgendwelche Probleme oder Bestätigungen haben, zögern Sie bitte nicht, mich anzurufen." Während die Person, die das schreibt, ihr Herz an der richtigen Stelle hat, ist dies eigentlich eine Garantiekarte, die Ihnen hilft, wenn es ein Problem gibt. Halten Sie die Notiz positiv und konzentrieren Sie sich auf den Kunden und Ihre Wertschätzung von ihnen. Niemals Probleme oder Bedenken in Ihrem Dankesbrief erwähnen
5. Fragen Sie nach einer Empfehlung
Jetzt, wo du dich vielleicht überrumpelt hast, ist es wahr. Bitten Sie den Kunden immer, die Leute zu schicken. Beende zum Beispiel deine Notiz, indem du schreibst: "Wenn du dir einen deiner Freunde vorstellen kannst, der meinen Dienst nutzen könnte, würde ich es als Ehre betrachten, wenn du sie mir auf meine Weise schicken würdest."
Wann hast du das letzte Mal eine handschriftliche Notiz von jemandem bekommen? Keine Geburtstagskarte, sondern eine wahre Notiz, um zu sagen "an dich zu denken" oder um ihre "Wertschätzung von dir" auszudrücken. Erinnere dich wie es sich anfühlte
Wäre es nicht großartig, wenn Ihre Kunden sich jedes Mal so fühlen, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen? Ich habe sogar Notizen geschrieben, auch wenn der Kunde nicht von mir gekauft hat. Es war erstaunlich, wie oft jemand in den Laden kam und sagte, wie viel der Service für sie bedeutete - und dann kauften sie!