Die Vorteile sprachgesteuerter Systeme für Ihr Lager
In heutigen Einzelhandelslagern betreiben Unternehmen komplexe Anlagen, die auf zeitkritischem Kommissionieren basieren.
Die Effizienz der Bestandskontrolle des Lagers ist von grundlegender Bedeutung. Bei Tausenden von Picks pro Stunde jeden Tages muss die Genauigkeit der Kommissionierung durch das Lagerpersonal so hoch wie möglich sein. Ungenaues Kommissionieren kann zu Fehllieferungen führen und die allgemeine Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
Es gibt eine Reihe von Technologielösungen auf dem Markt, die die Genauigkeit und die Pickgeschwindigkeit eines Lagerhalters verbessern können. Eine Lösung, die in Lagern auf der ganzen Welt beliebt ist, ist "Pick to Voice".
Wie Warehouse Voice Picking funktioniert
In einem komplexen und hochintensiven Lager, in dem es mehrere Kommissionierorte gibt, die eine schnelle und genaue Kommissionierung erfordern, kann ein "Pick-to-Voice" - oder sprachgesteuertes System implementiert werden, um die Kommissioniergenauigkeit und die Pickgeschwindigkeit des Lagers zu verbessern Mitarbeiter.
Das Voice-Picking-System ermöglicht es den Lagermitarbeitern, sich auf den Kommissionierprozess zu konzentrieren, ohne auf Papierkram zu achten und beide Hände frei zu haben. Die ursprünglichen Voice-Picking-Systeme wurden verwendet, wenn Artikel nicht mit Strichcodes versehen wurden, z. B. frische Produkte, sodass ein Handscanner nicht verwendet werden konnte.
Das Voice-Picking-System verwendet Spracherkennung und Sprachsynthese, damit Lagerbetreiber, die die Picks ausführen, mit einem Warehouse Management System (WMS) kommunizieren können.
Die Mitarbeiter in der Lagerhalle verwenden ein Headset und ein Mikrofon, um Anweisungen per Stimme zu empfangen und ihre Aktionen verbal im System zu bestätigen.
Der Lagerarbeiter liest normalerweise die letzten zwei oder drei Ziffern des ausgewählten Artikels zurück, damit das System prüfen kann, ob der richtige Artikel ausgewählt wurde.
Das WMS wird dann dem Bediener den nächsten Befehl basierend auf dem Algorithmus in dem WMS-System geben.
Vorteile von Voice Picking in komplexen Lagerhäusern
Voice Picking bietet enorme Vorteile gegenüber herkömmlichen Kommissionierlösungen im Lager. Der Bediener, der ein Voice-Picking-Headset verwendet, benötigt keine Überprüfung der Papierarbeit, sondern konzentriert sich auf die Auswahl, die er durchführen wird, und auf den Ort, an den er gehen wird.
Außerdem erfordert das Voice-Picking-Szenario nicht, dass der Bediener ein Handheld-Gerät zum Scannen von Barcodes hält oder bedient, so dass beide Hände frei sind, um die Auswahl durchzuführen.
Das Voice-Picking-System ist effizienter für das Lager und bedeutet, dass das Lagerpersonal pro Stunde mehr Picks ausführt als das normale Kommissionieren. Die Gesamtgenauigkeit der Auswahl wird wahrscheinlich zunehmen, wenn der Bediener seine Auswahl mit dem System bestätigt, bevor es abgeschlossen ist, so dass der Bediener weiß, dass er das richtige Teil hat.
Bei regelmäßiger Kommissionierung hat der Bediener keine Überprüfung und wenn er den falschen Artikel ausgewählt hat, kann dieser nicht gefunden werden, bis die Lieferung an den Kunden erfolgt ist. Studien haben gezeigt, dass der Wechsel von einem papierbasierten System zu einem sprachgesteuerten Kommissioniersystem die Kommissionierfehler um 80 bis 90 Prozent reduzieren kann.
Pick To Voice versus Pick To Light
Unternehmen schauen sich oft Voice-Picking-Systeme an und vergleichen sie mit anderen Technologien wie Pick-to-Light- Systemen. Das Voice-Picking-System ist anpassungsfähiger an das reguläre Lager.
Ein "Pick-to-Light" -System erfordert, dass der Lagerverwalter aus den Lagerplätzen auswählt, die vor ihnen stationiert sind, und wenn ein Licht aufscheint, wählen sie einen Gegenstand aus diesem Lager aus. Dies erfordert jedoch, dass das Unternehmen Lichtsysteme auf den Behältern installiert und den Bediener an einem Ort stationär hat.
Voice-Picking ermöglicht es dem Lagerbetreiber, sich frei im Lager zu bewegen und nicht stationär oder auf einen einzigen Standort beschränkt zu sein. Es gibt keine speziellen Beleuchtungssysteme zum Kauf und erfordert keine speziellen Änderungen an den Regalen und an den Positionen im Lager.
In einer Welt, in der Sie jeden Wettbewerbsvorteil benötigen - und Ihren Kunden das liefern, was sie wollen, wann immer sie wollen (und so wenig Geld wie möglich ausgeben), könnte Voice Picking die Lösung für die Bestandskontrolle sein, die Sie und Ihre optimierte Lieferkette suchen zum.
Aktualisiert von Gary Marion, Logistik- und Supply-Chain-Experte bei The Balance.