Wissen, was abgedeckt ist, bevor Sie ein Fahrzeug bei eBay kaufen
Aber eBay hat einige Sicherheitsvorkehrungen getroffen, einschließlich seines unabhängigen Schutzprogramms für Käufer von eBay Motors . Es schützt Käufe bis zu 50.000 US-Dollar.
Was deckt das eBay-Fahrzeugschutzprogramm ab?
Das Kaufschutzprogramm tritt nur unter bestimmten Umständen ein.
Zum Beispiel, wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlen , aber es nie erhalten, dann wäre es für die Deckung im Rahmen des Programms berechtigt. Wenn Sie eine Kaution für ein Fahrzeug senden, diese aber niemals erhalten oder wenn die Strafverfolgungsbehörde feststellt, dass Sie für ein gestohlenes Fahrzeug bezahlt haben, gelten alle Bedingungen, unter denen - dies alles Beispiele dafür wären, wann der Kaufschutz in Kraft tritt.
Andere Situationen, für die das Schutzprogramm gilt: Wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlt haben, das einen ungenannten Titel hat , oder für ein Fahrzeug bezahlt wurde, dessen Marke , Modell oder Jahr nicht genau beschrieben wurde. Ebenso, wenn kein Titel für ein Fahrzeug, für das Sie bezahlt haben und für das ein Titel als klar und verfügbar angegeben wurde, erhalten werden kann oder wenn ein Fahrzeug erhebliche Ungenauigkeiten im Kilometerzähler aufweist.
Wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlt haben, für das eine Reparaturkosten in Höhe von mehr als $ 1.000 oder andere nicht bekannte Bedingungen wie Wasserschäden anfallen, ist Ihr Kauf versichert.
Welcher Fahrzeugschutz deckt nicht ab?
Es gibt natürlich eine ganze Reihe von Dingen, die das Programm von eBay nicht abdeckt. Zu den häufigsten Situationen zählen nicht offenbarte Schäden an Fahrzeugen, die älter als 10 Jahre sind, normaler Verschleiß und allgemeine Wartungsprobleme.
Es deckt auch nicht Dinge wie kosmetische Schäden, Reparaturen unter $ 1.000 oder notwendige Reparaturen, die nicht dokumentiert werden können.
Wenn eine Transaktion nicht abgeschlossen wird, werden alle nicht rückzahlbaren Einlagen in die Verantwortung des Käufers übernommen.
Je nachdem, wie sie vor dem Verkauf des Fahrzeugs veröffentlicht wurden, sind einige Titelprobleme möglicherweise nicht im Rahmen des Kaufschutzprogramms abgedeckt. Und wie immer, wenn Sie die Transaktion außerhalb von eBay Motors abschließen, sind Sie allein.
Anspruchsvoraussetzungen
Der vollständige Satz von Anforderungen ist auf der Programm-Website beschrieben, aber die grundlegenden Richtlinien erfordern, dass Sie das Fahrzeug bei eBay Motors kaufen und dass Käufer und Verkäufer eBay-Konten sind in gutem Ansehen. Die Käufer dürfen in den letzten sechs Monaten auch keine weitere Rückerstattung des Fahrzeugschutzes beantragt haben, und alle an der Transaktion beteiligten Parteien (einschließlich aller beteiligten Finanzinstitute) müssen ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder Kanada haben.
Um das Fahrzeugschutzprogramm in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Angebots (nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung und / oder Lieferung) einen Erstattungsantrag stellen. Die einzigen zwei Ausnahmen sind gestohlene Fahrzeuge (für die Sie 365 Tage Zeit haben) und fehlende und nicht erreichbare Titel (für die Sie 90 Tage Zeit haben).
Einen Anspruch einreichen
Wenn Sie glauben, dass Sie unfair oder in böswilliger Absicht behandelt wurden und unter den oben genannten Bedingungen für eine Erstattung im Rahmen des Programms berechtigt sind, können Sie eine Forderung bei eBay geltend machen.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Unterlagen und alles, was sich als gut dokumentiert erwiesen hat. Es liegt an Ihnen, Ihren Fall zu beweisen und zu zeigen, warum Sie im Rahmen des Fahrzeugschutzprogramms berechtigt sind.