Internes Branding: Branding von innen nach außen

Ihre Mitarbeiter sind einer Ihrer größten Vermögenswerte, also tippen Sie auf sie

Wir verbringen Tage und manchmal sogar Wochen oder Monate mit der Entwicklung unserer "Marketing-Botschaft". Wir untersuchen und experimentieren mit Taglines und Logos. Es ist nicht unüblich, dass wir über Stunden unsere Firmenfarben bestimmen, bevor wir loslegen. Es gibt jedoch einen Bereich, der in der Planungsphase eines neuen Unternehmens oder der Umstrukturierung eines alten Unternehmens fast immer vergessen ist. In diesem Bereich werden Mitarbeiter geschult, um unsere Botschaft und Marke zu verstehen und zu reflektieren.

Beginne mit deinem Personal

Marketing beginnt von innen nach außen. Glauben Ihre Mitarbeiter an Ihr Produkt und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen? Stehen sie in der Mission Ihrer Marke zu 100 Prozent hinter Ihnen? Leben sie deine Marke? Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter informiert und in die neuen Initiativen und Strategien einbezogen werden, die in Ihrem Unternehmen stattfinden. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage oder nicht willens sind, Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen, kann dies nachteilige und sogar schwerwiegende Folgen haben.

Synchronisieren Sie Ihre Markenpersönlichkeit, Werte und Unternehmenskultur

Wie können Sie Ihre interne Branding- Kampagne in Ihrem Unternehmen beginnen? Ihr Marketingteam sollte eng mit Ihrem Personalteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die gemeinsamen Werte Ihres Unternehmens sowohl intern als auch extern miteinander übereinstimmen. Es ist nicht nur, wie Ihre Mitarbeiter Ihren Zielmarkt erreichen, sondern auch, wie sie miteinander arbeiten.

Bringen Sie Ihre Mitarbeiter hinter Ihre Marke

Richten Sie Ihre Kriterien für die Rekrutierung und Vergütung von Mitarbeitern nach den Kriterien des Markenwerts ein.

Achten Sie auf die richtigen Fähigkeiten und Fähigkeiten, die Ihr Markenversprechen effektiv repräsentieren. Und nicht den Wert von "Freebies" übersehen. Mach sie zu Gläubigen. Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter mit einem persönlichen Vorgeschmack auf das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie verkaufen, damit sie eine direkte Affinität mit ihm entwickeln. Wenn Menschen an ein Produkt oder eine Dienstleistung glauben, werden sie vom Verkauf begeistert.

Stärken und wiederhole Markenwerte und Verhaltensweisen

Nutzen Sie Ihre interne Kommunikation, um die Werte und Verhaltensweisen zu stärken und zu erklären, die Ihr Markenversprechen widerspiegeln. Machen Sie das fortwährend, bis sie zur zweiten Natur werden, aber treten Sie in eine feine Linie. Sie möchten nicht, dass Ihre Angestellten die Augen verdrehen und Sie abschalten, wenn sie "die Rede" hören. Ändern Sie es ein wenig oder verwandeln Sie es stattdessen in eine Geste, wie ein Daumen hoch. Sie werden Ihren Standpunkt verstehen. Verwenden Sie es unter anderen Umständen, aber trotzen Sie es nicht vor Kunden oder Kunden. Du wirst sie auf andere Weise erreichen.

Das Endergebnis

Wenn Sie der Meinung waren, dass der Prozess der Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter nicht wichtig ist, sollten Sie Folgendes beachten: Ihre Mitarbeiter treffen, begrüßen und unterstützen Ihre Kunden auf vielfältige Weise und entsprechend ihrer eigenen Stile und Persönlichkeiten. Sie sind das Gesicht Ihrer Marke. Engagieren Sie Ihre Mitarbeiter von Anfang an und fördern Sie individuelle Anregungen. Nutzen Sie Ihre Mitarbeiter als Fokusgruppe - wer kennt Ihre Kundschaft besser als Sie? Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur Unterstützung von Ihren Mitarbeitern, sondern erhalten möglicherweise auch Einblicke und Ideen, die Sie sonst vielleicht nicht berücksichtigt hätten. Ihre Mitarbeiter können eines Ihrer größten Vermögenswerte sein, also tippen Sie darauf.

Übersehen Sie sie nicht.