Fähigkeiten benötigt
- Führungsfähigkeiten: Fähigkeit, andere zu inspirieren, auf eine gemeinsame Vision und einen gemeinsamen Zweck hinzuarbeiten. Es gibt einen Unterschied zwischen einem Manager und einem Anführer. Ein Filialleiter muss beides können.
- Soziale Kompetenz. Fähigkeit, Mitarbeiter motiviert zu halten, die notwendigen Dinge für den Erfolg des Geschäfts zu tun. Sie müssen in der Lage sein, Lob mit Korrektur auszugleichen. Je besser Ihre Mitarbeiter sind, desto besser können Sie Ihr Team entwickeln. In der Tat
- Ausbildung. Da der Filialleiter nicht der einzige Angestellte im Laden ist, wird die Fähigkeit, andere zu schulen, wie man die richtigen Dinge richtig macht, sehr wichtig.
- Zeitmanagement: Dies ist zweifach: Verwalten Sie Ihre Zeit als Filialleiter und verwalten Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter. Der Filialleiter erstellt Zeitpläne, bestellt Verbrauchsmaterial und schreibt Berichte. Zeitmanagement ist das Unterscheidungsmerkmal zwischen Erfolg und Misserfolg.
- Analyst: Ein Filialleiter muss in der Lage sein, alle Aspekte des Geschäfts von der GuV über die Leistung der Mitarbeiter bis hin zum Verhalten der Kunden zu analysieren. Es ist eine schöne Mischung aus Kunst und Wissenschaft.
- Entscheidungskompetenz: Im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden, Eigentümern oder Verkäufern müssen Sie jeden Tag Entscheidungen treffen, die sich negativ oder positiv auf den Gewinn des Geschäfts auswirken. Ein Filialleiter muss in seinen Entscheidungen sicher sein und bei der Erstellung schnell und effizient sein.
- Mathe: Der Einzelhandel ist ein Zahlenspiel und je besser du ausgerüstet bist, desto besser kannst du die Zahlen analysieren und untersuchen, je höher deine Erfolgsquote ist. Von einem Filialleiter wird erwartet, dass er in der Lage ist, Strategie aus Gewinn- und Verlustrechnungen zu lesen, zu interpretieren, zu analysieren und zu planen.
- Sprechen und Schreiben: Ein direkterer Ausdruck von Kommunikationsfähigkeiten ist, dass ein Filialleiter in der Lage sein muss, seine Vision, seinen Plan und seine Strategie für das Geschäft zu artikulieren. Der Filialleiter sollte sich nicht nur vor einer Gruppe wohl fühlen, sondern auch seine Rechtschreibung, Grammatik und Diktion müssen erstklassig sein. Mitarbeiter folgen Menschen, die inspirieren können.
- Service Skills: Jede Woche wird ein Kunde gebeten, mit dem Manager zu sprechen. Die Fähigkeiten des Filialleiters müssen nicht nur im Umgang mit Kunden gut trainiert werden, sondern auch seine Fähigkeit, andere zu unterrichten (siehe Training oben). Der Filialleiter ist dafür verantwortlich, im Laden eine Servicekultur zu schaffen.
Ausbildung erforderlich
Während viele Unternehmen einen Bachelor-Abschluss für kompetenzspezifische Rollen benötigen, ist der beste Teil über den Einzelhandel, dass Sie Ihre Fähigkeiten und den Wert für die Organisation ohne Abschluss nachweisen können. Es gibt nur wenige Grade (unter den Tausenden), die jemanden vorbereiten, ein Filialleiter zu sein. Die meisten Filialleiter haben jahrelang als Vertriebsmitarbeiter gearbeitet, was die beste Vorbereitung für das Management darstellt. Lassen Sie sich jedoch nicht durch jahrelange Erfahrung von den oben aufgeführten Fähigkeiten ablenken.
Vergütung
In der Regel beträgt die Vergütung für eine Filialleiterrolle zwischen 30.000 und 75.000 US-Dollar pro Jahr.
Die breite Palette ist mehr auf die Anzahl der Mitarbeiter und die Größe des Standorts zurückzuführen als alles andere. Gute Vergütungspläne haben jedoch große Anreize, um zusätzliches Einkommen für die Leistung zu verdienen. Der Filialleiter sollte für seine Fähigkeit entschädigt werden, im Geschäft Umsätze und Gewinne zu erwirtschaften und gleichzeitig eine hohe Servicekultur aufrechtzuerhalten. Wenn ein Filialleiter seinen persönlichen Verkauf gegen die Leistung des Teams "bonusiert", steht er in Konkurrenz zu seinen Mitarbeitern.