Unternehmer, die daran interessiert sind, in das Abonnementgeschäft einzusteigen, werden nicht allein sein, da Abonnementdienste zu den am schnellsten wachsenden Segmenten der aktuellen Wirtschaft gehören. Bevor Sie jedoch ein Abonnementgeschäft starten oder eines zu Ihrer aktuellen Serviceliste hinzufügen, sollten Sie einige wichtige Details kennen. Sehen wir uns zunächst einmal die Geschichte dieses Geschäftsmodells an.
Wie das Subscription Business Model zustande kam
Es ist ein häufiges Missverständnis, dass Abonnement-Dienste das neue Kind auf dem Block sind. Vielleicht gilt dies für diejenigen, die im digitalen Zeitalter geboren und aufgewachsen sind, aber in der Realität ist das Abo-Geschäftsmodell so alt wie geschnittenes Brot. Vor den Fruit of the Month-Clubs, vor den CDs und Kassetten von BMG, hat das moderne Konzept der Abo-Dienste seine Wurzeln in der Medieninstitution der Zeitungslieferung.
Wenn gedruckte Zeitungen die vorherrschende Form zuverlässiger Informationen über aktuelle Ereignisse waren, sorgten Medienmagnete für ein Geschäftsmodell, das die Abhängigkeit ihrer Unternehmen von Zeitungsjungen, die Tageszeitungen an Straßenecken verkauften, reduzierte.
Nachrichtenagenturen begannen, die Papiere ihres Arbeitgebers an die Büros von lokalen Unternehmen und später an Privathaushalte zu liefern. Damit wurden Abonnements zu einer Haupteinnahmequelle, die den Anzeigenverkauf ausglich, der dank einer größeren Auflage für engagierte Abonnenten in gleicher Weise wuchs.
Wie funktionieren Abonnements?
Das Subskriptions-Geschäftsmodell mag nicht neu sein, aber es kann etwas Forschung und Einfallsreichtum erfordern, es auf Ihr Unternehmen anzuwenden.
Ähnlich wie das heutige digitale Zeitungsklima können Abonnementdienste für aktuelle und potenzielle Kunden eine schwierige Aussicht sein, sich einzukaufen.
Auf der Verbraucherseite der Transaktion ist das Geschäftsmodell einfach. Der Kunde verpflichtet sich, jeden Monat, jede Saison oder jedes Jahr ein Produkt oder eine Dienstleistung mit einem automatisierten Zahlungsvorgang zu kaufen oder zu mieten. Nachdem die erste Abonnementtransaktion abgeschlossen ist, erhält der Kunde entweder Zugang zu einer Bibliothek von Waren oder Dienstleistungen, die er zu einem Zeitpunkt seiner Wahl nutzen kann, oder er erhält eine vorbestimmte Ware oder Dienstleistung, die er persönlich oder persönlich ausgewählt hat digital regelmäßig.
Auf der Seite des Geschäftseigentümers ist das Modell etwas komplizierter. Wenn Sie die Produktion des Gutes oder der Dienstleistung austragen, liegt es in Ihrer Verantwortung, mit dem Hersteller oder Lieferanten zu verhandeln, um eine stabile Produktionslinie und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus verhandeln Sie auch, welchen Prozentsatz der Teilnehmergebühr der Hersteller oder Lieferant erhält. Dieses Zahlungssystem wird häufig in Form einer pro Einheit, pro Minute oder pro Klick basierend auf der Anzahl der Abonnenten, der Zeit oder der Menge der verwendeten Dienste oder Produkte und anderen für Ihre Branche einzigartigen Faktoren angeboten.
Es ist unnötig zu sagen, dass die Einrichtung des Subskriptions-Geschäftsmodells rationeller ist, wenn der Unternehmer auch der hauseigene Produkthersteller oder Dienstanbieter ist. In einem Modell, in dem Ihre Kunden direkt für Ihre Dienstleistungen oder Waren zeichnen, müssen Sie den besten Preis bestimmen, zu dem der Kunde regelmäßig zahlen möchte, aber Ihre Gewinnspanne nicht unterboten.
Wie Subscription Business es macht
Das Festlegen eines Preispunkts führt natürlich dazu, auszuwählen, wie viel Sie wie oft anbieten möchten. Wird Ihr Produkt monatlich auf einen bestimmten Betrag begrenzt? Zum Beispiel bietet Gwynnie Bee stilvolle Plus-Size-Kleidung, die gegen eine festgelegte Gebühr direkt an Ihre Tür geliefert wird, aber die Kunden entscheiden sich zwischen einem und zehn Artikeln pro Monat zum Anprobieren und Kaufen oder Zurückgeben, bevor eine neue Auswahl versandt wird.
Oder bietet Ihr Unternehmen den Kunden Zugriff auf Ihre gesamte Service- oder Produktbibliothek im Gegenzug für eine monatliche oder jährliche Gebühr, z. B. Online-Wissensaustausch-Dienste Lynda und Skillshare?
Ein weiteres Detail, das Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie neu in der Subscription-Business-Community sind, ist der eingeschränkte Zugriff auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Laden Sie dann Kunden dazu ein, sich für eine größere Premium-Auswahl zu registrieren, wenn sie Ihr Produkt mögen. Dies wird als Freemium-Modell bezeichnet. Zum Beispiel bietet CreateHER Stock, ein Abonnement-Service für Original-Stock-Fotos mit Frauen der Farbe, kostenlose Bilder im Austausch für Ihre E-Mail-Adresse. Nachdem ein Kunde einige der kostenlosen Fotos heruntergeladen hat, erhalten sie Einladungen, sich für eine monatliche Gebühr für unbegrenzten Zugriff auf das 13.000 Fotos umfassende Archiv des Unternehmens zu registrieren.
Sobald Ihr Abonnement-Service eingerichtet ist, ist Kundenbindung genauso wichtig wie eine neue Mitgliedschaft. Geschäftsinhaber müssen ihren Branchenwettbewerb sowie das Feedback ihrer Abonnenten im Auge behalten. Produktentwicklung und Services, die sich an neue Technologien und Prozesse anpassen, stellen sicher, dass ein Abonnementservice sowohl Ihre Marke als auch Ihren Gewinn verbessert. Die Entwicklung von Netflix ist ein perfektes Beispiel für ein Abonnement-basiertes Geschäft mit einem starken Auge für die Anpassung an das Kraftstoffwachstum.
Wie man ein Abonnement-Geschäft für Sie arbeiten lässt
Der Hauptvorteil des Subskriptionsgeschäftsmodells für Unternehmer ist das garantierte Einkommen von Kunden, die nicht nur Zugang zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung wünschen, sondern auch die Bequemlichkeit, es regelmäßig verfügbar zu haben, ohne einen Kaufprozess durchlaufen zu müssen und jedes Mal eine Lieferung anzufordern. Möglicherweise gibt es keinen abonnementbasierten Service für Ihre Branche, der nachahmen und sicherstellen soll, dass das Geschäftsmodell für Sie funktioniert, aber lassen Sie sich dadurch nicht davon abhalten, als Erster das Angebot Ihres Unternehmens an das Abonnementkonzept anzupassen.
Letztendlich müssen Unternehmer ihre Kunden davon überzeugen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen eine monatliche Abonnementgebühr haben. Und wie bei jedem Nicht-Subskriptions-Geschäftsmodell wird die Aufrechterhaltung von Qualität, Geschwindigkeit und Kundenservice, die Ihre Abonnenten erwarten, dazu beitragen, Ihre Marke zu verbessern, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Kunden zu steigern. Der Zweck des Subskriptionsgeschäftsmodells besteht schließlich darin, eine einmalige Interaktion in eine langfristige Beziehung umzuwandeln.