Wie Ray Krocs Lebens- und Unternehmergeist die Marke McDonald's entwickelte
Der Unternehmer Ray Kroc hat die Restaurantkette McDonald's nicht gestartet. Aber ohne die Vision von Ray Kroc wäre die überdimensionierte amerikanische Fastfood-Kette vielleicht nicht zu der ikonischen globalen Marke geworden, die sie heute ist. Die Kette wurde 1940 von den McDonald Brüdern Richard und Maurice gegründet.
Es liegt auf der Hand, dass die Werte eines Unternehmensgründers in die Philosophien des Unternehmens und seines übergeordneten Leitbildes einfließen.
Im Fall von McDonald's ist es jedoch weniger klar, da McDonald's bereits eine innovative Fast-Food-Restaurantkette war, als Ray Kroc darüber stolperte und sie schließlich 1961 kaufte.
Die Gründung der McDonald's-Mission wurde zuerst von den beiden McDonald's-Brüdern errichtet und später unter Ray Krocs Führung verstärkt. Wenn man sich Krocs frühes Leben und die frühe Geschichte von McDonald's ansieht, ist es leicht zu sehen, wie Ray Krocs Lebensumstände ihn beeinflussten und wie seine Lebensphilosophien damals die Entwicklung der Marke McDonald's beeinflussten.
McDonald's Fast Food Restaurants Leitbild
Wenn Sie nicht wüssten, zu welcher Fastfood-Restaurantkette es gehörte, würden Sie denken, dass das Unternehmensleitbild von McDonald's zu jeder Fastfood-Restaurantkette in den USA gehören könnte. Aber jenseits des Leitbildes umfasst McDonald's eine Reihe von sieben Werten einzigartig für McDonalds und schaffen die Art von Erfahrung, die Kunden auf der ganzen Welt wissen, einzigartig McDonalds sein.
Gründer beeinflusst die McDonald's Restaurant Mission
Ray Kroc wurde am 5. Oktober 1902 in Rayon geboren und wuchs in Oak Park, Illinois auf. Er besuchte sowohl Oak Park als auch River Forest High Schools. Als er 15 Jahre alt war, hörte Ray Kroc vom Ersten Weltkrieg und begann, nachdem er über sein Alter gelogen hatte, als Krankenwagenfahrer zu trainieren.
Bevor Kroc aktiven Dienst sah, endete der Krieg.
Während seiner medizinischen Ausbildung für das Militär traf Kroc Walt Disney (der auch sein Geburtsdatum auf seinem Pass gefälscht hatte, um ins Militär zu gelangen), und die beiden wurden Freunde. Es ist leicht zu sehen, wie die Vogelfedern mit dieser Freundschaft zusammentrafen, da beide Männer kreative Innovatoren und visionäre Schöpfer waren. Obwohl Disneys Weg ihn in die Unterhaltungsindustrie führte und Kroc ihn in die Einzelhandelsrestaurants brachte, würden sich die Wege der Unternehmen, die die beiden legendären Führer schufen, in Zukunft wieder kreuzen.
Krocs Ausbildung als Krankenwagenfahrer in Kriegszeiten hat ihm in seiner Nachkriegskarriere nicht geholfen. Er hüpfte zwischen Jobs und Trades. Er arbeitete als Pianist, Radiojournalist, Pappbecherverkäufer, Tür-zu-Tür-Verkäufer von Kaffeebohnen, und er tauschte seine Arbeit in einem Restaurant für Unterkunft und Verpflegung. Es war sein Job als Verkäufer einer Milchshake-Maschine, der ihn zu seinem Schicksal an der Spitze eines der größten Restaurantketten- Imperien der Welt führen sollte.
Kroc reiste durch die USA und verkaufte Multi-Mix-Milchshake-Maschinen, als er die McDonald-Brüder entdeckte. Dick und Mack McDonald hatten eine kleine Kette von neun firmeneigenen und 21 Franchise-Restaurants .
Nachdem die McDonald-Brüder ein automatisiertes und systematisiertes Verfahren zum Kochen und Servieren von Speisen in einem Restaurant mit begrenzter Menüauswahl entwickelt haben, wird ihnen das "Fast-Food" -Konzept verliehen.
Aufgrund seiner Restaurant- und Verkaufserfahrung sah Kroc die Brillanz und das Potenzial in dem Fast-Food-Restaurant-Konzept, das die McDonalds-Brüder geschaffen hatten. Er dachte zuerst daran, das erfolgreiche Restaurantkettenkonzept der McDonalds-Brüder aus der Perspektive des Verkaufs von Milchshake-Maschinen zu nutzen. Stattdessen wurde Kroc jedoch ein nationaler Franchise-Agent für die McDonalds-Brüder.
Die erste verkaufte Franchise Kroc wurde an sich selbst verkauft. Krocs erster McDonalds-Restaurantstandort wurde am 15. April 1955 in Des Plaines, IL, eröffnet. Für diesen McDonald's-Standort wollte Kroc der "Model" -Franchise-Laden sein, der ihm helfen würde, Franchise-Verträge zu verkaufen.
In der Tat hatte die McDonalds-Kette bis 1960 50 Franchise-Standorte.
Die McDonald's-Brüder hatten darauf bestanden, dass alle Franchisenehmer sich an sehr strenge Richtlinien halten und sich genau an das Restaurant-System halten, wie sie es geschaffen haben. Kroc fühlte sich durch diese Einschränkungen erdrückt, so kaufte er 1961 für 2,7 Millionen Dollar die McDonald's-Restaurantkette vom McDonald-Bruder.
Ray Krocs Mission, die Marke McDonald's zu bauen
Obwohl Kroc dachte, die McDonalds-Brüder seien zu restriktiv mit ihren Franchisenehmern, war Kroc Berichten zufolge das Gleiche. Er weigerte sich, eine Person mehr als einen Franchise-Standort zu verkaufen, und bestand darauf, dass jeder Restaurant-Standort Konsistenz mit dem McDonald's-System aufrechterhalte. Obwohl es zu der Zeit keine Worte gab, um es zu beschreiben, baute Kroc nicht nur eine Restaurantkette auf, sondern baute eine der wertvollsten Marken der Welt.
1954, noch bevor Kroc sein erstes McDonald's-Franchise eröffnet hatte, kontaktierte er seinen Militärkumpel Walt Disney und fragte, ob es eine Möglichkeit gäbe, ein McDonald's-Restaurant in dem neuen "Disneyland" -Themenpark einzurichten, der noch nicht eröffnet wurde. Angeblich übergab Walt die Information an den für Konzessionen zuständigen Vizepräsidenten, aber Kroc behauptete, dass er nie wieder kontaktiert wurde. Disneyland Park eröffnete - ohne ein McDonald's Restaurant - drei Monate und zwei Tage nach Krocs erstem McDonald's Franchise.
Sowohl Disney als auch Kroc bauten zwei ikonische amerikanische Marken, also war es nur natürlich, dass sich die Firmen irgendwann kreuzen würden. In den 1980er Jahren begann McDonald's, Disney-Filme mit Disney-Spielzeug in seinen Happy Meals zu fördern. Im Jahr 1996 unterzeichneten die beiden Unternehmen einen 10-Jahres-Vertrag, in dem McDonald's einwilligte, Disney-Filme mit Happy Meal-Werbeaktionen zu promoten und Walt Disney World-Themenpark-Attraktionen zu sponsern. McDonald's war die erste Restaurantkette, die ihre eigenen Markenrestaurants auf dem Walt Disney World Gelände eröffnete.
Berichten zufolge verdiente McDonald's im Verlauf dieser 10-jährigen Promo-Vereinbarung mehr als eine Milliarde Dollar und bezahlte Disney 100 Millionen Dollar an Lizenzgebühren. Der Unternehmergeist beider Männer hat sie dazu gebracht, persönlich erfolgreich zu sein und ein Vermächtnis hinterlassen zu haben, das sich in jedem Leitbild des Unternehmens widerspiegelt.