Haben Sie jemals eine Verkaufsveranstaltung in Ihrem Geschäft durchgeführt und es geht nicht gut? Ist es nicht noch frustrierender, wenn es sich um eine Veranstaltung handelt, die Sie zuvor erfolgreich durchgeführt haben? Es gibt einige Schlüsselkomponenten, um eine großartige Verkaufsveranstaltung in Ihrem Geschäft zu machen. Beim Studieren, was im Einzelhandel funktioniert, haben wir fünf Mark einer großen Verkaufsveranstaltung (in einer bestimmten Reihenfolge) gefunden.
1. Haben Sie ein überzeugendes Angebot
Die erste Regel der Werbung ist, mit mir über etwas zu sprechen, an dem ich (Kunde) interessiert bin.
Zu oft werden Einzelhändler Werbung machen, was sie verkaufen wollen und vergessen zu fragen: "Will der Kunde das wirklich?" Ein überzeugendes Angebot ist eines, das mich als Ihren Kunden motiviert, in Ihren Laden zu kommen. Es muss meine Aufmerksamkeit lange genug erfassen, um zu sagen: "Das könnte meine Zeit wert sein."
Statt 20% Rabatt auf ausgewählte Waren, sagen wir 20% Rabatt auf fast alles im Laden. Beide haben Grenzen, man ist zwingend.
2. Machen Sie es großartig für den Kunden
Bedenken Sie, dass die Menschen heutzutage mehr Auswahlmöglichkeiten beim Einkaufen haben als jemals zuvor in der Geschichte. Sie können zu Ihnen kommen, oder sie können zu einer Vielzahl anderer Orte gehen, einschließlich online. Es ist heute nichts, wenn ein Kunde eine große Entfernung für einen Deal zurücklegt. Wie viele Leute kennen Sie, die durch die Stadt fahren, um $ 0,04 pro Gallone Benzin zu sparen (die Einsparungen nutzen, um hin und zurück zu kommen).
Der Punkt hier ist einfach, Leute bevorzugen es, in einem Geschäft im Vergleich zu Online-Shop. Sie mögen Menschen und menschliche Interaktion.
Wenn jedoch die Erfahrung im Laden nicht besser ist als die Online-Erfahrung, warum sollte der Kunde aus seinem Haus kommen? Die meisten Kunden erwarten eine schlechte Erfahrung während eines Verkaufs. Also, wenn sie einen positiven bekommen, macht es einen riesigen Eindruck.
3. Machen Sie es großartig für den Mitarbeiter
Sind Sie jemals in einen Laden gegangen, um das Geschenk mit einem Kauf zu bekommen, um nur zu erfahren, dass der Laden vor 9 Uhr ausging?
Wer wird angeschrien, wenn das passiert? Das ist richtig, es ist der Angestellte. Und wenn der Angestellte die Hitze fängt, wie groß schätzen Sie das Einkaufserlebnis?
Zu viele Einzelhändler führen Verkaufsereignisse durch, die im POS-System so kompliziert zu verarbeiten sind, dass der Mitarbeiter frustriert wird und seine "Verkaufsfähigkeit" im Laufe des Tages dramatisch abnimmt. Machen Sie Ihre Angebote einfach zu verstehen und einfach zu liefern. Mitarbeiter lieben es, Dinge kostenlos zu geben und Kunden lieben es, kostenlose Sachen zu bekommen. Aber stellen Sie sicher, dass es für jeden Spaß macht oder Sie verschwenden nur eine Menge Geld für Werbung. Es geht nicht um den Kauf während des Verkaufs, es ist derjenige, der uns profitabel macht. Stellen Sie sicher, dass es eine danach gibt.
4. Resist Disclaimer.
Niemand mag ein Verkaufsereignis, das viele Disclaimer oder "Reifen" hat, um durch zu springen, nur um das Angebot zu bekommen. Machen Sie Ihre Angebote verständlich und einfach zugänglich. Wenn Sie die Auswahl während Ihres Verkaufs begrenzen, machen Sie es offensichtlich. Denken Sie daran, einen Kunden zu frustrieren, wenn er hereinkommt, ist eine verlustreiche Angelegenheit. Selbst wenn sie heute kaufen, werden wir sie wahrscheinlich nicht mehr sehen.
5. ZUG. ZUG. ZUG.
Bezogen auf Nummer 3 oben, wenn der Angestellte nicht ausgebildet und bereit ist, das angekündigte Versprechen zu erfüllen, dann ist es Zeitverschwendung.
Wenn das, was wir über die Auswahl in Nr. 2 gesagt haben, wahr ist, dann müssen Sie eine Erfahrung liefern, die Ihnen die Socken klopfen lässt, wenn der Kunde kommt. Und die Leute in Ihrem Geschäft sind diejenigen, die diese Erfahrung liefern. Trainiere sie sorgfältig auf deiner Anzeige. Geben Sie ihnen die Anzeige im Voraus und dann treffen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern und fragen Sie nach dem Produktwissen und dem Standort der Artikel in Ihrer Anzeige. PLUS ermöglicht Ihren Mitarbeitern, alle Fragen zu stellen, von denen sie denken, dass sie ein Kunde fragen könnte. Zum Beispiel, wenn Sie einen Haftungsausschluss haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Verkäufer wissen darüber - nicht was es ist, aber warum ?