So bereiten Sie sich auf Verkaufsspitzen und Weihnachtseinkäufe vor
Wenn die Schüler wieder in die Schule gehen, sind Ihre lokalen Bürofachhändler wahrscheinlich mit einer Flut von Kunden konfrontiert. College Buchhandlungen operieren mit einem Retail-Ansturm zwei vor vier Mal pro Jahr. Sportgeschäfte können einen Zustrom von Umsatz nach einem großen Ballspiel erleben. Unabhängig davon, in welchem Segment des Einzelhandels Ihr Unternehmen eingestuft wird, haben wir alle Perioden mit Spitzenumsätzen.
Obwohl die Spitzenzeit Ihres Geschäftes als etwas Spezifisches bezeichnet werden kann, ist jeder Einzelhandelskauf der Zeitraum, in dem Einzelhändler mit einer überdurchschnittlichen Anzahl von Kunden und Verkäufen konfrontiert werden. Für einige Händler kann es ziemlich stressig sein. Für den unvorbereiteten kann es geradezu katastrophal sein. Bevor Sie Ihren nächsten Kaufrausch erleben, verwenden Sie die folgenden Tipps, um die Gelassenheit zu maximieren und Kopfschmerzen zu minimieren.
Aufstocken
Stellen Sie sicher, dass das Geschäft viele Taschen, Geschenkpapier, Kasse Klebeband, Farbbänder / Tinte, Geschenkgutscheine und alle notwendigen Büromaterialien hat.
Überprüfen Sie die Lagerbestände. Sehen Sie sich den Open-to-Buy-Plan an , inspizieren Sie das Budget des Ladens und ordnen Sie alle impulsiven Artikel und andere Top-Seller neu an, um von der zusätzlichen Präsenz zu profitieren. Überprüfen Sie die Währung in den Kassen und bestimmen Sie, wie viel Bargeld Sie vorrätig haben sollten.
Aufräumen
Wenn Sie erwarten, dass Sie viele Waren für Ihre Hauptverkaufszeit erhalten, organisieren und bereinigen Sie den Warenannahmebereich.
Wenn häufig verwendete Artikel verfügbar sind, wird Stress im Einzelhandel reduziert. Ein unordentlicher Arbeitsraum schafft nur Chaos und Verwirrung.
Bevor es beschäftigt wird, führen Sie alle erforderlichen Wartungsarbeiten durch, damit das Geschäft optimal aussieht . Ersetzen, reparieren oder nachbearbeiten von verschlissenen Ladeneinrichtungen. Planen Sie die zu polierenden Böden ein oder lassen Sie die Teppiche reinigen. Ein frischer Anstrich wird auch viel dazu beitragen, die Wände aufzuputzen. Stellen Sie sicher, dass alle Beleuchtung in einwandfreiem Zustand ist.
Mitarbeiter auf
Trainiere die neuen Mitarbeiter rechtzeitig vor Beginn der Saison. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Spitzenzeiten genügend Mitarbeiter einstellen. Da die Anzahl der Besucher steigt, ist es wichtig, dass diese neuen Kunden nicht Ihre Aufmerksamkeit von den Stammkunden ablenken.
Ladendiebstahl kann zu dieser Zeit eine größere Gefahr darstellen. Es kann eine gute Idee sein, eine Einstellung oder Erhöhung der Sicherheit des Geschäfts in Betracht zu ziehen.
Sich ausruhen
Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter (und Sie selbst) daran, dass sie, um eine positive Atmosphäre für die Kunden zu haben, ausgeruht, angenehm und bereit sein müssen, mit jeder schwierigen Situation fertig zu werden. Der beste Weg, Stress zu überwinden, ist, sich ausreichend zu erholen.
Denken Sie daran, die Pausenpläne während des Eilgangs einzuhalten. Nur zehn Minuten von der Verkaufsfläche entfernt kann ein Verkäufer erneuert werden.
Planen Sie nach dem Ende der Hektik eine Feier mit den Mitarbeitern. Sie sollten für ihre harte Arbeit auch belohnt werden.
Nach dem Höhepunkt
Rechnen Sie mit einer Reihe von Rücksendungen, die unmittelbar nach dem Kaufrausch in Ihrem Geschäft erfolgen. Natürlich, je mehr Sie verkaufen - desto mehr Renditen erhalten Sie. Abhängig von der Größe Ihres Einzelhandelsgeschäfts sollten Sie in Erwägung ziehen, ein bestimmtes Gebiet oder einen oder mehrere Mitarbeiter ausschließlich für Rücksendungen zuzuteilen. Dadurch werden die verbleibenden Mitarbeiter freigestellt, um mit anderen Kunden zu verhandeln, Retouren in Verkäufe umzuwandeln und Rückführungsbetrug zu verhindern .
Sobald der Ansturm vorbei ist, haben Sie die Chance sich zu entspannen und zu Atem zu kommen. Das heißt, nur für einen Moment. Wenn Ihr Geschäft nicht nach der Hauptsaison geschlossen wird, sollten Sie die Leistung von Vertrieb und Mitarbeitern bewerten und messen . Dann ist es an der Zeit, mit der Vorbereitung und Planung für den nächsten Peak-Sale- und Holiday-Shopping-Zyklus zu beginnen.