Nicht übereinstimmende Berichtselemente
Ein Non-Conformance Report soll vorbereitet verwendet werden und mindestens folgende Informationen enthalten:
- Was ist der Hauptgrund oder was falsch?
- Warum die Arbeit nicht den Spezifikationen entspricht
- Was kann getan werden, um zu verhindern, dass es erneut passiert?
- Erläuternde Korrekturmaßnahmen werden ergriffen
- Hauptakteure, die an der NCR beteiligt sind, und Spezifikationen, die von der NCR betroffen sind
Wann sollte ein Nichtkonformitätsbericht ausgegeben werden?
Die Bauindustrie verwendet regelmäßig die NCR als eine Möglichkeit zur Aufzeichnung und Verfolgung von Arbeiten, die nicht den Standards oder Spezifikationen entsprechen. Die folgenden Szenarien sind die häufigsten Situationen, die die Ausstellung einer NCR erfordern:
- Arbeiten, die nicht wie in der genehmigten Konstruktionszeichnung angegeben gebaut wurden
- Arbeit, die die in den Projektspezifikationen festgelegten Toleranzen nicht erfüllt.
- Arbeiten, die mit nicht genehmigten Methoden oder Standards durchgeführt werden
- Wenn der Prüfplan nicht wie vereinbart eingehalten wird
- Wenn die Testergebnisse zeigen, dass das Produkt die festgelegten und anerkannten Standards nicht erfüllt
- Wenn ein Material verwendet wird und nicht als Ersatz genehmigt wurde (gleich oder ähnlich)
- Wenn das Design nicht genau ist und keine tatsächlichen Feldbedingungen darstellt
- Wenn das genehmigte Verfahren nicht befolgt wurde und Qualitätsmängel vom Projektteam festgestellt wurden.
Wer ist verantwortlich für die Ausstellung des Non-Conformance Reports?
Der Non-Conformance-Report kann je nach Situation von einem der Projektteammitglieder ausgegeben werden.
Es muss eine nicht strittige Tatsache darstellen, die klar und mit ausreichenden Backup-Informationen versehen ist, die den Anspruch stützen. Es ist wichtig, seit dem ersten Tag festzulegen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen, um die NCR auszustellen. Sobald die Regeln festgelegt sind und Grenzwerte festgelegt wurden, ist es sicher, NCRs zu erteilen, aber am wichtigsten ist es, sie zu verfolgen und in der Lage zu sein, die NCR zu schließen. Non-Conformance-Berichte sollen als Lern- und Trainingswerkzeuge verwendet werden, um zu vermeiden, dass solche Situationen erneut auftreten.
Nichtkonformitätsbericht Konsequenzen
Obwohl es sehr wichtig und gesund ist, NCRs zur richtigen Zeit auszugeben, ist es auch vernünftig zu sagen, dass NCRs auch andere Probleme in den Vertrag bringen können. Manchmal können NCRs von Finanzinstitutionen als rote Fahnen gesehen werden oder können vom Auftragnehmer als schlechte Leistungssituation identifiziert werden, so dass es finanzielle Auswirkungen auf zukünftige Projekte haben könnte. In einigen Situationen können NCRs die Tür zu Forderungen und sogar zu einem weiteren Schiedsverfahren öffnen. NCRs können auch zu Verzögerungen im Bauprozess führen, wenn zusätzliche Ressourcen zur Korrektur der vom Non-Conformance-Bericht betroffenen Situationen oder Bereiche erforderlich sind. Es gibt eine Menge Papierkram und Forschung, die mit einer NCR in Verbindung stehen, da der ausstellende Bericht Informationen, Spezifikationen, Standards und Listenverfahren sammeln muss, die von der Situation betroffen sind.
Was tun, wenn Sie eine NCR erhalten?
Wenn Sie der NCR-Empfänger sind, müssen Sie umgehend handeln und mindestens die folgenden Schritte ausführen, um eine schnelle Lösung zu finden:
- Treffen Sie sich mit der Person, die die NCR ausstellt
- Implementieren Sie die Korrekturmaßnahmen und stellen Sie durch einen Inspektionsprozess sicher, dass das Problem angemessen gelöst wurde.
- Antworten Sie mit einem formellen Brief oder dokumentieren Sie den Prozess, der die NCR ausgelöst hat, dokumentieren Sie die Maßnahmen zur Lösung des Problems, erläutern Sie die Schritte, die unternommen wurden, um dies zu verhindern, und stellen Sie sicher, dass Ihr Gegenüber zustimmt und unterzeichnet auf Ihrem Aktionsplan.