Erstellen eines Richtlinien- und Verfahrenshandbuchs
Bedenken Sie Folgendes: Auch ein Mitarbeiter kann Ihnen Probleme bereiten.
Und die Probleme multiplizieren sich exponentiell, je mehr Mitarbeiter Sie haben.
Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Ihr einziger Mitarbeiter ist immer zu spät zur Arbeit gekommen; manchmal ruft er an, um Sie wissen zu lassen, dass er zu spät kommen wird, und manchmal tut er es nicht.
Sie wollen ihn für fortgesetzte Abwesenheit entlassen, aber Ihr Anwalt sagt, dass Sie kein Handbuch haben, das dem Mitarbeiter mitteilt, was er im Fall chronischer Fehlzeiten zu erwarten hat.
Vertrau mir! Wenn Sie über diese Situation nicht schriftlich informiert sind, kann der Mitarbeiter verlangen, dass er nicht wusste, dass er entlassen werden könnte, weil er nicht rechtzeitig erschienen ist. Und dies könnte zu einem Rechtsstreit führen.
Der Zweck eines Mitarbeiterhandbuchs
- Mitarbeiter wissen gerne, was von ihnen erwartet wird, und sie möchten wissen, dass sie genauso behandelt werden wie andere Mitarbeiter. Die Wahrnehmung einer unfairen Behandlung kann zu verärgerten Mitarbeitern und letztlich zu Prozessen führen. Wenn beispielsweise alle Mitarbeiter wissen, wie viele Urlaubstage sie erhalten, werden sie sich nicht wundern, wenn andere Mitarbeiter mehr Tage bekommen.
- Für alle Mitarbeiter gelten die gleichen Regeln. Das erleichtert den Geschäftsbetrieb. Es gibt keine Notwendigkeit darüber nachzudenken, was in einer bestimmten Situation zu tun ist. Sicher, es gibt Zeiten, in denen es keine schriftliche Richtlinie zu einem Thema gibt, aber einige allgemeine Richtlinien können helfen, mit bestimmten Situationen umzugehen.
- Schriftliche Richtlinien zeigen Mitarbeitern, dass Ihr Unternehmen fair sein möchte . Diese Absicht trägt wesentlich zur guten Moral im Allgemeinen und im Umgang mit einzelnen unzufriedenen Mitarbeitern bei.
- Schließlich können schriftliche Richtlinien und Verfahren Ihnen bei der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten helfen. Das Richtlinienhandbuch kann als Beweismittel in einem Diskriminierungsverfahren verwendet werden; In der Tat könnte solch ein Handbuch sogar eine Klage verhindern.
Warum ein Mitarbeiterhandbuch nicht ausreicht
Nachdem Sie dieses Mitarbeiterhandbuch für Ihr Unternehmen vorbereitet haben, gibt es noch einige weitere Dinge, die Sie tun sollten:
Anwaltsprüfung
Lassen Sie einen Anwalt das Handbuch für Sprache, für widersprüchliche oder verwirrende Sprache und für rechtliche Fragen überprüfen. Zum Beispiel kann Ihr Anwalt Ihnen helfen, eine Sprache zu entwerfen, die die Mitarbeiter nicht dazu bringt zu denken, dass sie einen Job für das Leben haben.
Kommunikation
Stellen Sie sicher, dass alle aktuellen Mitarbeiter über das Handbuch Bescheid wissen und es ihnen zur Verfügung steht. Geben Sie jedem Mitarbeiter eine Kopie (stellen Sie sicher, dass Sie eine Unterschrift bekommen, damit Sie zeigen können, dass alle Mitarbeiter ihre Kopie erhalten haben).
Legen Sie eine Kopie auf die Website des Unternehmens. Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter an bestimmte Richtlinien. Mit anderen Worten: Stellen Sie sicher, dass sich ein Mitarbeiter nicht weigern kann, die Richtlinien und Verfahren im Handbuch zu ignorieren.
Implementieren
Befolgen Sie das Handbuch. Ergreifen Sie Maßnahmen, wenn Sie müssen. Die Verwendung des Handbuchs zur schnellen Bearbeitung von Mitarbeiterproblemen verstärkt Ihre Absicht, fair zu sein, und Ihre Absicht, dem Handbuch zu folgen.
Revidieren
Besuchen Sie das Handbuch regelmäßig erneut. Aktualisieren Sie geänderte Richtlinien (stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen sofort mitteilen!) Und berücksichtigen Sie andere Änderungen, um Probleme zu beheben, die aufgetreten sind. Wenn Sie eine Richtlinie ändern und das Handbuch nicht ändern, laden Sie rechtliche Probleme ein.
Susan Heathfield, Expertin für Personalwesen, hat einige Vorschläge zur Behandlung von Absentismus bei Mitarbeitern. Wird ein Mitarbeiterhandbuch Ihr Problem lösen? Nein, aber es wird den Mitarbeiter wissen lassen, was zu erwarten ist, und eine Vermutung aufstellen, dass Fehlzeiten nicht toleriert werden.
Egal wie viele Mitarbeiter Sie haben, ein Mitarbeiterhandbuch oder Mitarbeiterhandbuch ist ein essentielles Werkzeug für die Führung Ihres Unternehmens.
Haben Sie schon ein Mitarbeiterhandbuch erstellt?
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