Die eBay-Garantie besagt,
Wir möchten, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis haben. Deshalb finden Sie eBay-Verkäufer, die großzügige Rückgaberichtlinien für die Artikel, die sie verkaufen, enthalten. Und deshalb bieten wir die Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, wie Sie abgedeckt sind, lesen Sie die häufig gestellten Fragen.
Einige Verkäufer verkaufen keine Kleidung, weil sie annehmen, dass es eine hohe Rückgaberate gibt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie eBay-Verkäufer beim Verkauf von Kleidung die Retouren reduzieren können. Die Idee ist, proaktiv zu sein und voraus zu denken.
Stellen Sie immer Messungen bereit
Unterschiedliche Bekleidungsmarken laufen anders. Eine Größe 8 in einem Ralph Lauren Markenartikel ist nicht das gleiche wie eine Größe 8 in einer Zielmarke. Je teurer der Designer, desto kleiner ist normalerweise die Größe. eBay-Käufer wissen, dass sie einen ähnlichen Artikel, den sie bereits haben, genau messen und die Maße mit dem Artikel vergleichen, der bei eBay verkauft wird. Die vollständigen und genauen Messungen von Bekleidungsauflistungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass es für den Kunden gut geeignet ist.
Eine gute Möglichkeit, Messungen an Käufer zu vermitteln, sind Fotos. Legen Sie das Kleidungsstück flach und legen Sie das Maßband darüber. Anstatt die Messungen zu lesen, kann der Käufer die Maße in einem Foto sehen. Es ist am besten, den Käufern so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, um eine bessere Chance für eine gute Passform zu haben und gleichzeitig eine Rückgabe zu verhindern.
Schreiben Sie kurze Beschreibungen
Menschen sind visuelle Käufer im wirklichen Leben und im Internet. Sie würden lieber Fotos betrachten als eine Beschreibung lesen. Fotos helfen nicht bei der Suchmaschinenoptimierung (bei Suchanfragen höher), so dass Sie sich die Zeit nehmen müssen, Text einzugeben, den die Suchmaschine finden kann. Schreiben Sie eine klare und gründliche Beschreibung, einschließlich des Stoffinhalts, der Farbe, der Merkmale wie Knöpfe oder Taschen, des Herstellers und eventueller Unvollkommenheiten.
Eine gut geschriebene Beschreibung ist auch notwendig, wenn ein Käufer einen Artikel ohne Beschreibung (INAD) öffnet. Wenn eBay jemals einen Fall entscheiden muss, haben Sie bereits Ihre Hausaufgaben gemacht und alle Details zur Verfügung gestellt, die ein Käufer bestreiten könnte. Auch hier liefert eine genaue Beschreibung eine vollständige Offenlegung gegenüber dem Käufer. Ziel ist es, den Käufer vor dem Kauf zu informieren.
Verkaufe keine formelle Kleidung
Formelle Kleidung wie Abendkleider, Abendgarderobe oder Festzug Kleider sind hohe Rendite. Der Zweck dieser Artikel ist normalerweise ein einmaliges Ereignis. Käufer können zu eBay auf der Suche nach dem perfekten Kleid für einen besonderen Anlass kommen, wohl wissend, dass sie den Artikel nach Ablauf der Veranstaltung zurückgeben werden. Dies ist auch üblich in den Läden für formelle Kleidung, weshalb sie oft eine Rückgaberecht Politik haben.
Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie diese Art von Produkt nicht verkaufen.
Verwenden Sie Tyvek-Armbänder
Sie können sicherstellen, dass der Käufer das Kleidungsstück nicht trägt und es zurückbringt, indem Sie an einem prominenten Ort ein Tyvek-Armband an dem Kleidungsstück anbringen. Diese Armbänder werden für Ereignisse verwendet und müssen abgeschnitten werden, um entfernt zu werden. Sie können in Ihre Rückgabebestimmungen eine Einschränkung aufnehmen, dass die Band für eine volle Rückerstattung an ihrer ursprünglichen Position angehängt werden muss. Der Artikel könnte zwar anprobiert werden, aber nicht in der Öffentlichkeit getragen werden. Tyvek-Bänder kosten nur ein paar Cent, können mit Ihrem eBay-Shop-Namen oder -Logo personalisiert werden und können bei eBay gekauft werden.
Nimm es nicht persönlich
Rücksendungen werden passieren, also akzeptiere es einfach als Teil des eBay-Prozesses. Ihr Käufer gibt keinen Artikel zurück, um Sie verärgert zu machen, Ihr Budget zu verärgern, Ihr Paypal-Konto zu erschöpfen oder weil er Sie nicht mag.
Rücksendungen sind streng geschäftlich. Griff retourniert professionell, geben Sie dem Kunden ausgezeichneten Service, und listen Sie den Artikel erneut auf, wenn Sie ihn zurückbekommen.