Im Folgenden finden Sie eine Liste von Überlegungen, anhand derer Sie feststellen können, ob der Nutzen der Bereitstellung eines mobilen Geräts die Investition wert ist und ob der ROI gerechtfertigt ist.
Der mobile Mitarbeiter
Untersuchen Sie die Rolle, die der Mitarbeiter in der Firma hat und wie oft diese Person innerhalb oder außerhalb des Büros ist. Geschäftsentwicklungs- und Vertriebsmitarbeiter sollten den Großteil ihrer Zeit mit Kunden und Partnern verbringen. Ihre Rollen im Unternehmen deuten darauf hin, dass sie ein mobiles Gerät benötigen. Der mobile Mitarbeiter benötigt ein Computergerät, sei es ein Smartphone, ein Phablet , ein Tablet oder ein Laptop, um die Aufgaben des Jobs zu erfüllen.
Sales und Executives sind die am häufigsten beschäftigten Mitarbeiter des Unternehmens. Reisen können quer durch das Land, quer durch die Welt oder einfach über die Stadt sein. Sie müssen erreichbar sein, um Kunden zu bedienen , das Geschäft zu leiten und schnelle Entscheidungen zu treffen. In der heutigen Online-Kultur erwarten Kunden, Anbieter und Partner sofortige Antworten auf ihre Bedürfnisse.
Von jedem Ort aus jederzeit auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können, wird zu jedem Zeitpunkt ein starkes Wettbewerbsmerkmal sein.
Technischer Support
Tech-Support-Mitarbeiter, die vor Ort sind, benötigen möglicherweise Experteninformationen von einem anderen Mitarbeiter oder von Experten, die sich außerhalb des Unternehmens befinden. Während sie bei den Kunden vor Ort sind und Unterstützung bieten, können sie mit einem mobilen Gerät schnell Kontakt mit der richtigen Ressource aufnehmen.
Besonders mit der Fähigkeit, Echtzeit-Interaktionen durch Go To Meeting, Skype und andere Online-Meeting-Funktionen zu haben, kann ein Mitarbeiter von tech Support, der ein mobiles Gerät hat, von unschätzbarem Wert sein und die Aufgabe oder den Job wahrscheinlich schneller erledigen .
Auf Anruf nach Stunden
Mitarbeiter, deren Job-Pflichten erfordern, dass sie nach Stunden "Bereitschaftsdienst" sind, müssen schnell kontaktiert werden. In dringenden Situationen ist die Zeit entscheidend, und ein mobiles Unternehmensgerät hilft dem Unternehmen, den Mitarbeiter schnell zu kontaktieren. Bis vor kurzem waren Bereitschaftsmitarbeiter nur über Pager und Piepser erreichbar, aber diese Technologie hat sich aufgrund des Aufkommens von mobilen Computergeräten zu einer viel effizienteren Anordnung entwickelt und trägt somit zur Effizienz der Produktivität von Bereitschaftsmitarbeitern bei .
Der entfernte Arbeiter
Mit unserer erweiterten Fähigkeit zur Vernetzung ist es jetzt praktisch und tatsächlich in den meisten Fällen kostengünstiger, wenn einige Mitarbeiter des Unternehmens von zu Hause oder von zu Hause aus arbeiten. In diesem Fall ist die Bereitstellung eines mobilen Unternehmensgeräts der einzige Weg, auf dem der Mitarbeiter seine beruflichen Pflichten erfüllen kann. Es gibt viele Möglichkeiten, die Produktivität für den Remote-Mitarbeiter zu ermöglichen, sofern sie mit einem oder mehreren Mobilgeräten bereitgestellt werden.
Bereitstellung eines mobilen Unternehmensgeräts als "Vorteil" oder Belohnung
Warnung! Dies sollte nicht das Kriterium für die Auswahl der Mitarbeiter sein, die mit mobilen Geräten ausgestattet sind. Diese Art von subjektiver Belohnung kann das Risiko eingehen, unkontrolliert und voreingenommen zu werden und somit eine gefährliche Präzedenz zu entfachen. Die Job-Pflichten der Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten, sollten die wichtigsten Kriterien für die Entscheidung sein, welcher Mitarbeiter mit einem mobilen Gerät des Unternehmens ausgestattet ist.