Ursache Marketing ist zu wichtig und zu ignorieren groß
Ursache Marketing, obwohl sicherlich nicht neu, wurde in den 1980er Jahren mit der gut sichtbaren und fruchtbaren Partnerschaft zwischen American Express und dem Restaurierungsprojekt der Freiheitsstatue bekannt.
Da Marketing und Unternehmenssponsoring seither stetig gewachsen sind (eine 2 Milliarden USD teure Branche im Jahr 2016), wurde es zu einer der beliebtesten Möglichkeiten, Spenden für Wohltätigkeitsorganisationen zu sammeln, und ein direkter Weg zur sozialen Verantwortung von Unternehmen für viele Unternehmen.
Was hält die Zukunft für Cause Marketing? Drei Trends könnten vorhersagen, wo Marketer als nächstes gehen.
Trend # 1: Mehr Wachstum
Der Trend zum Cause-Marketing ist definitiv hoch und rosig. Die Verantwortung für den Umgang mit dem Planeten, seinen Menschen und Verbrauchern zu tragen, hat über eine Nischen-Zielgruppe hinaus zu einer weltweiten Bewegung geführt.
Da neun von zehn Verbrauchern erwarten, dass Unternehmen mehr tun, als nur Profit zu machen, hat Cone Communications seine jährliche globale CSR-Studie von Ebiquity genauer unter die Lupe genommen . Diese Umfrage hat ergeben, dass die Verbraucher überall mit der sozialen Verantwortung der Unternehmen konfrontiert sind.
Zum Beispiel:
- 64 Prozent der Verbraucher erwarten, dass Unternehmen bei CSR über ihre Konkurrenten hinausgehen. Nur 11 Prozent der Verbraucher sagen, dass CSR für sie oder ihre Kaufentscheidungen nicht wichtig ist. Alle anderen bemerken nicht nur, sondern können auch Unternehmen bestrafen, die nicht verantwortlich handeln.
- 90% der befragten Verbraucher geben an, dass sie wahrscheinlich Marken wechseln werden, um eine Sache zu unterstützen, wenn beide Marken in Preis und Qualität ähnlich sind. Erschreckender ist, dass 57 Prozent ein Produkt von geringerer Qualität kaufen würden, wenn es für die Umwelt oder die Gesellschaft besser wäre.
- Globale Bürger glauben zunehmend, dass sie etwas bewirken können. Fast drei Viertel (72%) glauben, dass sie durch Kaufentscheidungen einen moderaten bis signifikanten Einfluss auf soziale und ökologische Probleme haben können.
- Weltweit nehmen die Verbraucher CSR noch weiter. Mehr als drei Fünftel würden eine Lohnkürzung akzeptieren, um für ein verantwortungsbewusstes Unternehmen zu arbeiten. Dies gilt insbesondere für Millennials, die laut einer Studie für Unternehmen arbeiten wollen, die mehr Wert auf Nutzen und nicht auf Gewinne legen.
- Sharing kann für viele Konsumenten den Besitz ersetzen. In der Cone-Studie sagen 62 Prozent der Verbraucher, sie würden ein Produkt nicht mehr besitzen und stattdessen Produkte borgen oder teilen.
Früher dachten die Unternehmen, CSR sei eine Option. Klar ist es nicht mehr. Sie brauchen Konsumenten und Verbraucher wollen durch ihre Einkäufe gute Zwecke unterstützen. Sie erwarten auch, dass Unternehmen während ihrer gesamten Geschäftstätigkeit verantwortlich sind.
Für Nonprofits sind die Trends ebenfalls aufwärts gerichtet. Ursache Marketing-Vereinbarungen mit Unternehmen sind explodiert. Einer der hellsten Punkte ist nicht im Fernsehen oder in den sozialen Medien, aber wenn wir einkaufen. Checkout Charity hat sich für viele gemeinnützige Organisationen als Goldschatz erwiesen , auch wenn es nicht glitzernd oder glamourös erscheint.
Trend # 2: Unternehmen fordern Verbraucher auf, Änderungen vorzunehmen
David Hessekiel vom Cause Marketing Forum sagt, dass Unternehmen manchmal den Spieß umgedreht haben. Sie fordern Verhaltensänderungen, nicht nur den Kauf von Produkten.
Der Fokus liegt darauf, ein gesünderes Leben zu führen und sicher zu bleiben.
Beispiele für diesen Ansatz sind die "Quit Smoking" -Kampagne von CVS, das It Can Wait-Versprechen, nicht von AT & T zu schreiben und zu fahren, und der New Balance SparkStart, der alle ermutigte, sich einfach zu bewegen.
Mit diesem Trend ist auch das Interesse verbunden, die Generation Z zu erreichen. Sie versprechen, sich noch mehr sozial zu engagieren als Millennials, und sie sind "Digital Natives", die Unternehmen dazu zwingen, neue Kommunikationswege zu erobern. Eine Beispielkampagne (Hut von David Hessekiel) war H & R Block's Budget Challenge. Es lehrte Finanzkompetenz mit einem Spaß online interaktives Programm Das Unternehmen auch Stipendien durch diese Bemühungen vergeben.
Die generationelle Herausforderung hat dazu geführt, dass Marketingkampagnen noch mehrkanalig werden. Gespräche und Kampagnen umfassen jetzt Offline-Werbung, TV-Werbung, Hashtag-Social-Media-Kanäle, Streaming-Video und vieles mehr.
Ein Beispiel war die 2015 #MakeItHappy-Kampagne von Coca-Cola gegen Cybermobbing.
#MakeItHappy startete mit einer Super Bowl-Anzeige und glitt dann in die sozialen Medien, wo die Leute ermutigt wurden, "Positivität" zu teilen. Es war jedoch nicht alles glatt segelnd, als Coca-Cola seine Twitter-Kampagne wegen eines bösen Streichs aussetzen musste, der die nette Botschaft untergrub. Neue Gewässer, neue Probleme.
Trend # 3: Entwicklung von Best Practices
Da Ursache Marketing mehr hervorstechen, schlechte Ursache Marketing wurde zur Rechenschaft gezogen. Die Medien und die Öffentlichkeit haben Missbilligung geäußert, wenn das Marketing von Grund auf fehl am Platze ist.
Denken Sie nur an die Partnerschaft von Komen für die Heilung und Kentucky Fried Chicken, oder die "Pinkwashing" -Label, die jeden Oktober Brustkrebs-Marketing-Programme betroffen hat.
Wir alle fordern gute Praktiken im Cause-Marketing. Und sie entwickeln sich. Ein Beispiel dafür ist die Liste der von Joe Waters und Cone Communications erstellten Programme zur Förderung von Brustkrebs. Zu den Best Practices dieser Programme gehören zwei Standards für Transparenz :
- genügend Informationen über die wohltätige Organisation geben, damit die Verbraucher sie erforschen können;
- und genau sagen, wie viel Geld die Wohltätigkeitsorganisation erhalten wird, sowohl insgesamt als auch von jedem Kauf.
Achten Sie bei der Entwicklung auf mehr bewährte Verfahren. Gute Quellen sind das Cause Marketing Forum, Cone Communications und Selfish Giving (Joe Waters Blog).