Woher wissen wir, was wir dafür bekommen? Wie können wir die Ergebnisse unserer Marketingbemühungen quantifizieren, um sicherzustellen, dass sie das ausgegebene Geld wert sind?
Das mag wie eine einfache Frage erscheinen, aber es ist eine Frage, die mir oft gestellt wird. Ich habe Unternehmen gesehen, die ihre Marketingbemühungen nicht messen.
Lass mich nur sagen, dass das ein großer Fehler ist. Während Marketing kann größtenteils Versuch und Irrtum sein, können Sie Fehler verringern, indem Sie tatsächlich Berechnungen verwenden, um zu sehen, welche Kampagnen die meisten Ergebnisse für das Geld bringen.
Es ist wichtig, eine konsistente Plan- und Marketingstrategie zu entwickeln , die Ihnen hilft, Ihre Marketingkampagnen zu planen, zu messen und zu bewerten, ohne sie gehen Sie blindlings Marketing durch. Dies ist einer der teuersten Fehler in der Wirtschaft.
In jeder Marketingkampagne müssen Sie einen Plan und eine Strategie entwickeln, die Folgendes identifizieren:
- Quantitative und qualitative Ziele
Qualitative Ziele, die sich von quantitativen unterscheiden, da sie die Werbevorteile gegenüber den zu messenden Zahlen ansprechen. Ihre qualitativen Ziele sollten sich auf die Wahrnehmung Ihres Produkts und / oder Ihrer Dienstleistung durch die Kunden beziehen. Erhöhen Sie beispielsweise den wahrgenommenen Wert, indem Sie einen Rabatt anbieten oder den Preis Ihres Angebots senken.
Positionierung ist auch qualitativ, wo steht Ihr Produkt und / oder Ihre Dienstleistung, wenn es mit Ihren Mitbewerbern verglichen wird. Sie erhöhen die Position Ihres Produkts, indem Sie auf die Qualität des von Ihnen angebotenen Produkts und / oder Service hinweisen. Sie können die Positionierung auch erhöhen, indem Sie sich einer bestimmten Nische oder einem bestimmten Markt zuwenden und diese Spezialität als Expertise präsentieren.
Bewusstsein ist auch wichtig, wenn es um qualitative Daten geht. Sie müssen sich bewusst machen, was Sie anbieten. Dies ist wichtig, um den Verbraucher von Ihnen zu kaufen. Sie können das Bewusstsein oft durch Werbemaßnahmen erhöhen.
Beim quantitativen Marketing geht es um die Zahlen. Wie viele Teilnehmer, wie viele Einheiten wurden verkauft oder wie viele Leads erfasst wurden.
- Kampagnenbudget
Was werden Sie ausgeben, um die von Ihnen gesetzten qualitativen und quantitativen Ziele zu erreichen? Was ist Ihr gewünschtes Ergebnis, wenn es um dieses Budget geht? Was wird die Ausgaben als Erfolg einstufen? - Fulfillment und Antwortstrategie
Wie werden Sie Bestellungen und / oder Dienstleistungen erfüllen und wie reagieren Sie auf diejenigen, die auf Basis Ihrer Marketingstrategie erreichen?
- Folge-Strategie
Was ist Ihre Follow-up-Strategie? Werden Sie Lead Nursing nutzen, um mit den Konsumenten in Kontakt zu bleiben, die nicht sofort einkaufen? Wenn sie nicht kaufen, wie werden Sie mit ihnen weitermachen, um den Verkauf zu schließen? - Tracking- und Testkriterien für Ihre Kampagne
Abhängig von Ihrem Ziel können die meisten Ziele effektiv mit einer von drei Methoden gemessen werden. Diese Methoden umfassen:
- Kosten pro Verkauf
- Kosten pro qualifizierten Lead
- Kosten pro Besucher
Sobald Sie entscheiden, welches Ergebnis Sie messen möchten, haben Sie die Kosten für die Veranstaltung. Rechnen ist eigentlich ziemlich einfach.
- Kosten pro Verkauf = Betrag für Event / Kampagne (A) / Anzahl der Verkäufe (S) = Kosten pro Verkauf (CPS)
Formel: A / S = CPS - Kosten pro qualifizierter Lead = Betrag für Event / Kampagne (A) / Anzahl qualifizierter Leads (L) = Kosten pro qualifiziertem Lead (CPQL)
Formel: A / L = (CPQL) - Kosten pro Besucher oder Antwort = Betrag, der für Event / Kampagne ausgegeben wurde (A) / Anzahl der Besucher oder Antwort (R) = Kosten pro Besucher oder Antwort (CPR)
Formel: A / R = CPR
Wenn Sie diese Formeln zusammen mit dem entwickelten Plan für jede Kampagne verwenden, erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob eine Kampagne oder ein Ereignis für Ihr Unternehmen effektiv war. Wenn es ... Glückwunsch!
Wenn nicht, ist es Zeit, die Bemühungen der Kampagne zu besuchen und herauszufinden, warum es nicht funktioniert hat und wie Sie es beim nächsten Mal verbessern können. War es der Veranstaltungsort, falsches zielgerichtetes Marketing? Vielleicht haben die Materialien, die Sie versandt haben, keinen starken Aufruf zum Handeln?
Es gibt mehrere Gründe, warum eine Marketingkampagne fehlschlagen kann und Ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse bringt, aber zukünftige Erfolge werden von der Bestimmung dieser Gründe herrühren.