Wenden Sie sich an eBay, um herauszufinden, warum der Account gesperrt wurde
Bevor Sie einen Fall mit eBay diskutieren können, müssen Sie wissen, welche Richtlinie verletzt wurde. Verkäufer, die gesperrt sind, erhalten eine E-Mail, in der sie über die Sperrung informiert werden. Manchmal ist die E-Mail vage und der Verkäufer weiß nicht, welche Einträge gegen eine Richtlinie verstoßen. Es ist am besten, eBay anzurufen und Klärung zu erhalten, damit Sie die notwendigen Informationen haben können, um den Fall zu appellieren. Wenn Sie von Ihrem Konto aus nicht auf die eBay-Hilfe zugreifen können (da diese möglicherweise eingefroren ist), rufen Sie eBay unter 1-866-540-3229 an. Die geschäftigsten Zeiten für die eBay-Telefone sind Montags, der 21. des Monats (wenn Verkäufer anrufen, um Mängel anzurufen, die nicht von ihrem Armaturenbrett fallen gelassen wurden) und 9:00 - 12:00 Uhr Eastern Time. Versuchen Sie nachts anzurufen, wenn die Telefone weniger beschäftigt sind.
Aussetzung wegen Nichtzahlung von Gebühren
Dieser ist eine schnelle Lösung. Wenn Sie keine Gebühren rechtzeitig bezahlen, wird eBay Ihr Konto einfrieren.
Nichts kann verkaufen und mehr Einträge können nicht hinzugefügt werden. Manchmal vergessen beschäftigte Leute einfach ihre Gebühren zu bezahlen, keine große Sache. Wenn Sie sich weiterhin bei Ihrem Konto anmelden können, zahlen Sie Ihre Gebühren. eBay akzeptiert Paypal oder Sie können mit einer Kreditkarte bezahlen. Wenn das Vergessen von Gebühren ein Problem ist, ist es einfach, automatische monatliche Zahlungen einzurichten, so dass Sie sich nicht daran erinnern müssen und die Kontosperrung riskieren.
Aussetzung für das Auflisten gefälschter Artikel
eBay hat sehr strenge Regeln gegen das Posten gefälschter oder gefälschter Designerartikel. Hier fallen die meisten neuen Verkäufer der Verletzung der Regeln schuldig. Sie wissen einfach nicht, dass gefälschte Gegenstände nicht erlaubt sind, oder sie wissen nicht, dass der Gegenstand, den sie verkaufen, gefälscht ist. Zur Verdeutlichung sind gefälschte oder gefälschte Designerartikel bei eBay nicht erlaubt. Nur authentische Markendesigner-Artikel sind erlaubt. Die Fälschungsindustrie treibt alle Arten von illegalen Aktivitäten an, einschließlich Prostitution, Menschenhandel, Kinderarbeit, Drogen und die unterirdische Waffenindustrie. Daran will eBay nicht teilnehmen.
Zweitens wissen viele Verkäufer nicht, dass Gegenstände wie Jeans, Sonnenbrillen, Handtaschen, Uhren und andere Kleidungsstücke gefälscht sind. Sie nehmen sich nicht die Zeit, diese Artikel authentifizieren und verifizieren zu lassen. Wenn Sie neu bei eBay sind, sollten Sie immer nach Designer-Artikeln suchen, um sicherzustellen, dass sie authentisch sind, damit Ihr Konto nicht gesperrt wird.
eBay hat ein Programm namens VERO. Von der eBay-Website:
"Um Ihnen einen sicheren Verkauf von Markenprodukten bei eBay zu ermöglichen, bieten wir die folgenden Seiten an, die von Inhabern von Schutzrechten und ähnlichen Organisationen, die mit eBay zusammenarbeiten, geschrieben wurden. Diese Seiten geben Informationen über die Produkte und Rechtspositionen der Marken Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Rechteinhaber. Einige Rechteinhaber, die mit eBay arbeiten, haben keine Seite beigesteuert, daher ist die Liste der Marken nicht umfassend. "
Wenn Sie einen Artikel aufgelistet haben, der über VERO gemeldet wurde und diese Richtlinie nicht kannte, teilen Sie dies eBay mit. Manchmal geben sie neuen Verkäufern eine Pause für Ignoranz. Sie können wieder eingestellt werden, wenn Sie Unwissenheit plädieren, aber eBay erlaubt nur diese Verteidigung einmal. Lerne die Regeln und verletze sie nie wieder. eBay ist nicht sehr nachsichtig, wenn es um Fälschungen oder Fälschungen geht.
Vorsicht vor Spoof-E-Mails von eBay
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der angegeben wird, dass Ihr Konto gesperrt wurde, rufen Sie immer eBay an, um zu überprüfen, ob es echt ist. Phishing-E-Mails, die aussehen, als ob sie von eBay stammen, fragen häufig nach den Login-Daten eines Verkäufers, damit sich Kriminelle in das Konto einklinken können. Überprüfen Sie die Sperrung immer, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf das offizielle eBay-Nachrichtensystem zugreifen, ohne einem Link in einer E-Mail von eBay zu folgen.