Der endgültige Leitfaden für E-Mail-Marketing

E-Mail ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Leads und Interessenten zu erreichen, insbesondere wenn Sie sie mit Cold Calling kombinieren. Ihre erste Kampagne wird viel Arbeit erfordern, da Sie sie von Grund auf entwerfen müssen. Denken Sie daran, dass Sie die Teile in zukünftigen erfolgreichen Kampagnen recyceln können, sobald Sie eine funktionierende Kampagne erstellt haben.

Erste Schritte

Der erste Schritt beim Starten einer Kampagne ist das Sammeln von Informationen von den gewünschten Empfängern.

Sie möchten, dass Ihre Nachricht für diese Personen ansprechend und interessant ist, nicht etwas, das sie an den Papierkorb senden, ohne ihn zu lesen. Sie können einige Ideen in dieser Richtung erhalten, indem Sie Ihre bestehenden Kunden um Rat fragen.

Der große Nachteil von E-Mails ist, dass sie leicht ignoriert werden können. Um erfolgreich zu sein, muss eine E-Mail-Marketingkampagne genau richtig sein. Ihre besten Kunden sind Experten, was andere Kunden und Interessenten von Ihnen sehen möchten, und sie sind im Allgemeinen froh, das zu teilen, was sie wissen. Ihr Ansatz kann so informell oder formell sein, wie Sie möchten, je nachdem, welches Ihrer Meinung nach mit Ihren Kunden besser funktioniert. Egal, ob Sie aktuelle Fokusgruppen-Besprechungen mit Ihren Kunden veranstalten oder einfach nur den Telefonanschluss für einen Chat nutzen, Sie möchten Fragen stellen wie: "Welche Art von Informationen möchten Sie in Marketing-E-Mails sehen?" "Würden Sie lieber Coupons, Rabatte, Geschenkkarten oder eine andere Art von Bonus erhalten?" "Gibt es Marketing-E-Mails, die dir besonders gefallen und warum magst du sie?"

Beachten Sie besonders die Beispielfrage zu Boni. Jede E-Mail-Marketingkampagne muss Ihren Empfängern etwas bieten, und es muss etwas sein, das sie für wertvoll oder zumindest nützlich halten. Ihr Wertangebot kann ein Gutschein, ein paar nützliche Informationen, ein Link zu einer großartigen Website, eine Anleitung zu etwas Interessantem oder eine Kombination dieser Elemente sein.

Die Informationen, die Sie von Ihren Kunden erhalten, sagen Ihnen, welcher Typ von Wertgegenständen am wahrscheinlichsten für Ihre Empfänger spricht.

Spielplan

Sobald Sie ein paar wahrscheinliche Wertangebote ausgewählt haben, ist es Zeit, Ihren Spielplan vorzubereiten. Ihre erste E-Mail-Marketing-Kampagne wird nur die erste von vielen sein, also möchten Sie etwas machen, das Sie als Basis für zukünftige Mailings verwenden können. Je mehr Sie über Ihre potenziellen Kunden wissen, desto besser können Sie Ihre Kampagne optimieren, um sie anzusprechen. Zum Beispiel, wenn Ihre Interessenten sind Händler, die während der Ferienzeit beschäftigt sind, können Sie ihnen Informationen über die Maximierung von Gewinnen während der Ferien Ansturm zu der Zeit senden, wenn es am nützlichsten für sie sein wird.

Jetzt sollten Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Person Sie als Empfänger wünschen. Daher ist es an der Zeit, eine bestimmte Mailingliste für Ihre Kampagnen zu erstellen. Wie Telefonkampagnen werden E-Mail-Kampagnen von der Lead-Liste leben oder sterben. Eine schlecht gewählte Liste voller irrelevanter Leads generiert keine gute Antwort, egal wie wundervoll eine E-Mail ist, die Sie entwerfen. Legen Sie auch niemals einen Interessenten in Ihre Liste, es sei denn, er hat Ihnen die Erlaubnis gegeben, ihm E-Mails zu senden. Wenn Sie Empfänger einschließen, die die Informationen nicht angefordert haben, senden Sie ihnen Spam, was sowohl unprofessionell als auch illegal ist.

Opt-In-Liste

Es ist nicht schwer, Interessenten zu finden, die bereit sind, sich für Ihre Liste zu entscheiden - Sie müssen ihnen nur die Chance geben. Sie können ein einfaches Anmeldeformular auf Ihrer Website erstellen, einen Link auf Ihre Social-Media-Plattformen einfügen, Anmeldeformulare für gedruckte Formulare an Einzelhandelsstandorten oder an einem anderen Ort, an dem Ihre potenziellen Kunden teilnehmen, verteilen usw. Eine der besten Möglichkeiten, neue Namen für Ihre Liste zu sammeln, ist die Teilnahme an Branchenveranstaltungen. Sie können nicht nur Anmeldeformulare (oft in Form einer Werbung) aushändigen, sondern auch Visitenkarten sammeln und die Erlaubnis zum Hinzufügen der Person zu Ihrer Mailingliste anfordern.

Während Sie Ihre Liste zusammenstellen, ist der nächste Schritt das Entwerfen einer E-Mail-Vorlage. Im Idealfall sollten alle Ihre E-Mail-Kampagnen die gleiche Vorlage verwenden. Dadurch erhalten Ihre Nachrichten ein einheitliches Erscheinungsbild. Wählen Sie eine Vorlage, die Ihr Firmenimage widerspiegelt und viel Platz für Links und möglicherweise Bilder lässt.

Wenn Sie kurze Absätze und Listen mit Aufzählungszeichen in Ihre Vorlage einfügen, sehen Ihre E-Mails für Ihre Empfänger besser aus.

An diesem Punkt möchten Sie eine leistungsstarke "Opener" -E-Mail erstellen, die Ihre Kampagne mit einem Knall abfängt. Je mächtiger, faszinierender und wertvoller die erste E-Mail ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Empfänger Ihre Follow-up-E-Mails tatsächlich lesen. Diese erste E-Mail sollte den Stil widerspiegeln, den Sie für alle E-Mails dieser Kampagne verwenden möchten. Es ist auch eine gute Idee, Ihre Empfänger wissen zu lassen, wie oft Sie sie während der Kampagne per E-Mail erreichen möchten. Und zögern Sie nicht, Feedback von Ihren Empfängern anzufordern. Wenn Sie die Kampagne in eine Unterhaltung umwandeln können, können Sie Ihre Ergebnisse vergrößern.

Ihre erste Runde von E-Mails sollte den möglichst weichen Verkauf verwenden. Es kann die erste E-Mail sein, die diese Leute jemals von Ihnen erhalten haben, also sollte es schwer auf Wertangebote und Licht auf Verkauf sein. Verwenden Sie diese E-Mail, um sich den Personen auf Ihrer Mailingliste vorzustellen, und bitten Sie sie, Ihnen zu sagen, was sie in Zukunft von Ihnen hören möchten. Je mehr Dialog Sie mit Ihren Listenmitgliedern führen können, desto besser können Sie zukünftige E-Mails auf ihre Präferenzen ausrichten.

E-Mail-Planung

Jetzt ist es an der Zeit, einen E-Mail-Zeitplan zu erstellen, der Ihre erste Kampagne einbezieht und auf zukünftige schaut. Ihr Kampagnenplan sollte auch das Kaufverhalten Ihrer Kunden berücksichtigen. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihre Kunden zu Beginn des Kalenderjahres häufig zu hohen Käufen kommen, wenn ihre Budgets aktualisiert wurden, planen Sie, dass Ihre E-Mail-Kampagne zu diesem Zeitpunkt ihren Höhepunkt erreicht. Ebenso sollten Sie geplante geplante Produktfreigaben Ihres Unternehmens berücksichtigen.

Nach der ersten Runde sollten Ihre E-Mails so personalisiert sein, wie Sie sie erstellen können. Senden Sie sie immer vom selben E-Mail-Konto und unterschreiben Sie sie mit demselben Namen - dies gibt Empfängern das Gefühl, eine echte Person als Korrespondent und nicht als gesichtslose Firma zu haben. Sie sollten oben den Namen des Empfängers sowie alle anderen benutzerdefinierten Details angeben, die Sie im Textkörper der E-Mail verwenden können (z. B. den Firmennamen).

Bombardiere deine Empfänger nicht mit zu vielen E-Mails oder zu vielen Informationen in jeder E-Mail. Ein guter Ausgangspunkt ist jede zweite Woche eine Nachricht, wobei jede Nachricht mindestens drei nützliche Informationen enthält. Diese Leckerbissen können Ideen zur Verwendung Ihres Produkts, branchenbezogene Nachrichten , interessante Zitate usw. sein. Generell gilt: Je häufiger Sie E-Mails versenden, desto kürzer sollten sie sein. Sie können feststellen, ob Sie zu viele E-Mails senden, indem Sie die Auszahlungsrate Ihrer Liste im Auge behalten. Ein kleiner Prozentsatz der Empfänger wird sich nach jedem Mailing von Ihrer Liste abmelden, aber wenn diese Rate zu steigen beginnt, ist es an der Zeit, die E-Mail-Frequenz zu reduzieren und möglicherweise mit einigen der Abbestellenden in Kontakt zu treten, um zu sehen, ob es ein anderes Problem gibt bemerkte.

Ideen für den Inhalt

Wenn es Ihnen schwer fällt, Ideen für Inhalte oder aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen zu entwickeln, sollten Sie einige E-Mail-Listen Ihrer Mitbewerber abonnieren. Newsletter, die sich auf die Branche Ihres Unternehmens beziehen, können ebenfalls eine reiche Quelle von Ideen sein. Sie können auch Material aus den Print-Anzeigen und Pressemitteilungen Ihres Unternehmens verwenden. Bleiben Sie schließlich bei neuen Produktversionen oder bevorstehenden Modelländerungen für die Produkte Ihres eigenen Unternehmens auf dem Laufenden, damit Sie diese Details Ihren Abonnenten mitteilen können. Wenn Sie wissen, dass eine neue Aktion oder ein spezielles Angebot auf dem Vormarsch ist, erwähnen Sie dies unbedingt.

Mit HTML-E-Mails können Sie alle Arten von visuellen und sogar auditiven Extras wie Video, Animation usw. hinzufügen. Eilige E-Mails mit vielen beweglichen Teilen benötigen jedoch länger zum Herunterladen, und viele E-Mail-Clients blockieren diese Teile der E-Mail standardmäßig als Sicherheitsmaßnahme. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre E-Mails so entwerfen, dass sie sowohl mit den Textabschnitten als auch mit dem vollständigen Satz von Bildern vernünftig aussehen.

Sobald Sie ein Design haben, das Sie mögen, ändern Sie es nicht, es sei denn, Sie haben einen zwingenden Grund. Ein einheitliches Erscheinungsbild Ihrer E-Mails hilft Ihren Abonnenten, sie auf einen Blick zu erkennen. Wenn Sie sich für ein neues Design entscheiden, testen Sie es zuerst, indem Sie die neue Version an eine kleine Gruppe Ihrer Abonnenten senden, während Sie die alte Version an den Rest der Liste senden. Wenn das neue Design eine positivere Antwort als das alte erhält, sollten Sie überlegen, es auf die gesamte Gruppe auszurollen. Sie können dieselbe Technik zum Testen neuer Betreffzeilen, zum Kopieren von Komponenten oder sogar für Verkaufsangebote verwenden.

Nachdem Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne abgeschlossen haben, sollten Sie sich viele Notizen darüber machen, wie es gelaufen ist - was funktioniert hat, was nicht funktioniert hat, wie oft Ihre Empfänger E-Mails angefordert haben, ob sie nach bestimmten Angeboten gefragt haben (z. B. wie Verwenden Sie Ihre Produkte) und so weiter. Das Letzte, was Sie brauchen, ist, bei jeder E-Mail-Marketingkampagne von Grund auf neu zu beginnen, weil Sie bei den Details der letzten Karte verschwommen sind. Verfolgen Sie auch die Größe Ihrer Abonnentenliste. Normalerweise wird es im Laufe der Zeit allmählich wachsen, mit gelegentlichen Sprüngen nach einem Branchenereignis oder einem besonders erfolgreichen Mailing. Wenn die Anzahl der Abonnenten über einen längeren Zeitraum gleich bleibt oder plötzlich abfällt, müssen Sie das Problem finden und beheben.