Haben Sie sich schuldig gefühlt, als Sie sich weigerten, Ihrer Rechnung einen Betrag hinzuzufügen, um einer wohltätigen Sache zu dienen, als Sie letzte Woche im Supermarkt waren?
Wenn du es getan hast, bist du nicht allein. In einer Umfrage über diese Art von Spenden gaben 35 Prozent der Verbraucher, die sagten, dass sie nicht gerne an der Kasse gebeten würden, trotzdem, weil sie sich schuldig fühlten, wenn sie es nicht taten. Schuld funktioniert, obwohl es den meisten von uns nichts ausmacht, auf diese Weise zu geben.
In der Tat, als wir alle an die Kasse Charity akklimatisiert wurden, hat der Erfolg mehr Kampagnen gezüchtet. Wir werden alle mehr an der Kasse geben, ob wir etwas online kaufen, Fastfood abholen oder unseren wöchentlichen Einkauf erledigen.
Warum funktionieren Checkout-Charity-Kampagnen? Weil wir sie mögen. Einundsiebzig Prozent der Verbraucher in einer Studie sagten, dass sie an Checkout-Kampagnen teilgenommen haben, und 55 Prozent sagten, dass sie es genossen hätten.
Die Praxis ist in unseren Alltag eingebettet, wie der neueste Bericht von Engage for Good (ehemals The Cause Marketing Forum) zeigt.
Der 2017 America's Charity Checkout Champions Report sammelt nur Informationen über 73 Millionen Dollar-Plus-Kampagnen von einigen der besten Marken und Wohltätigkeitsorganisationen, aber die Ergebnisse sind ziemlich erstaunlich.
Diese sogenannten "Point-of-Sale-Spendenprogramme" haben 2016 allein in diesen großen Kampagnen mehr als 441,6 Millionen US-Dollar (4,5 Prozent mehr als 2014) und 4,1 Milliarden US-Dollar in den letzten drei Jahrzehnten eingebracht.
Vergessen Sie die Ermüdung der Spender, wenn es um diese Art von Wohltätigkeit geht, da mehr Kampagnen über einen Zeitraum von zwei Jahren zugenommen haben als abgenommen haben.
Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen sind alle in dieser Art der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen.
Die besten fünf "Champions" der Checkout-Kampagnen 2016 waren:
- eBay Giving Works, die Partner mit Tausenden von Verbrauchern ausgewählten Wohltätigkeitsorganisationen
- Walmart / Sam's Clubs Miracle Balloons für Kinder Miracle Network Hospitals
- Das Petco-Jahresregister registriert Spenden für Tierschutzorganisationen
- McDonald's Münzsammlung für Ronald McDonald House Charities
- Costcos Miracle Balloons für Kinder Miracle Network Hospitals
Diese Kampagnen sind nur ein Hinweis darauf, wie groß die Checkout Charity geworden ist. Engage for Good, die professionelle Organisation für Cause Marketing, schätzt, dass es hunderte weitere Partnerschaften zwischen Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen gibt, die hunderte oder tausende von Dollars für viele lokale und nationale Zwecke aufbringen.
Was treibt diesen Erfolg an? Der besondere wohltätige Zweck ist wichtig. Die Studie von 2017 ergab, dass die Gesundheit von Kindern am attraktivsten ist. So profitierten zum Beispiel das Children's Miracle Network Hospitals und das St. Jude Children's Research Hospital von 48 Prozent der Spendengelder in Millionen-Dollar-Kampagnen im Jahr 2016.
Den zweiten Platz bei 16 Prozent der Fundraising-Dollar belegte die Kategorie "Consumer Choice". Diese Kategorie wird durch das eBay for Charity-Programm veranschaulicht, das es sowohl Käufern als auch Verkäufern ermöglicht, ihre Spenden für die Sache ihrer Wahl zu bestimmen. Auch Gesundheit, Hunger und soziale Dienste wurden häufig unterstützt.
Trends bei Checkout-Wohltätigkeitsaktionen umfassen Anreize für die Spende von Konsumenten, die es Kunden ermöglichen, ihren endgültigen Einkaufsbetrag "zusammenzufassen", wobei dieser Teil für wohltätige Zwecke verwendet wird und eine bessere Integration mit elektronischen Kassensystemen ermöglicht wird.
Die am häufigsten verwendeten und beliebtesten Methoden für den Checkout Charity sind:
- Icon / Pinup - Kunden kaufen ein Papiersymbol für eine festgelegte Spende, normalerweise $ 1, $ 3 oder $ 5. Das Symbol wird im Geschäft angezeigt.
- Spendenanfragen - An der Kasse werden Kunden um eine Spende von einer Person gebeten oder die Anfrage erscheint auf dem automatisierten Pin-Pad.
- Münzsammlung - die einfachste Methode verwendet einen Kanister oder eine Kiste, um die lose Änderung des Kunden zu sammeln
- Round-up - ein Trendansatz, bei dem der Kunde seinen Kauf abrundet, wobei der Round-up-Betrag an eine Wohltätigkeitsorganisation geht.
In der Champions-Studie wurde vorgeschlagen, dass bewährte Verfahren Folgendes umfassen:
- Mitarbeiterschulung
- sichtbar die Auswirkungen der Kundenspenden
- einschließlich aller Kanäle von der physischen Kasse bis zur Online-Kasse
- nicht nur Mitarbeiter der ersten Linie, die die "Ask", sondern auch die Unternehmensführung im Leben der jeweiligen Nonprofit-Unternehmen tun
- Ich danke Ihnen besser, zum Beispiel am Point of Sale und durch Werbung und PR.
Angesichts der Herausforderung des traditionellen stationären Handels von Online-Unternehmen wie Amazon sind die Autoren dieser Studie zuversichtlich. Immer mehr traditionelle Einzelhändler bieten jetzt Online-Einkäufe an, und schließlich kann eine Spende für einen Einkauf einfach online hinzugefügt werden.
Checkout Charity ist nur eine Art von Cause-Marketing , aber es ist ein lukratives. Es ist eine Win-Win-Situation für Wohltätigkeitsorganisationen und Unternehmen, und die Verbraucher mögen es.