Drei Wege, um Ihr Geschäft auszubauen

Vergessen Sie die Modeerscheinungen und kommen Sie zurück zu den Grundlagen

Mit all den neuesten und besten Konzepten, Seminaren, Webcasts und "How-To" -Büchern, die um Ihre Aufmerksamkeit wetteifern, würden Sie denken, dass das Wachstum Ihres Unternehmens so kompliziert war wie das Space Shuttle. Tatsache ist, dass es nur drei Möglichkeiten gibt, das Geschäft auszubauen ...

Option # 1 - Erhöhen Sie die Anzahl der Kunden

Sie erhöhen die Anzahl Ihrer Kunden, indem Sie neue Kunden erreichen 1) mit Ihrem bestehenden Angebot oder 2) ein neues Angebot entwickeln.

Idealerweise werden Sie das Angebot nutzen, das Sie benötigen, um einen neuen Markt zu erschließen oder die Reichweite Ihres bestehenden Marktes zu erweitern. Drei Schlüsselfragen, die beantwortet werden müssen, um die Anzahl der Kunden zu erhöhen, sind:

Die Beantwortung dieser Fragen erfordert eine Marktforschung. Marktforschung ist der Auftakt zum Verkauf. Es vermittelt Ihnen eine Menge über das, was Sie wissen müssen, um diese neuen Kunden effektiv zu erreichen, wie zum Beispiel was man sagen und wie man es sagen soll und wem.

Zum Beispiel hat unser Unternehmen gerade eine nationale Marktforschungsstudie abgeschlossen, die unserem Kunden die Probleme und Herausforderungen seines Zielmarktes bot. Mit der Forschung , die ein scharfes Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden bot, entwickelte unser Kunde Messaging- und Marketingmaterialien , die nicht nur bei bestehenden Kunden, sondern auch bei neuen Kunden Resonanz fanden.

Die Antwortrate auf ihre Lead-Generierung Ereignisse hat sich verdoppelt.

Option # 2 - Erhöhen Sie die Häufigkeit des Kaufs

Der schnellste Weg, die Häufigkeit der Käufe zu erhöhen, besteht darin, es Ihren bestehenden Kunden so einfach wie möglich zu machen, wiederholt mit Ihnen Geschäfte zu machen. Eine andere Möglichkeit, dies zu betrachten, ist die Bereitstellung eines zusätzlichen Kundennutzens - und letztlich die Schaffung von Kundentreue.

Wenn Sie es Ihren Kunden erleichtern, im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz von Ihnen zu kaufen, werden Sie weiterhin ihr Geschäft gewinnen. Dies setzt natürlich voraus, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen Ihren Mitbewerbern vergleichbar oder überlegen sind.

Abgesehen von Kundenbindungsprogrammen sind hier einige Bereiche zu erwägen, die verbessert werden sollten:

Auch wenn diese Begriffe durchaus vernünftig erscheinen mögen, sollten Sie berücksichtigen, wie viele Anbieter Sie nicht mehr verwenden, weil sie zu schwierig waren, um damit Geschäfte zu machen. Werden Sie nicht zu Ihren Kunden.

Option # 3 - Erhöhen Sie die Anzahl der verkauften Einheiten

Standardmäßig erhöhen Sie die Anzahl der verkauften Einheiten, wenn Sie die Anzahl der Kunden und die Häufigkeit des Kaufs erhöhen. Sie können aber auch die Anzahl der verkauften Einheiten erhöhen, indem Sie wissen, wie Sie Werte hinzufügen können. Wenn Sie mehr Produkte verkaufen oder mehr Stunden in Rechnung stellen möchten, können Sie mit der Bereitstellung eines Mehrwerts oder einer Lösung Ihre Kundenbeziehung stärken. Wenn Sie die Kundenbeziehung kontinuierlich verbessern möchten, müssen Sie vollständig verstehen, wie Ihre Kunden den Wert, den sie von Ihren Produkten und Dienstleistungen erhalten, interpretieren, definieren und quantifizieren.

Hier ist ein Beispiel für einen Verbraucher: Ein Gastronom bot bestehenden Kunden 20 Prozent Rabatt für Partys von 4 während des Mittagessens und frühen Abendessens. Die Idee war, seinen bestehenden Kunden einen Mehrwert zu bieten, indem sie ihnen einen Vorteil verschafften, den sie teilen konnten. Ergebnis: Sein Mittagessengeschäft stieg um 88% in einem Monat und um 53% im Laufe der Kampagne. Auf der Frequenzseite erlebte er 71% seiner Kunden, als er die Kampagne nach 3 Monaten einstellte.

Schließlich, vergessen Sie nicht, um echte Ergebnisse zu sehen, müssen Sie mit dem beginnen, was Sie bereits über Ihre Kunden wissen. Es ist die Marktforschung , Kundenwissen, das Sie bereits haben, das buchstäblich eine versteckte Goldmine des Profits ist, die Ihr Geschäft wachsen und die oberste Linie Ihres Unternehmens vergrößern kann. Es sind diese kundenorientierten Informationen, die die Grundlage für mehr Umsatz, Kundenbindung und Cross-Selling sowie die Gewinnung neuer Kunden schaffen.

Mit kundenorientierten Informationen wissen Sie, welcher der beste Weg ist, um Ihr Geschäft auszubauen.