Skriptbeispiel
Exporteur: "Darf ich mit Ihrem Exportmanager sprechen?"
Empfangsdame: "Was ist das?" (Ein gutes Zeichen - bedeutet eine Chance für Sie)!
Exporteur: "Die Person, die für den Verkauf Ihrer Produkte im Ausland verantwortlich ist ."
Empfangsdame: "Hmm, ich weiß es nicht. Ich muss nachsehen. Würdest du bitte einen Moment innehalten?"
Exporteur: "Natürlich."
Empfangsdame: "Danke fürs Warten. Sam Smith kümmert sich um den Verkauf. Er ist die Person, mit der Sie sprechen müssen. Ich werde Sie durchstellen."
Exporteur: "Danke."
Hersteller: "Sam Smith."
Exporteur: "Hallo Herr Smith, ich bin Julie Jones, Gründer von Jewelry Exporting Co., Exporteur von hochwertigen, erschwinglichen Modeschmuck. Ich verstehe, dass Ihr Unternehmen diese Art von Produkt herstellt. Wir suchen neue Bezugsquellen für unsere Kunden aus Übersee Sind Sie daran interessiert, neue Märkte zu erkunden und Ihren Umsatz zu steigern? Unsere Schmuckexportfirma bietet Ihnen sofortigen Zugang zu Kunden weltweit.
. . "(Sie haben nun die Voraussetzungen dafür geschaffen, wer Sie sind, was Sie tun und was Sie suchen: eine Geschäftsbeziehung.)
Ein einleitender Aufruf zum Einrichten eines Meetings könnte folgendermaßen fortgesetzt werden:
Hersteller: "Absolut. Ich würde gerne die Gelegenheit nutzen. Wann möchten Sie sich treffen oder einen Skype-Anruf haben?"
Exporteur: "Wie klingt am nächsten Montagmorgen, 10 Uhr, in Ihrem Büro oder für den Anruf?"
Hersteller: "Perfekt, ein Skype-Anruf ist ideal. Ich bin dann bereit für Ihren Anruf. Meine Skype-ID ist EYZ. Was ist deins? Gibt es etwas, das ich für unser Treffen verfügbar haben sollte?"
Exporteur: "Ja, senden Sie mir eine Firmenbroschüre und Ihren aktuellen Großhandelspreis per E-Mail vor dem Anruf. (Dies gibt Ihnen eine schnelle Vorstellung davon, wie digital sie mit ihrem Marketingmaterial umgehen können; z. B. reagieren sie mit einer PDF-Datei) per E-Mail oder eine dreifache Broschüre per Post.) Wenn Sie Zeit haben, Produktproben und andere wichtige Informationen, die Sie für unsere Diskussion wichtig halten, wäre auch im Voraus hilfreich. Wenn wir eine gute Passform haben, ich ' Ich brauche mehr Broschüren, sagen wir zwanzig, wenn gedruckt, oder eine einzige PDF-Datei, die alles bietet, was ich für meine Kunden nutzen kann. "
Hersteller: "Kein Problem. Ich werde sehen, dass wir sie verfügbar haben."
Exporteur: "Noch eine Sache - ich glaube nicht, dass dies für dieses erste Skype-Meeting von entscheidender Bedeutung ist, aber vielleicht möchten Sie Ihr Top-Management bitten, Teil unserer nachfolgenden Sitzung zu sein, um sicherzustellen, dass wir ihr Engagement für unser Exportprogramm haben. "
Hersteller: "Ich werde sehen, ob sie verfügbar sind, wenn ich auflege. Wenn nicht, können wir sie das nächste Mal in den Anruf setzen lassen."
Exporteur: "Großartig!
Ich freue mich darauf, Sie am Montag mit Ihnen zu verbinden - und übrigens, Mr. Smith, wenn Sie uns für Ihre Exportgeschäfte wählen, werden unsere Gewinne direkt aus den Verkäufen erwirtschaftet, die wir für Sie generieren. Sie können nicht mehr kosteneffizienter als das! "
Hersteller: "Klingt zu gut, um wahr zu sein. Ich freue mich darauf, Sie auch am Montag virtuell zu treffen."
Exporteur: "Danke und einen schönen Tag!"
Hersteller: "Selbe dir -" Tschüß. "
Beispiel, Fortsetzung
Anrufen oder E-Mail, um Unternehmensinformationen anzufordern, ist wahrscheinlich die praktischste Kontaktstrategie, wenn Sie gerade erst anfangen und nicht über die Mittel verfügen, Ihre Zielgesellschaft persönlich zu besuchen. Sicher, Sie können die Online-Präsenz eines potenziellen Herstellers überprüfen, aber es ist entscheidend für den Erfolg, dass Sie sich am Anfang engagieren.
Solch ein Anruf würde ungefähr so weitergehen:
Hersteller: "Absolut. Ich würde mich freuen, die Gelegenheit zu diskutieren."
Exporteur: "Wären Sie so freundlich, mir Ihre Unternehmensbroschüre per Post oder E-Mail zu schicken? Ich habe Ihre Website überprüft, möchte aber zusätzliches Material zu Ihrer Produktlinie sehen. Haben Sie einen Blog? Sind Sie das? auf Facebook und Twitter? "
Hersteller: "Sicher. Ich werde Ihnen heute unser Marketingmaterial zukommen lassen. Wohin soll ich es schicken? Und ja, wir sind auf den meisten wichtigen Social-Media-Plattformen. Finden Sie uns unter: ________, ________ und __________."
Exporteur: "Danke. Schick es an _________. In der Zwischenzeit werde ich dir auch meinen Firmenhintergrund liefern."
Hersteller: "Das wäre großartig. Ich freue mich darauf."
Exporteur: "Gut. Wenn wir gut passen, ist der nächste Schritt, ein Treffen zu organisieren. Was ist bequemer, Ihr Büro oder meins?"
Hersteller: "Ich komme normalerweise einmal im Monat nach Chicago. Vielleicht können wir bei meiner nächsten Reise ein Treffen in Ihrem Büro arrangieren." (Es ist immer eine gute Praxis für beide Parteien, irgendwann Betriebseinrichtungen persönlich zu sehen.)
Exporteur: "Das wäre in Ordnung. Ich werde Sie in ein oder zwei Wochen anrufen oder Ihnen eine E-Mail schicken. In der Zwischenzeit, schön mit Ihnen zu reden und einen schönen Tag zu haben."
Hersteller: "Danke, und dir gleich."
Abschließende Gedanken
Durch das Einrichten des Skripts bleiben Sie fokussiert und effektiv auf dem Telefon, Skype oder E-Mail. Es wird Ihnen helfen, das zu erreichen, was Sie erreichen möchten: einen Termin, um Ihren Exportdienst zu verkaufen, oder eine Informationsanfrage zur Überprüfung. Das Drehbuch ist da, um Struktur zu geben, nicht um dich zu beschränken, also passe es deinem Stil an: sei sachkundig, sei freundlich und sei du selbst.
Probiere deinen Platz bei deinen Freunden. Wenn sie sich über dich lustig machen, bist du auf dem Weg, ein gewinnendes Skript zu entwickeln, weil du ihre Aufmerksamkeit hast. Finde heraus, warum sie Spaß machen und dein Skript verbessern.
Nach ein paar Anrufen und E-Mails an potenzielle Hersteller werden Sie sich ohne das Skript sicher fühlen. Sobald Sie diesen Punkt erreicht haben, werfen Sie ihn nicht weg, sondern geben Sie ihn an den nächsten angehenden Importeur oder Exporteur weiter!
Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Sie für Ihren nächsten Kontakt mit dem Hersteller gründlich vorbereitet sind.