Vorteile der Drittanbieter-Erfüllung
Erfüllung bedeutet einfach, wie der Auftrag erfüllt ist. "Der Fulfillment-Prozess ist das, was in einem Unternehmen passiert, wenn eine Bestellung für ein Produkt eingegangen ist - die" Erfüllung "der Bestellung. Dies beinhaltet die Lagerung, das Finden des bestellten Artikels, das Verpacken und den Versand an die richtige Adresse." (Vendorseek.com) Die Vorteile können beinhalten:
- Günstiger Versand. Fulfillment-Partner oder Drittanbieter haben häufig ein viel höheres Gesamtliefervolumen als der einzelne Verkäufer, verfügen über ausreichend Verpackungsmaterial, Werkzeuge und Arbeitskräfte und erhalten Mengenrabatte sowohl für Verpackungsmaterial als auch für Sendungen mit großen Spediteuren, was die Versandkosten senkt. eBay-Verkäufer können diese Beziehungen nutzen, indem sie eine Fulfillment-Firma eines Dritten nutzen.
- Bessere Verpackung. Aufgrund ihres Zugangs zu besseren Materialien und Werkzeugen und der Verwendung spezialisierter allgemeiner Arbeitskräfte auf dem Lagerboden ist die von Dritten gefertigte Verpackung oft besser als das, was der einzelne Verkäufer alleine erreichen kann, insbesondere wenn der Verkäufer ein Haus ist Geschäft. Die Verpackungen sehen besser aus, sind professioneller gepackt, überleben eher intakt und belasten oft weniger als selbst verpackte Gegenstände mit Materialien aus lokalen Geschäften.
- Schneller Versand Wenn eine Drittpartei alles benötigt, um einen Artikel verpackt und aus der Tür zu bekommen, ist eine Benachrichtigung, dass der Artikel versandt werden muss. Das Ergebnis ist oft ein Umtausch am selben Tag für Aufträge, bei denen ein völlig unabhängiger kleiner Verkäufer einen Tag oder sogar zwei oder drei für Verpackung, Etikettierung und Versand benötigt hätte.
- Weniger Aufwand. Während es den Anschein haben mag, dass die Nutzung eines Dienstes einen eigenen Overhead mit sich bringt, ist der durch die Verwendung eines Fulfillment-Partners entstehende Overhead oft geringer als der Aufwand, der bei der Einrichtung und Wartung eines Versandzentrums in Ihrem eigenen Heim oder kleinen Geschäftsstandort anfällt. Zusammen mit den damit verbundenen Kosten muss der kleinere Verkäufer zu Hause Zeit damit verbringen, die Verpackung, den Versand und den Transport von Paketen zum Post- oder UPS-Geschäft zu verwalten.
Logistik der Verwendung eines Dritten zur Erfüllung
Wenn Sie die Fulfillment-Funktion eines Drittanbieters nutzen, wird das Produkt außerhalb des eBay-Verkäufers gespeichert. Dies ermöglicht dem Unternehmen, den Artikel zu ziehen und sofort zu versenden. Der eBay-Verkäufer hat den Artikel nicht mehr im Besitz. Diese Art der Erfüllung gibt etwas Kontrolle über das Geschäft, da der eBay-Verkäufer der Erfüllungsfirma ausgeliefert ist, um den richtigen Artikel auf sichere Art und Weise pünktlich zu versenden. Wenn ein Gegenstand verkauft wird, passieren diese Dinge:
- Der eBay-Verkäufer benachrichtigt das Unternehmen über den verkauften Artikel, den Kundennamen und die korrekte Lieferadresse. Dies geschieht in der Regel über ein Online-Portal auf der Website des Drittanbieters.
- Fulfiller zieht den Artikel, verpackt ihn und versendet ihn innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens.
- Fulfiller lädt Tracking-Informationen in das Online-Portal, damit der Verkäufer die Informationen einsehen kann.
- Tracking wird automatisch aktualisiert, damit der Verkäufer über den Prozess informiert bleiben kann.
Was kann mit der Erfüllung durch Dritte falsch gehen?
Fulfillment klingt wie eine großartige Lösung an der Oberfläche, aber es ist nicht ohne Probleme. Wenn Sie Unternehmen befragen, die mit der Erfüllung von eBay zu tun haben, stellen Sie viele Fragen und denken Sie über diese Situationen nach. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Probleme behandelt werden.
- Fulfiller verliert einen Gegenstand im Lager und kann den Gegenstand nicht versenden, da er nicht gefunden werden kann. (Sehr häufig auf Amazon FBA.)
- Der Artikel wird während des eingehenden Versands zum Erfüller beschädigt. Artikel ist nicht verkäuflich. Was ist der Erstattungsvorgang?
- Fulfiller ist ein langsamer Versender. Dies kann eBay DSRs und Feedback verletzen. Stellen Sie sicher, dass der Fulfillment-Vertrag angibt, wie schnell ein Artikel versendet wird.
- Der Käufer erhält einen beschädigten Artikel.
- Artikel ist in der Mail verloren.
- Was ist der Rückführungsprozess? Gibt der Käufer einen Artikel an den Erfüller oder direkt an den Verkäufer zurück?
- Käufer hat eine Frage zu dem Artikel. Will Fulfillment-Unternehmen den Artikel ziehen, um eBay-Verkäufer die benötigten Informationen zu geben, um die Frage zu beantworten?
All diese Probleme können überwunden werden. Stellen Sie sicher, dass sie von der Erfüllungsvereinbarung abgedeckt sind.
Unternehmen, die eBay Fulfillment Services anbieten
Fulfillment kann eine gute Lösung für eBay-Verkäufer sein, die die gleichen Artikel in Menge, neue Artikel im Paket verkaufen, Artikel, die nicht leicht während des Versands brechen, oder niedrigere Dollar-Artikel, die Verkäufer nicht zu viel von einem Hit auf einem nehmen werden Verlust im Lager. Fulfillment eignet sich nicht sehr gut für Vintage oder Einzelstücke, Wertgegenstände wie Schmuck oder Sammlerstücke, große Gegenstände wie Möbel oder Gemälde (eingehende Versandkosten), Gegenstände, die schnell verfallen (Gesundheit und Schönheit oder verderbliche Lebensmittel), oder Gegenstände, die wärmeempfindlich sind, da die meisten Lagerhäuser nicht klimatisiert sind.
- Amazon FBA
- Sellerie Erfüllung
- Radial.com
Machen Sie immer Ihre Hausaufgaben, bevor Sie Inventar an ein Fulfillment-Unternehmen senden, um die Nutzungsbedingungen, Preise und versteckte Gebühren zu verstehen.
Aktualisiert am 6. August 2016, von Suzanne A. Wells.