- eBay hat 165 Millionen aktive Nutzer
- 1 Milliarde Angebote sind zu jedem Zeitpunkt bei eBay aktiv
- 56 Prozent des eBay-Umsatzes kommen von außerhalb der USA
- Die eBay App wurde 337 Millionen Mal heruntergeladen
- 250 Millionen Suchanfragen finden täglich bei eBay statt
- 11 Millionen Suchanfragen erfolgen jede Stunde bei eBay
- Ein Paar Schuhe verkauft alle 2 Sekunden bei eBay
Vorteile des internationalen Versands
Je mehr Käufer Sie bedienen möchten, desto mehr Geld werden Sie verdienen. Verkäufer, die keinen internationalen Versand anbieten, hinterlassen Geld auf dem Tisch. Hier sind einige Vorteile des internationalen Versands:
- Gemeinsame amerikanische Konsumgüter sind in vielen anderen Ländern nicht verfügbar. Verbraucher weltweit kommen zu eBay, um Produkte zu finden, die sie wollen.
- Internationale Kunden haben eine Affinität zu amerikanischen Produkten. Dazu gehören Amerikaner, die im Ausland leben und Dinge von zu Hause aus bestellen wollen.
- eBay und Paypal wickeln alle Sprachübersetzungen und Währungsumrechnungen für Sie ab. Wenn Sie an einen internationalen Kunden verkaufen, ist der Checkout und Versandvorgang praktisch der gleiche wie der Verkauf an einen amerikanischen Kunden.
- Wenn Sie Auktionen durchführen, erhöht das Hinzufügen von internationalen Kunden zum Gebotspool exponentiell die Anzahl der Bieter, die Anzahl der Gebote und den endgültigen Verkaufspreis. Die Präsenz internationaler Kunden wird dazu beitragen, den Endverkaufspreis zu erhöhen, auch wenn sie den Auktionsgegenstand nicht gewinnen.
- Internationale Kunden kaufen gebrauchte Artikel. Sie erkennen Qualität und verstehen, dass hochwertige Artikel langlebig sind und ihren Wert behalten. Die Lieferung von Konsumgütern kann ein Problem in ihrem Heimatland sein und sie schauen auf eBay.
- Internationale Kunden kaufen oft mehr als einen Artikel gleichzeitig bei demselben Verkäufer, um von den Versandkostenrabatten zu profitieren.
- Das Internet verbindet Menschen aus verschiedenen Ländern mit einem Mausklick.
Der Beginn des weltweiten Versandprogramms von eBay
Im Jahr 2013 führte eBay das Global Shipping Program ein. Das Programm war ein Versuch, den internationalen Versandprozess für Verkäufer zu rationalisieren, die entweder mit dem internationalen Versand nicht vertraut waren oder Angst vor den Risiken hatten. Kurz gesagt, GSP funktioniert so:
Das Global Shipping Program vereinfacht den Verkauf eines Artikels an einen internationalen Käufer. Alle qualifizierten Angebote für Verkäufer, die sich qualifizieren, sind automatisch im globalen Versandprogramm enthalten. So funktioniert das:
- Listen Sie Ihren Artikel wie gewohnt auf.
- Ihr Artikel wird an einen internationalen Käufer in einem förderfähigen Land verkauft.
- Sie versenden den Artikel an ein US-Versandzentrum.
- Internationale Versandexperten verwalten den internationalen Versand- und Zollprozess und senden den Artikel an den Käufer.
Klingt einfach genug, oder? Für den neueren Verkäufer ist es. Das APS weist jedoch einige fatale Mängel auf.
Nachteile des globalen Versandprogramms von eBay
Alles, was innerhalb des GSP versendet wird, wird an USPS Priority International Mail gesendet. Der niedrigste Preis für ein internationales Paket beträgt ungefähr $ 35.
Versand alles der gleichen Klasse rationalisiert den Prozess für eBay, aber es ist nicht der beste Preis für den internationalen Kunden. Bedenken Sie:
Ein 10-Unzen-Pullover, der nach Kanada First Class International versandt wird, kostet vor dem eBay-Versandrabatt etwa 15 US-Dollar. Derselbe Pullover, der Priority International über GSP geliefert wurde, kostet 35 US-Dollar.
eBay nutzt wahrscheinlich Priority International, weil es mit einer Versicherung kommt. Kein Paket kann außerhalb der USA durch USPS verfolgt werden. Wenn jedoch ein Paket verloren geht oder fehlgeleitet wird, kann ein Versicherungsanspruch eingereicht und dem Verkäufer erstattet werden, so dass er dem Käufer eine Rückerstattung geben kann.
Ein weiterer Nachteil des Global Shipping Programms von eBay sind Zollgebühren. Jedes Land hat seine eigenen Regeln für die Erhebung von Zollgebühren für Waren, die in das Land kommen. Anstatt jeden Artikel, der aus den USA in ein anderes Land versendet wird, zu recherchieren, berechnet eBay eine Pauschalgebühr für alle Artikel.
Oft sind die Zollgebühren nicht erforderlich.
Bei eBay versucht eBay, den Prozess zu rationalisieren, Zollgebühren für alle versandten Artikel. Internationale Kunden haben (auf Blogs, Foren und Facebook-Gruppen) geäußert, dass eBay GSP Artikel etwa 3-mal teurer macht als ein Verkäufer, der direkt versendet. Internationale Kunden suchen oft nach Verkäufern, die kein GSP verwenden, weil der Versand so viel billiger ist.
Schließlich kann Ihr Paket im Versandzentrum geöffnet und inspiziert werden. Manchmal können die Vertreter im GSP-Zentrum den Artikel nicht so gut wieder packen wie Sie. Wenn sich mehrere Teile oder Teile in einer Box befinden, können sie verloren gehen oder verlegt werden und der Kunde erhält die Bestellung nicht, wie Sie sie versandt haben. Mit anderen Worten, es kann andere Hände in Ihrem Geschäft geben, die nicht so vorsichtig sind wie Sie.
Die Alternative zu GSP - Versand direkt
Um mehr internationale Kunden anzuziehen, niedrigere Versandgebühren zu berechnen und Zollgebühren zu eliminieren, entscheiden sich viele Verkäufer dafür, direkt zu versenden. Dieser Prozess ist nicht kompliziert oder schwierig. In einer Nussschale:
- Überprüfen Sie die USPS-Restriktionsliste und verstehen Sie, was in andere Länder versendet werden kann und was nicht. Die großen sind Peru und Brasilien kann gebrauchte Kleidung nicht akzeptieren, Australien kann gebrauchte Bettwäsche nicht akzeptieren, und Italien hat viele Einschränkungen, einschließlich Leder, Schmuck, alles aus Tierhaaren und Holzspielzeug.
- Artikel mit einem Gewicht von weniger als 4 Pfund können First Class International versendet werden. Dies ist ein großer Geldsparer und GSP bietet diese Klasse von Post nicht an, um das Geld des Käufers zu sparen.
- Wenn Sie First Class International (FCI) anbieten, können Sie eine Versicherung von einem Drittanbieter wie WorldPost oder ShipSurance erwerben. Dies ist nicht Tracking, aber Versicherung. Wenn Sie direkt mit FCI versenden und eine dieser Drittversicherungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie nur den Versand in die Länder anbieten, die von der Versicherung abgedeckt werden.
Bieten Sie Ihrem Kunden eine Wahl
Sie können sowohl GSP als auch direkten internationalen Versand auf Ihre eBay-Angebote setzen. Lassen Sie den Kunden wählen! GSP kann mit teureren Artikeln oder großen Artikeln gerechtfertigt werden, die sowieso Vorrang haben. Denken Sie bei der Einrichtung von Versandoptionen nur an Ihre Kunden.