Geschichte, Vision und Werte von Starbucks-Gründern, die es heute beeinflussen
Die meisten Menschen sind überrascht, dass das Statement von Starbucks nichts mit Kaffee zu tun hat. Aber weil Starbucks seine Mission als größer als seine Getränke sieht, entwickelt sich die Kette weiter und gedeiht und kreiert einzigartige Markenprodukte von Starbucks auf der ganzen Welt. Das Starbucks Mission Statement lautet:
"Unsere Mission: den menschlichen Geist zu inspirieren und zu fördern - eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft zu einer Zeit."
Um diese Mission zu erfüllen, hat Starbucks sechs Prinzipien, die wirklich "Unternehmenswerte" sind, die seine Mitarbeiter bei ihrer Entscheidungsfindung täglich leiten.
Howard Schultz ist nicht der einzige Gründer von Starbucks!
Howard Schultz ist solch ein führendes Einzelhandelsunternehmen und so auch für die Marke Starbucks, dass die meisten Leute einfach davon ausgehen, dass er der Gründer von Starbucks ist. In der Tat war es jedoch https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl und Gordon Bowker eröffneten 1971 in Seattle, Washington, das erste Kaffeehaus mit dem Namen Starbucks. Das erste Starbucks verkaufte gerade Kaffeebohnen und Kaffeemaschinen, nicht zubereitete Getränke oder Lebensmittel wie die Starbucks-Läden heute.
Howard Schultz wurde 1982 zum Director of Retail Operations ernannt und überzeugte die Gründer, 1984 einen Laden für Getränke zu eröffnen.
Schultz kaufte 1987 das Unternehmen Starbucks von den Gründern. Er gilt als Begründer des Starbucks-Kaffeehaus-Konzepts und steigerte den Wert der Marke Starbucks , nicht mit der Gründung der Starbucks-Gesellschaft.
Vieles von dem, was heute mit der Marke Starbucks, Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen in Verbindung gebracht wird, wurde von Howard Schultz kreiert.
Da er immer noch der derzeitige CEO ist, kann er für die Gestaltung der Mission, der Vision und der Werte von Starbucks - oder zumindest deren Billigung - Anerkennung erhalten.
Frühe Lebensgeschichte, die Howard Schultz bei der Gründung von Starbucks beeinflusste
Howard Schultz wurde 1953 geboren und wuchs in New York auf.Im Alter von drei Jahren zog seine Familie in die Bayview Housing Projects, die zu dieser Zeit kein gewalttätiger oder beängstigender Ort war. Dennoch war niemand - Howard eingeschlossen - stolz darauf, in den Projekten zu leben, wo die Erwachsenen als "die arbeitenden Armen" bezeichnet wurden.
Dennoch schreibt Schultz seine Erziehung in den Projekten als großen Beitrag zu dem, was er als "ausgewogenes Wertesystem" bezeichnet. Er war umgeben von Vielfalt und lernte, gute Beziehungen zu Menschen aus den verschiedensten Bereichen aufzubauen.
Schultzs natürliche Führungsqualitäten sind schon in jungen Jahren entstanden, als er spontane Baseball- und Basketballspiele mit Kindern aus der Nachbarschaft aller Rassen und Kulturen organisierte. "Niemand hat uns jemals etwas über Vielfalt vortragen müssen; wir haben es gelebt", sagte Schultz in seinem Buch "Pouring Your Heart Into It.
Schultz bezieht sich in diesem Buch auch darauf, dass seine Fähigkeit, die Starbucks-Läden zu einem gemütlichen und zwanglosen "Ausweg" zu machen, aus seiner Kindheitserfahrung resultierte, indem er seine Fantasie nutzte, um den Projekten zu "entkommen".
Aber was Schultz am meisten half, der Notlage der "arbeitenden Armen" zu entkommen, war seine natürliche athletische Fähigkeit und sein kompetitiver Antrieb.
Schulz konzentrierte sich auf den sportlichen Erfolg und fand mit einem Fußballstipendium an der Northern Michigan University einen Ausweg aus den Projekten. Zufälligerweise wurde Starbucks im selben Jahr, in dem Schultz das College besuchte, Tausende von Kilometern entfernt gegründet.
Howard entwickelte in seinen frühen Jahren eine starke Arbeitsmoral und arbeitete in regulären Job-Positionen. Seine erste Arbeit war eine Papierroute im Alter von 12 Jahren. Danach arbeitete er bei einem Mittagessen, bei einer Kürschnerin im Bekleidungsviertel von Manhattan, wo er Tierhäute dehnte, und in einem Sweatshop, der Garne für eine Strickerei dämpfte.
Howards größter Einfluss, als er aufwuchs, war seine Mutter, die ihm das Selbstvertrauen gab, Risiken einzugehen, seinen Träumen zu folgen und große Dinge zu erreichen.
In seinem Buch sagt Schultz:
"Sie ermutigte mich, mich selbst herauszufordern, mich in Situationen zu begeben, die nicht angenehm waren, so dass ich lernen konnte, Widrigkeiten zu überwinden. Ich weiß nicht, wie sie zu diesem Wissen gekommen ist, weil sie nicht nach diesen Regeln gelebt hat sie hat uns gewollt, um erfolgreich zu sein. "
Nicht, dass er sich über die Umstände seiner Kindheit erhoben hat, Schultz ist bekannt für sein Engagement, sich sowohl um seine Kunden als auch um seine Mitarbeiter auf sinnvolle Weise zu kümmern. Seine Einstellung zu Preisen und Löhnen spiegelt seinen Wunsch wider, Starbucks-Mitarbeiter nicht zu schaffen, die nicht Teil der "arbeitenden Armen" sind, weder in der Tat noch durch Wahrnehmung.
Schultz räumt seinen "bescheidenen" Anfängen für seine geschäftlichen Werte schnell ein. Vor dem Hintergrund seiner frühen Entwicklungsjahre ist es leicht einzusehen, warum Wörter wie "inspirieren", "nähren" und "Nachbarschaft" ihren Weg in das Leitbild von Starbucks fanden.
Schultz ist über seine verarmten Umstände hinaus bekannt und weiß einiges über die Verbindung mit "dem menschlichen Geist", und es ist leicht einzusehen, warum es wichtig ist, dies mit all seinen Kunden und Mitarbeitern zum Fokus der Starbucks-Mission zu machen.