Kunden kostenlos oder kostenlos zu akzeptieren, ist eine gute Strategie für neue und etablierte Berater , um ein Geschäft aufzubauen. Die allgemeine Faustregel ist, dass Sie einen Teil Ihrer Dienstleistungen gegen eine Gegenleistung verschenken.
Die Idee dahinter ist, dass Pro-Bono-Arbeit Ihnen die Möglichkeit gibt, mit neuen Unternehmen zu arbeiten, mit denen Sie normalerweise nicht arbeiten würden. Sie können vielleicht mehr aufregende, kantige Arbeit als Ihre normalen Aufgaben machen. Mit Pro-Bono-Arbeit können Sie neue Zielgruppen und neue Geschäftsfelder kennenlernen, um Ihre Kundenbasis zu erweitern.
Obwohl dieses Arrangement oft erfolgreich ist, kann es auch schnell bergab gehen. Pro-bono-Kunden können sich schnell in Ihrem Geschäft austoben und haben nur wenige abrechenbare Stunden für zahlende Kunden übrig. Es ist wichtig, feste Grenzen zu setzen, damit Sie Zeit haben, sich Ihren zahlenden Kunden zu widmen, um Ihr Geschäft profitabel zu halten. Lernen Sie, die Gefahren der Pro-Bono-Arbeit zu vermeiden, indem Sie diese fünf üblichen Fallen vermeiden.
01 - Akzeptieren mehrerer Pro Bono Clients
Wenn Ihre Dienste kostenlos sind, können Sie Interessenten davon überzeugen, sich als Kunden anzumelden. Sie könnten versucht sein, mehrere Kunden zu gewinnen, um mehr Engagement zu erhalten und ein größeres Portfolio aufzubauen, aber das bedeutet, dass Sie kein Geld bekommen. Stattdessen nehmen Sie nur einen Pro-bono-Client zu einem bestimmten Zeitpunkt in Anspruch, um die Bezahlung auszugleichen - Kunden bezahlen. Dies bewahrt auch die Integrität Ihres Unternehmens und verhindert, dass es als eine kostengünstige Option angesehen wird. 02 - Ein Projekt starten, ohne den Arbeitsumfang zu definieren
Erstellen Sie, wie bei jedem zahlenden Kunden, einen Arbeitsumfang, damit sowohl Sie als auch der Kunde wissen, was erwartet wird. Es sollte genau beschreiben, welches Problem gelöst wird, welche Dienste bereitgestellt werden und welche Erwartungen an den erfolgreichen Abschluss bestehen. Ohne ein Dokument, das angibt, was jeder von Ihnen auch zugesteht, kann der Kunde mehr Arbeit verlangen, als Sie beabsichtigen, und kostet Sie Geld. 03 - Arbeiten ohne spezifizierten Abschlussdatum
Pro-Bono-Projekte sollten immer ein vereinbartes Datum der Fertigstellung haben. Auch wenn es sich um einen Projekttyp handelt, der keinen klaren Endpunkt hat, z. B. Marketing-Services für eine gemeinnützige Organisation , vereinbaren Sie eine gewisse Zeit, bis Ihre Dienste verfügbar sind. Andernfalls könnten Sie ein Projekt für Monate verwalten, nachdem Sie dachten, es wäre vorbei. 04 - Arbeit ohne klaren gegenseitigen Nutzen annehmen
Wenn Sie Ihre Beratungsleistungen kostenlos anbieten, besteht die Erwartung, dass Ihr Unternehmen eine Gegenleistung erhält. Dies kann Dinge wie Empfehlungen , Testimonials, kostenlose Werbung oder den Zugriff auf eine Kundendatenbank umfassen. Bevor Sie sich für einen Pro-bono-Kunden entscheiden, definieren Sie die gegenseitigen Vorteile und machen Sie sich klar, was Sie erwarten. Wenn der Nutzen für Ihr Geschäft nicht offensichtlich ist, dann ist es wahrscheinlich nicht in Ihrem besten Interesse, die Arbeit zu übernehmen. Habe keine Angst diese Gespräche zu führen; Ihr Kunde weiß, dass Sie eine geschäftliche Person sind und dass Sie eine Art von Rendite erwarten. 05 - Den anspruchsvollen Pro-Bono-Kunden nachgeben
Wenn ein Kunde nicht für Ihre Dienstleistungen bezahlt, sollte es verstanden werden, dass diese nicht Ihre höchste Priorität haben. Das heißt nicht, dass Sie keine gute Arbeit leisten, oder Sie werden das Projekt nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens abschließen. Es bedeutet, dass der Großteil Ihrer Zeit und Aufmerksamkeit auf die Bezahlung von Kunden ausgerichtet sein sollte. Wenn ein Pro-bono-Kunde wachsende Anforderungen und zunehmend dringende Anfragen hat, ist dies der ideale Zeitpunkt, um die Vereinbarung neu zu verhandeln und sie zu einem zahlenden Kunden zu machen.