Obligatorische Schiedsklauseln in Small Business Agreements
Schiedsklauseln in Geschäfts- und Verbraucherverträgen sind in den letzten Jahren gewachsen. In den letzten Jahren haben viele Online-Unternehmen obligatorische Schiedsklauseln in Nutzerverträgen eingeführt.
In einigen Fällen sind den Verbrauchern die zwingenden Schiedsklauseln nicht bekannt, da sie innerhalb einer Benutzervereinbarung in Kleingedrucktes sind oder der Benutzer innerhalb kurzer Zeit nach der Einleitung des Dienstes zustimmen muss (im Fall von Dropbox).
Jüngste Fälle des Obersten Gerichtshofs (wie ein Fall von American Express im Jahr 2013) haben das Recht von Unternehmen bestätigt, verbindliche Schiedsklauseln in Vereinbarungen mit anderen Unternehmen oder Verbrauchern einzuführen.
Auch in Arzt- und Arbeitsverträgen sind Schiedsklauseln entstanden.
Aber die Verbraucher haben sich gewehrt. Im Jahr 2012 beantragten Starbucks-Kunden das Unternehmen, die erzwungene Schlichtung aus den Nutzungsbedingungen für Geschenkkarten zu streichen. In jüngerer Zeit gab General Mills eine erzwungene Schiedsklausel für Online-Kunden auf, die nach einer Gegenreaktion von Verbrauchern auf Facebook an Gewinnspielen teilnehmen oder Gutscheine verwenden wollten.
Was ist Schiedsgerichtsbarkeit?
Schiedsgerichtsbarkeit ist eine Form der alternativen Streitbeilegung, bei der ein uneigennütziger Dritter beiden Seiten eines Rechtsstreits zuhört und eine - in der Regel verbindliche - Entscheidung trifft. Das Schlichtungsverfahren wird als Alternative zu langwierigen und verbindlichen Gerichtsverfahren eingesetzt.
(Mediation, eine andere Form der alternativen Streitbeilegung, involviert beide Parteien in eine Diskussion über ein Problem mit einem geschulten Mediator, der den Parteien hilft, sich zu einigen. Mediation ist normalerweise nicht bindend.)
Vorteile der Schiedsgerichtsbarkeit umfassen:
- Wie oben erwähnt, spart Zeit und Geld statt Rechtsstreitigkeiten.
- Die Parteien haben mehr Kontrolle über den Schiedsrichter und können möglicherweise jemanden finden, der im Streitgebiet ausgebildet ist (z. B. Arbeitsverträge).
- Der Mangel an formellen vorbereitenden rechtlichen Arbeiten (Entdeckungen, Aussagen usw.) kann erhebliche Einsparungen bedeuten.
- Theoretisch sind die Dienste eines Anwalts nicht erforderlich, was zu mehr Einsparungen für beide Parteien führt.
Nachteile des Schiedsverfahrens sind:
- Das Fehlen von formellen Beweisen oder die Entdeckung von Fakten. Keine Zeugenaussagen (Aussagen oder Befragungen),
- Es gibt in der Regel keine Berufung gegen die Entscheidung eines Schiedsgerichtsverfahrens, wie es in Prozessen der Fall ist. Die Entscheidung ist für beide Parteien bindend.
Bedenken hinsichtlich erzwungener Schiedsklauseln in Verbraucherverträgen
- Der Verbraucher ist gezwungen, der Schiedsklausel entgegen dem ursprünglichen Zweck der einvernehmlich vereinbarten Schlichtung zuzustimmen.
- Verbraucher, die einer Zwangsklauselklausel zustimmen, müssen ihr Klagerecht aufgeben, eine Sammelklage erheben oder gegen die Entscheidung des Schiedsrichters Berufung einlegen.
- Wie bereits erwähnt, sind sich die Verbraucher oft nicht bewusst, dass eine Schiedsklausel in einem Vertrag oder in einer Vereinbarung enthalten ist
- Das Unternehmen wählt den Schiedsrichter und stellt ihn ein, so dass der Schiedsrichter im Wesentlichen für das Unternehmen arbeitet.
- Der Verbraucher hat keine Kontrolle über Zeit und Ort des Schiedsverfahrens.
- Je nachdem, wie die Schiedsklausel formuliert ist, kann das Unternehmen die Möglichkeit haben, den Kunden zu verklagen, aber nicht umgekehrt.
- Da die Preise geringer sind, kann ein Verbraucher, der sich durch einen Anwalt vertreten lassen möchte, den Anwalt stündlich anstatt auf einem Honorar bezahlen .
- Eine Schlichtung führt zu geringeren Schäden für die Verbraucher als Klagen. Bürger hat festgestellt:
Vergleiche von durchschnittlichen Schiedssprüchen und Schiedsgerichten in Arbeitsfällen und Fällen von Arzthaftpflicht zeigen, dass Schiedskläger nur etwa 20 Prozent des Schadens erhalten, den sie vor Gericht erhalten hätten.
Verbraucher können sich aus diesen Schiedsvereinbarungen ausschließen, aber das Unternehmen kann die Dienstleistung verweigern, wenn der Kunde einem Schiedsverfahren nicht zustimmt.
In den letzten Jahren hat der Kongress versucht, die Schiedsgerichtsbarkeit für die Verbraucher gleichmäßiger zu gestalten.
Das Schiedsgerichtsbarkeitsgesetz von 2013 zum Beispiel lautet: "eclares, dass keine Schiedsgericht-Schiedsvereinbarung gültig oder durchsetzbar ist, wenn sie eine Schlichtung eines Arbeits-, Verbraucher-, Kartell- oder Bürgerrechtsstreits erfordert." Der Kongress hat diese Gesetzgebung nicht umgesetzt.