Es gibt verschiedene Arten von Marketing-Firmen, und die Einstellung der falschen kann zu einem Verlust von Geld und Zeit führen. Es ist auch wichtig, Budgetbeschränkungen zu berücksichtigen.
Ein Unternehmen sollte keine Marketingfirma beauftragen, die über sein Budget hinausgeht, aber es sollte auch Vorsicht walten lassen, wenn es sich für ein weniger teures (und wahrscheinlich weniger qualifiziertes) Unternehmen entscheidet, das möglicherweise nicht in der Lage ist, die Waren zu liefern.
Fragen an ein Marketing-Unternehmen und erwartete Antworten
Wenn Sie daran interessiert sind, eine Marketingfirma zum ersten Mal einzustellen, sollten Sie sich einige wichtige Fragen stellen. Es ist auch wichtig, sich der erwarteten Antworten bewusst zu sein.
- Wer verwaltet mein Konto und mit wem arbeiten wir zusammen? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Sie arbeiten mit einem Manager und einem Team zusammen, die über 30 Jahre Erfahrung in Ihrem Bereich verfügen und ähnliche Firmen vertreten haben."
- Verglichen mit Ihren anderen Kunden und ihren Retainern und Produktionsanforderungen, wie vergleichen wir? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Sie fallen im mittleren Bereich, was Gebühren und Arbeitsbelastung betrifft, aber seien Sie versichert, jeder Kunde ist anders und unsere Aufgabe ist es, Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn wir zu kurz kommen, möchten wir, dass Sie uns lassen kennt."
- Gibt es spezielle Planungs- oder Strategieübungen, an denen wir teilnehmen werden, um Ihre Firma auf den neuesten Stand zu bringen? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Wir werden Sie bitten, zu Beginn an einer Kundeninventaranalyse teilzunehmen, und dann werden wir uns einmal im Monat wieder treffen, um sicherzustellen, dass die Strategie in Ordnung ist."
- Wie werden die Zusammenarbeit und die Kommunikation mit Kunden gehandhabt? Erwarten Sie eine Antwort wie "Sie werden eine Person zugewiesen, die sich täglich an die Nummer 2 in Ihrem Team meldet. Ihr täglicher Kontakt wird für die gesamte Kommunikation verantwortlich sein, aber alle Mitglieder von Ihr Team erhält die gesamte Zwei-Wege-Kommunikation und Sie kommunizieren in Ihren monatlichen Kundenbesprechungen mit dem VP über Ihr Unternehmen. Die Zusammenarbeit beginnt, wenn Sie uns die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um das Programm zu implementieren, und dann arbeiten wir gemeinsam an einem Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt in einer stationären Verkaufsstelle auf den Markt bringen, arbeiten wir von Beginn der Marketingstrategie bis zur Präsentation auf der Veranstaltung mit Ihnen zusammen. "
- Auf welche Key-Performance-Indikatoren legen Sie bei Ihrer Kundenarbeit größten Wert? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Wir betrachten gerne den Prozentsatz des Einkommens, den ein Unternehmen von wiederkehrenden Kunden erhält, aber wir untersuchen auch neue Kunden und Kundenabnutzungen."
- Was sind Ihre Berichterstattungspraktiken? Wie oft erhalten wir Berichte und was wird in den Berichten enthalten sein, die wir erhalten? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Wir senden monatliche Berichte, die Ziele, Aktivitäten und messbare Ergebnisse angeben, sowie laufende Arbeiten. Wir tun dies, damit Sie wissen, wie wir unsere Zeit und Ihr Geld verbracht haben."
- Wenn Sie die ersten 120 Arbeitstage mit Ihrer Firma planen könnten, wie würde das aussehen? Erwarten Sie eine Antwort wie: "Wir verbringen den ersten Monat damit, Sie und Ihr Geschäft kennenzulernen und im nächsten Monat einen Plan für Sie zu erstellen. Wir beginnen mit der Umsetzung des Plans im dritten Monat und Sie werden ab dem vierten Monat Ergebnisse sehen . "
Beachten Sie, dass einige der Antworten, die Sie erhalten, auf der Art von Marketingbemühungen basieren, die Sie suchen. Wenn Sie zum Beispiel eine Marketingberatung wünschen, die Ihren Plan analysiert, werden sie Ihnen am Ende ihrer Bemühungen Bericht erstatten. Wenn Sie jedoch eine Firma beauftragen, eine Digital- oder Telemarketing-Kampagne durchzuführen, sollte das Unternehmen Ihnen sehr schnell und häufig Bericht erstatten.
Verschiedene Arten von Marketing-Firmen
Marketing-Unternehmen können Ihrem Unternehmen helfen, eine Marketing-Strategie zu entwickeln, Kampagnen zu planen und zu verwalten oder spezifische Dienstleistungen wie Telemarketing oder Marktforschung anzubieten. Sie können ihre Dienste für ein bestimmtes Projekt behalten oder sie für einen bestimmten Zeitraum mieten, um Sie zu unterstützen. Sie können auch einzelne Berater oder Freiberufler mit speziellen Marketingfähigkeiten einstellen, um Projekte zu planen und zu verwalten.
Hier sind ein paar Arten von Marketing-Firmen:
- Marketingberatung: Marketingberatungen helfen Ihnen, Ihren Marketingplan zu prüfen und Vorschläge zu machen. Beratungsagenturen sind in der Regel nicht direkt an der Umsetzung eines Marketingplans beteiligt - sie machen lediglich eine gründliche Analyse des Plans und präsentieren stichhaltige Vorschläge für Handlungshilfen wie die Einführung eines neuen Produkts oder die Erschließung eines neuen Marktsektors.
- Direktmarketing: Direktmarketing-Unternehmen unterstützen Sie bei der Planung und Verwaltung von Direct-Mail-Kampagnen. Sie können Ihnen Mailinglisten zur Verfügung stellen, die zu Ihrem Zielmarkt passen, und Direktmailings entwerfen und schreiben sowie Mailing-Artikel erstellen. Direktmarketing-Unternehmen wickeln auch Artikel in Ihrem Auftrag ab und messen die Reaktion auf die Kampagne.
- Telemarketing: Telemarketing-Unternehmen bieten Telefon-basierte Marketing-Dienstleistungen als Call-Center für Ihr Unternehmen. Während Telemarketing altmodisch klingen mag, wechseln viele Firmen von Festnetzgesprächen zu Smartphoneanrufen oder Texttönen.
- Digitales Marketing: Digitale Marketing-Unternehmen helfen Ihnen, das Internet oder Social Media in Ihrem Marketing-Programm zu nutzen. Sie können Ihnen helfen, Ihre Website zu entwickeln oder zu verbessern oder einen E-Commerce-Dienst zu starten. Diese Unternehmen beraten Sie auch bei der Nutzung von Social Media für die Kommunikation und Interaktion mit Kunden und Interessenten.
- Marketing-Kommunikation: Marketing-Kommunikations-Consultants planen und entwickeln Kommunikationsmaterial wie Broschüren, Produkthandbücher, Newsletter und Kundenmagazine. Sie bieten Schreib-, Design- und Produktionsdienste an und bieten Beratung in Bezug auf die Arten von Kommunikationsmaterialien, die Sie zur Unterstützung von Aktivitäten benötigen, die Sie unternehmen, wie etwa die Einführung neuer Produkte.
Jedes Unternehmen, dem die Zeit oder die Fähigkeit fehlt, seine Marketingbemühungen zu planen und umzusetzen, sollte eine Marketingfirma beauftragen. Es spielt keine Rolle, ob es sich um eine große Firma mit 500 Mitarbeitern oder ein kleines Unternehmen mit fünf Mitarbeitern handelt. Solange sie die Arbeit erledigen können, werden Sie auf lange Sicht besser dran sein.