Antworten auf Best Buy Häufig gestellte Fragen zu Leitprinzipien
Da Best Buy eine der letzten großen Einzelhandelsketten ist und eines der größten Einzelhandelsunternehmen der Welt ist, wird die Best Buy Corporation unter einem besonders leistungsstarken Mikroskop untersucht. Die übergeordnete Frage ist, ob eine der letzten verbleibenden Nischen-Großhandelsketten überleben kann, und wenn ja, was ist das Leitbild, die Vision und die Werte von Best Buy, die dieses Überleben ermöglichen?
Kein Mission Statement
Die Best Buy Corporation steht seit Jahren nicht mehr hinter einem offiziellen Unternehmensleitbild, zumindest nicht öffentlich. Dieses Fehlen einer starken, klaren und inspirierenden Mission könnte einer der vielen Gründe dafür sein, dass sich die Einzelhandelskette der Kategorie Best-Buy- Konsumelektronik für Verbraucher auf das Überleben statt auf das Gedeihen in der jüngeren Geschichte konzentriert hat.
Die Best Buy Corporation verfügt jedoch über mehrere offizielle und öffentlich zugängliche Dokumente, in denen die Leitprinzipien und Unternehmensrichtlinien aufgeführt sind. Es gibt eine offizielle Best-Buy-Umwelterklärung, einen Best-Buy-Ethikkodex, eine Best-Buy-Politik für politische Engagements und Regierungsangelegenheiten, einen Best-Buy-Verhaltenskodex für Lieferanten und eine Best-Buy-Politik für Vielfalt und Integration.
Als ob das nicht spezifisch genug für Best Buy ist, gibt es auch eine Best Buy Carbon- und Energieerklärung, eine Best Buy Paper Procurement Erklärung, einen Best Buy Standard für Recycler, eine Best Buy Conflict Minerals Erklärung und einen Best Buy Human Rights Erklärung.
Während also die Best Buy-Führungskräfte klar darüber zu sein scheinen, wie das Unternehmen mit globalen Lieferanten und der US-Regierung interagiert, scheint es nicht die gleiche Klarheit darüber zu geben, wie man seine Mitarbeiter zu Entscheidungen führt, die dem Unternehmen helfen eine spezifische Handelsmission .
Was zu den grundlegendsten und häufig gestellten Fragen über die Best Buy Corporation zurückführt:
- Hat die Best Buy Stores Company ein Leitbild? Und wenn ja, was ist es?
- Was ist die langfristige, übergreifende, philosophische Vision für die Elektronikgeschäfte von Best Buy?
- Was sind die Werte der Unternehmensleiter und Mitarbeiter von Best Buy?
- Welche Prinzipien schaffen und steuern die Best Buy Mitarbeiterkultur?
Grundwerte
In den letzten Jahren hat Best Buy jedoch einige Leitprinzipien für seine Mitarbeiter und ein Markenversprechen für seine Kunden definiert. Vielleicht haben diese Dinge die ganze Zeit existiert, aber wenn das so ist, hat Best Buy sie streng geheim gehalten.
Anstelle eines Mission Statements hat Best Buy eine Liste dessen, was es als "Core Values" bezeichnet, was auf seiner Website "sich nie ändern wird". Die besten Kaufwerte sind:
- "Entfessle die Macht unseres Volkes
- Lernen Sie von Herausforderung und Veränderung
- Zeigen Sie Respekt, Demut und Integrität
- Viel Spaß beim Besten sein "
Während diese Best-Buy-Core-Werte darauf ausgerichtet waren, eine unternehmensinterne Unternehmenskultur zu schaffen, hat Best Buy auch das geschaffen, was es als "einzigartiges Kundenversprechen " bezeichnet:
- "Die neuesten Geräte und Services, alles an einem Ort
- Unparteiische und sachkundige Beratung
- Wettbewerbsfähige Preise
- Die Fähigkeit zu kaufen, wann und wo Sie wollen
- Unterstützung für das Leben Ihrer Produkte "
Da Best Buy die einzige große amerikanische Supermarktkette ist, die sich noch ausschließlich auf Unterhaltungselektronik konzentriert, gibt es keine andere Elektronikkette, die die Unternehmenswerte und das Kundenversprechen vergleicht. Einige der größten Einzelhändler von Elektronikprodukten sind jedoch Kaufhäuser, Internethändler und Bürobedarfsverkäufer .
Um sich als Nischenkiller zu behaupten, seine Einzelhandelsrelevanz zu erhalten und mit Internet-Einzelhändlern zu konkurrieren, nimmt Best Buy das Store-in-a-Store-Konzept von ganzem Herzen an. In den Best Buy Einzelhandelsgeschäften betreiben Einzelhändler wie Samsung und Apple ihre eigenen Abteilungen. Ähnlich kooperiert Best Buy mit der Eröffnung eigener Store-in-Store-Geschäfte in den Kaufhäusern von Macy ab dem Jahr 2016.