Sprechen wir zuerst darüber, was Social Media ist. Social Media stellt kostengünstige Tools dar, mit denen Technologie und soziale Interaktion mit dem Gebrauch von Wörtern kombiniert werden. Diese Tools sind typischerweise internet- oder mobilbasiert.
Einige, von denen Sie wahrscheinlich schon gehört haben, sind Twitter, Facebook und YouTube.
Social Media gibt Vermarktern eine Stimme und eine Möglichkeit, mit Kollegen, Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Es personalisiert die "Marke" und hilft Ihnen, Ihre Botschaft entspannt und kommunikativ zu verbreiten.
Der Untergang in die sozialen Medien, wenn Sie es so nennen könnten, ist, dass es ein Teil Ihres täglichen Lebens sein muss, um den Schwung und die Aufmerksamkeit zu behalten, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Wenn Sie denken, dass Social Media nur für kleine Unternehmen ist, die ein Experiment ausprobieren, muss ich Sie korrigieren. Hier sind nur ein paar Unternehmen, die sich in den sozialen Medien engagieren:
Absolut Vodka - Online-Video auf YouTube und mit Facebook, um ihre Top-Barkeeper- Fanseite zu beherbergen.
BMW - Facebook nutzen, um ihre 1-Series Road Trip zu fördern und sie haben eine Rampenfest-Seite für Fans erstellt.
Dunkin Donuts - Das ist richtig, sie haben Wert in den sozialen Medien gefunden und haben einen Microblogging-Twitter-Account eingerichtet.
Barack Obama - In meinen Beispielen kann ich Präsident Barack Obama nicht auslassen. Er wurde als ein Führer in der Verwendung von Twitter während der Präsidentschaftswahl gesehen. Persönlich erinnere ich mich an den "Twitter-Buzz" während der Präsidentschaftsdebatten und der Wahl.
Wie Sie sehen können, haben wir Getränkeunternehmen für Erwachsene, exotische Automobilhersteller, Konditoreien und unseren zukünftigen Präsidenten, der das Social-Media-Tool nutzt. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass da etwas dran ist.
Welche Rolle sollte es in Ihrem Marketing spielen? Wie die meisten von Ihnen wissen, ist meine Sicht des Marketings ein Werkzeug, mit dem wir die Verbraucher über unsere Produkte informieren, wer wir sind und was wir anbieten. Social Media macht das. Hier ist, wie:
- Wir können soziale Medien nutzen, um eine Identität für unsere Identität und die von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu bieten.
- Wir können Beziehungen über soziale Medien mit Menschen schaffen, die sonst nicht über unsere Produkte oder Dienstleistungen oder unsere Unternehmen Bescheid wissen.
- Social Media macht uns "real" für die Konsumenten. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihnen folgen, sprechen Sie nicht nur über die neuesten Produktneuigkeiten, sondern teilen Sie Ihre Persönlichkeit mit ihnen.
- Wir können soziale Medien nutzen, um uns mit unseren Kollegen zu verbinden, die möglicherweise denselben Zielmarkt bedienen.
- Wir können soziale Medien nutzen, um zu kommunizieren und die Interaktion bereitzustellen, nach der Verbraucher suchen.
Wie Sie sehen, trägt Social Media viel Wert, aber wie machen Sie das richtig?
- Sie können nicht nur auf soziale Medien angewiesen sein. Sie müssen es mit anderen Fahrzeugen des Marketings integrieren. Während soziale Medien Bewusstsein schaffen werden, bin ich nicht davon überzeugt, dass es am Anfang ein Produkt im Wert von einer Million Dollar verkaufen wird. Das soll nicht heißen, dass du eines Tages, nachdem du dein Social Media "Star" aufgebaut hast, es nicht tun wird, aber es wird wahrscheinlich morgen nicht passieren.
- Sei du selbst, reflektiere die Persönlichkeit. Es gibt keine geschriebenen "richtigen" oder "falschen" Regeln, wenn es um soziale Medien geht; Nur Sie können bestimmen, was für Sie arbeiten wird.
- Seien Sie konsequent, wenn Sie nicht beabsichtigen, konsequent zu sein, tun Sie es überhaupt nicht - es ist eine Verschwendung aller Zeit.
Erfolgsgeschichten gibt es reichlich, wenn es um Social Media von Headhuntern geht, die Bewerber für neue Unternehmen finden, die ein neues Produkt einführen wollen, sowie bereits etablierte Fortune-500-Unternehmen, die ihre Marke stärken wollen. Die Rolle von Social Media in Ihrem Marketing besteht darin, es als Kommunikationswerkzeug zu verwenden, das Sie für diejenigen, die an Ihrem Produkt interessiert sind, zugänglich macht und Sie für diejenigen sichtbar macht, die Ihr Produkt nicht kennen. Verwenden Sie es als ein Werkzeug, das eine Persönlichkeit hinter Ihrer Marke schafft und Beziehungen schafft, die Sie sonst vielleicht nie gewonnen hätten.
Es schafft nicht nur Wiederholungskäufer, sondern auch Kundenbindung . Tatsache ist, dass die sozialen Medien so vielfältig sind, dass sie auf jede Art und Weise genutzt werden können, die am besten zu den Interessen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt.