Es ist einfach, den CEO von Starbucks Kevin Johnson zu kontaktieren

Es ist überraschend einfach, deine Nachricht durchzubringen

Was ist der beste Weg, um eine Nachricht direkt an den Chef von Starbucks Coffee Stores zu senden, wenn Sie mit einer Beschwerde, einem Kompliment oder einer Idee fertig werden wollen?

Kunden, Investoren und Mitarbeiter von Starbucks haben sehr oft etwas über das Unternehmen oder seine Erfahrungen in Starbucks-Geschäften. Sie möchten gerne wissen, dass ihre Botschaft - entweder positiv oder negativ - den Vorstandsvorsitzenden erreicht hat, ohne sich in Bürokratie zu verlieren.

CEO Kevin Johnson macht das möglich.

Über Kevin Johnson

Johnson übernahm die Starbucks-Zügel von seinem ehemaligen CEO Howard Schultz im April 2017. Er war seit 2009 im Vorstand von Starbucks tätig und war seit März 2015 President und Chief Operating Officer. Howard Schultz ist jetzt der Executive Vorsitzender von Starbucks.

Johnson war Mitglied des Vorstands von Juniper Networks, bevor er zu Starbucks wechselte. Er hat einen Bachelor-Abschluss in Business Communications von der New Mexico State University und eine Geschichte in der Softwareentwicklung und Unternehmensberatung. Er verbrachte 16 Jahre bei Microsoft. Bis heute hat er das Ziel von Starbucks, eine menschliche Verbindung mit seinen Kunden und Mitarbeitern einzugehen, sehr begrüßt.

Johnson findet auch Zeit, um der Gemeinde etwas zurückzugeben. Er arbeitet aktiv mit Catalyst zusammen, einer Non-Profit-Organisation, die Frauen in Unternehmen unterstützt, sowie mit Youth Eastside Services, einer Organisation, die in Seattle Jugend- und Familienberatung anbietet.

Er sagt, dass er sich leidenschaftlich für "die Dutzende von Millionen von Interaktionen zwischen Groß und Klein interessiert, die jede Woche zwischen Partnern und Kunden stattfinden." Ja, Starbucks betrachtet seine Mitarbeiter als Partner.

Sie können eine Nachricht direkt an Kevin Johnson senden, indem Sie diese E-Mail-, Telefon- und Postadresse verwenden.

Telefonnummer, um Kevin Johnson anzurufen

Faxnummer für Kevin Johnson

Physische Adresse, um Mail direkt an Kevin Johnson zu senden

Kevin Johnson über Social Media kontaktieren

Starbucks ist sowohl für seine hohen Standards im Kundenservice als auch für sein vorbildliches Engagement in sozialen Medien bekannt. Daher wird eine Nachricht an Kevin auf den Twitter- oder Facebook-Accounts von Starbucks wahrscheinlich eine Antwort erhalten.

Warum CEOs für ihre Kunden zugänglich sind

Es ist leicht zu verstehen, warum "Celebrity-CEOs" nicht direkt mit der großen Anzahl von Konsumenten kommunizieren möchten, die jeden Tag mit ihrem Unternehmen in Kontakt kommen. Wenn ein CEO seinen ganzen Tag damit verbracht hat, sich mit einzelnen Kunden zu befassen, die Beschwerden, Empfehlungen, Vorschläge oder Fragen haben, würde es keine Zeit mehr geben für Dinge wie die Leitung der globalen Geschäfte eines milliardenschweren Unternehmens.

Trotz der offensichtlichen Gründe, warum ein weltberühmter CEO wie Kevin Johnson keinen direkten öffentlichen Kontakt wünschen würde, gibt es ein paar Gründe, warum er zugänglich sein möchte, einschließlich der Nachfrage der Kunden nach Transparenz und Zugänglichkeit. Direkte Kommunikation entmutigt auch die öffentliche Verbreitung von Problemen, die Starbucks lieber leise lösen würde.

Denken Sie darüber nach: Werden Sie Ihre Beschwerde oder Beschwerde wahrscheinlich im Internet veröffentlichen, wenn der CEO des Unternehmens bereit ist, Sie zu hören und das Problem zu lösen? Warum nicht gleich nach oben gehen, wenn der CEO die Tür offen lässt?